Hostess/Steward relazione cliente

1 mese fa

Olmi, Italia Leroy Merlin A tempo pieno

CHI SIAMO


La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.

Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca, verso il miglioramento continuo delle nostre competenze e performance.

COSA OFFRIAMO

Sarai accolto, in un contesto dinamico e multinazionale dove potrai costruire il tuo profilo professionale grazie a corsi di formazione in aula e on the job.

Beneficerai del nostro sistema premiante che è orientato a valorizzare sia le performances individuali sia quelle di squadra.

Potrai contare su un network di colleghi e professionisti con cui confrontarti al fine di facilitare la diffusione di best practices.

 

RESPONSABILITA'

  • Accoglierai tutti i Clienti in maniera solare, empatica e farai sentire benvenuto il Cliente al suo arrivo
  • Proporrai al Cliente servizi e soluzioni coerenti alle sue esigenze, facilitando il percorso d’acquisto in tutte le sue fasi (pagamento e finanziamento, agevolazioni fiscali, programma di fidelizzazione, ecc.);
  • Applicherai la corretta gestione delle procedure d’incasso e pagamento

 

✅ QUALIFICHE E COMPETENZE

  • Diploma e/o Laurea
  • Pregressa esperienza lavorativa a contatto con i clienti
  • Digital Culture e conoscenza dei principali Social e applicativi informatici.
  • Orientamento al Cliente;
  • Dinamicità e proattività;
  • Ottime capacità comunicative;



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