Segretario/a di Ricevimento

Il nostro cliente è un prestigioso Boutique Hotel sito nel centro di Milano.
Siamo alla ricerca di un Segretario/a di Ricevimento altamente motivato/a che si unisca al team Accoglienza e Front Office. 

Come Segretario/a di Ricevimento, sarai il primo punto di contatto per clienti e ospiti. Sarai responsabile di accogliere i clienti, rispondere alle loro domande e fornire loro informazioni sui servizi offerti dall'hotel, occupandoti di tutte le attività di check - in, check -out e assegnazione camere.
Gestirai le prenotazioni e le comunicazioni con staff interno e clienti e le chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza ed informazioni e risolvendo eventuali richieste. 

Stiamo cercando un Segretario/a di Ricevimento altamente motivato/a con le seguenti qualifiche:

• Esperienza pregressa nella gestione delle chiamate in entrata e nell'accoglienza dei clienti (Front office Hotellerie) 
• Eccellenti capacità di comunicazione e di relazione con le persone
• Conoscenza tools Microsoft Office e gestionali di management alberghiero (The Edge e Protel - requisito preferenziale)
• Conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera, a livello fluente. 
• Capacità di lavorare in modo indipendente e in team
• Disponibilità a lavoro su turni (mattina, pomeriggio e notturni - 2 notti ogni 2/3 settimane) 

Il nostro cliente offre un contratto a tempo indeterminato CCNL Turismo Federalberghi e un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
Inoltre, si offre:

• Salario competitivo con maggiorazione per festivi e lavoro notturno
• Formazione continua
• Possibilità di crescita professionale
• Benefit aggiuntivi (Ticket restaurant 8€, Bonus performance annuale)