Customer Service Team Leader

3 settimane fa


Vicenza, Italia Dedalus A tempo pieno

Do you want a job with a purpose?

And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

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Il Gruppo Dedalus supporta le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l’ottimizzazione dei processi clinico - sanitari.

Come Customer Service Team Leader avrai l’opportunità di coordinare il team di assistenza tecnica che copre il servizio di supporto per la regione Veneto

Il team nel quale ti inserirai si occupa di assistenza di primo livello per l’appalto regionale SIO Veneto, in particolare ti occuperai:

segnalazioni di malfunzionamenti della soluzione software fornita; richieste di aiuto per la soluzione di semplici problemi procedurali o di chiarimenti sull’utilizzo delle procedure; richiesta di supporto tecnico in genere; supporto sulle attività di parametrazione relativamente alle tabelle di responsabilità degli end‐users; attività di parametrazione di routine; supporto all’interpretazione dei dati; supporto ad attività utente, quali correzione di errori derivanti da un errato utilizzo delle funzionalità di sistema; attivazione del servizio di assistenza di II livello; invio e predisposizione di reportistiche previste.

Cosa stiamo ricercando?

Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruolo di assistenza tecnica lato software conoscenza del linguaggio SQL preferibile esperienza pregressa in attività di coordinamento di un team

Altre informazioni

L’orario di copertura del servizio in regime diurno (non festivo) è il seguente e viene gestito attraverso turnazioni di massimo 8h al giorno:

Lun-Ven 07:00-18:00 Sab 07:00-14:00

In regime non diurno e festivo è previsto il servizio di reperibilità gestito attraverso turnazione tra tutto il personale dell’help desk. In regime di reperibilità vengono coperte solo casistiche di incident urgente/grave.

Richiesta presenza in ufficio a Vicenza



  • Vicenza, Italia Dedalus Group A tempo pieno

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  • Vicenza, Italia Dedalus A tempo pieno

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  • Vicenza, Veneto, Italia Dedalus A tempo pieno

    Do you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamIl Gruppo Dedalus supporta le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l'ottimizzazione dei processi clinico - sanitari.Come Customer Service Team Leader avrai l'opportunità di coordinare il team...


  • Vicenza, Italia 2D Technology S.R.L A tempo pieno

    2d staffing ricerca per Azienda leader nel settore Fotovoltaici una/o Addetto/a al Customer Service La risorsa si occuperà di: - gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna; - monitoraggio tempistiche di produzione; - gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna; - gestione anagrafiche clienti; - monitoraggio giacenze  - rispondere...


  • Vicenza, Italia 2D Technology S.R.L A tempo pieno

    2d staffing ricerca per Azienda leader nel settore Fotovoltaici una/o Addetto/a al Customer Service La risorsa si occuperà di: - gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna; - monitoraggio tempistiche di produzione; - gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna; - gestione anagrafiche clienti; - monitoraggio giacenze  - rispondere...


  • Vicenza, Italia Tn Italy A tempo pieno

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  • Vicenza, Italia Tn Italy A tempo pieno

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  • Vicenza, Italia - 2D Staffing Technology A tempo pieno

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  • Vicenza, Italia - 2D Staffing Technology A tempo pieno

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  • Vicenza, Italia Serenissima Ristorazione A tempo pieno

    Per **Rossi Catering di Altavilla Vicentina** cerchiamo un/una **RESPONSBAILE CUSTOMER SERVICE.** La persona si occuperà di: 1) coordinare e controllare le attività sia del team sia dei partner esterni, cercando di ottimizzare i processi e le procedure del customer service con l’obbiettivo di dare assistenza agli agenti e/o direttamente ai clienti...

  • Team Leader Vendite

    3 giorni fa


    Vicenza, Italia Gruppo Barchetti A tempo pieno

    Noi del Gruppo Barchetti siamo un team di persone appassionate al proprio lavoro e con tanta voglia di crescere e migliorare. Con 17 brand e oltre 40 sedi rappresentiamo la principale realtà automotive del Trentino-Alto Adige. Dal 1959 offriamo con entusiasmo e professionalità servizi e soluzioni di mobilità personalizzati: dalla vendita di vetture e...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Vicenza, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Multinazionale, leader nel settore del packaging, ricerca un/una Customer Service. La persona riporterà al Responsabile Vendite dello stabilimento. **Di cosa ti occuperai**: - Tenuta dei contatti telefonici con i Clienti e con gli Agenti, per il buon successo degli ordini ed il mantenimento del Cliente; - Redazione dei preventivi/ordini, con la...


  • Vicenza, Italia Serenissima Ristorazione A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una **customer service** per la ns sede di **Torri di Quartesolo (VI)**. La persona si occuperà di: - **Comunicare in modo chiaro **ed efficace con il team interno, i fornitori e i clienti per garantire la corretta evasione del servizio; - **Fornire supporto** di base per le questioni IT legate al sistema di gestione degli ordini...


  • Vicenza, Italia 3P COMMERCIALE SRL A tempo pieno

    Azienda sita in zona Vicenza Est cerca impiegata al Customer Service. Si richiede conoscenza del pacchetto Office e Outlook. Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Dal lunedì al venerdì Esperienza: - customer service: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale) Sede di lavoro: Un'unica sede

  • Customer Service Inglese

    3 settimane fa


    Vicenza, Italia Bicego A tempo pieno

    Per storica e innovativa **Agenzia immobiliare** di Vicenza, siamo alla ricerca di una figura di **Customer Service** con **ottimo inglese,** da inserire stabilmente all’interno dell’organizzazione. La risorsa avrà l’opportunità di inserirsi in un **team affiatato e positivo** con la responsabilità di **gestire** le **richieste** di **clienti...


  • Vicenza, Italia Studio Centro Personale e Traduzioni S.r.l. A tempo pieno

    Per conto di **BITZER ITALIA S.r.l.**, situata a **Vicenza**, commerciale di prodotto metalmeccanico di tipo termotecnico, composta da una trentina di dipendenti, appartenente ad una storica **multinazionale tedesca** leader mondiale nel settore della refrigerazione, del condizionamento dell’aria, del raffreddamento di processo e dei trasporti, con...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Vicenza, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    **Settore**: Industria della gomma e della materia plastica **Ruolo**: Customer Service **Anni di esperienza**: 2-3 anni **Percentuale di occupazione**: Full-time **Gestisce altre persone**: No **Tipo di occupazione**: Lavoro a tempo indeterminato **Inquadramento**: Impiegato **Livello di istruzione**: Laurea Triennale/a Ciclo Unico **Mezzo di...


  • Vicenza, Italia KVALUE A tempo pieno

    **Esperienza richiesta**: 2-3 anni **Disponibilità**: immediata **Contratto**: indeterminato **CHI CERCHIAMO**: Siamo alla ricerca di un nuovo Team Delivery Leader per sostenere la crescita della nostra service line Prerformance Management. **LE TUE RESPONSABILITÀ**: La risorsa dovrà seguire e garantire la delivery dei processi di trasformazione...