Customer Service Team Leader

6 mesi fa


Vicenza, Italia Dedalus A tempo pieno

Do you want a job with a purpose?

And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

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Il Gruppo Dedalus supporta le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l’ottimizzazione dei processi clinico - sanitari.

Come Customer Service Team Leader avrai l’opportunità di coordinare il team di assistenza tecnica che copre il servizio di supporto per la regione Veneto

Il team nel quale ti inserirai si occupa di assistenza di primo livello per l’appalto regionale SIO Veneto, in particolare ti occuperai:

segnalazioni di malfunzionamenti della soluzione software fornita; richieste di aiuto per la soluzione di semplici problemi procedurali o di chiarimenti sull’utilizzo delle procedure; richiesta di supporto tecnico in genere; supporto sulle attività di parametrazione relativamente alle tabelle di responsabilità degli end‐users; attività di parametrazione di routine; supporto all’interpretazione dei dati; supporto ad attività utente, quali correzione di errori derivanti da un errato utilizzo delle funzionalità di sistema; attivazione del servizio di assistenza di II livello; invio e predisposizione di reportistiche previste.

Cosa stiamo ricercando?

Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruolo di assistenza tecnica lato software conoscenza del linguaggio SQL preferibile esperienza pregressa in attività di coordinamento di un team

Altre informazioni

L’orario di copertura del servizio in regime diurno (non festivo) è il seguente e viene gestito attraverso turnazioni di massimo 8h al giorno:

Lun-Ven 07:00-18:00 Sab 07:00-14:00

In regime non diurno e festivo è previsto il servizio di reperibilità gestito attraverso turnazione tra tutto il personale dell’help desk. In regime di reperibilità vengono coperte solo casistiche di incident urgente/grave.

Richiesta presenza in ufficio a Vicenza



  • Vicenza, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Customer Service Team Leader page is loaded Customer Service Team Leader Apply locations ITA - Vicenza time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id JR103790 Do you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our Team!Il Gruppo Dedalus supporta le organizzazioni sanitarie, i...


  • Vicenza, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Customer Service Team Leader Do you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our Team!Il Gruppo Dedalus supporta le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l'ottimizzazione dei processi clinico - sanitari.Come Customer Service Team Leader avrai...


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  • Vicenza, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Customer Service Team LeaderDo you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our Team!Il Gruppo Dedalus supporta le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l'ottimizzazione dei processi clinico - sanitari.Come Customer Service Team Leader avrai...


  • Vicenza, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Customer Service Team LeaderDo you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Il Gruppo Dedalus supporta le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l'ottimizzazione dei processi clinico - sanitari.Come Customer Service Team Leader avrai...

  • Customer Service

    5 mesi fa


    Vicenza, Italia Consultmp A tempo pieno

    Per Azienda leader nel settore Fotovoltaici una/o  Addetto/a al Customer Service La risorsa si occuperà di: gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna; monitoraggio tempistiche di produzione; gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna; gestione anagrafiche clienti; monitoraggio giacenze rispondere alle richieste dei clienti...

  • Customer Service

    3 mesi fa


    Vicenza, Italia Consultmp A tempo pieno

    Per Azienda leader nel settore Fotovoltaici una/o Addetto/a al Customer Service La risorsa si occuperà di: gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna; monitoraggio tempistiche di produzione; gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna; gestione anagrafiche clienti; monitoraggio giacenze rispondere alle richieste dei clienti...


  • Vicenza, Veneto, Italia consultmp A tempo pieno

    Per la nostra azienda leader nel settore fotovoltaico, siamo alla ricerca di un Responsabile Customer Service che si occupi di gestire i rapporti con i nostri clienti.Le principali responsabilità del ruolo includono:Gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna;Monitoraggio delle tempistiche di produzione;Gestione dei resi e degli eventuali...


  • Vicenza, Italia Human Job Talent A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dell'efficientamento energetico ricerca un/a Addetto/a al Customer Service.La risorsa si occuperà di: gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna; gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna; gestione anagrafiche clienti; monitoraggio giacenze rispondere alle richieste dei clienti mantenere una conoscenza...


  • Vicenza, Italia Human Job Talent A tempo pieno

    Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: VicenzaAgenzia di Vicenza ricerca per Azienda leader nel settore Fotovoltaici un/a Addetto/a al Customer Service.La risorsa si occuperà di:gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna;gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna;gestione anagrafiche clienti;monitoraggio giacenze;rispondere...


  • Vicenza, Italia Human Job Talent A tempo pieno

    Agenzia di Vicenza ricerca per Azienda leader nel settore Fotovoltaici un/a Addetto/a al Customer Service.La risorsa si occuperà di: - gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna;  -gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna; - gestione anagrafiche clienti; - monitoraggio giacenze; - rispondere alle richieste dei clienti; -...


  • Vicenza, Italia Human Job Talent A tempo pieno

    Categoria: Centralino/Segretariato/Servizi generaliLuogo di lavoro: VICENZAAzienda leader nel settore dell'efficientamento energetico ricerca un/a Addetto/a al Customer Service.La risorsa si occuperà di: gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna;gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna;gestione anagrafiche clienti;monitoraggio...


  • Vicenza, Italia HUMAN JOB TALENT A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dell'efficientamento energetico ricerca un/a Addetto/a al Customer Service.La risorsa si occuperà di:gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna;gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna;gestione anagrafiche clienti;monitoraggio giacenzerispondere alle richieste dei clientimantenere una conoscenza...


  • Vicenza, Italia HUMAN JOB TALENT A tempo pieno

    Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: VicenzaAgenzia di Vicenza ricerca per Azienda leader nel settore Fotovoltaici un/a Addetto/a al Customer Service.La risorsa si occuperà di:gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna;gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna;gestione anagrafiche clienti;monitoraggio giacenze;rispondere...


  • Vicenza, Italia Human Job Talent A tempo pieno

    Categoria: Centralino/Segretariato/Servizi generaliLuogo di lavoro: VICENZAAzienda leader nel settore dell'efficientamento energetico ricerca un/a Addetto/a al Customer Service.La risorsa si occuperà di:gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna;gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna;gestione anagrafiche clienti;monitoraggio...


  • Vicenza, Italia HUMAN JOB TALENT A tempo pieno

    Agenzia di Vicenza ricerca per Azienda leader nel settore Fotovoltaici un/a Addetto/a al Customer Service.La risorsa si occuperà di:- gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna; -gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna;- gestione anagrafiche clienti;- monitoraggio giacenze;- rispondere alle richieste dei clienti;- mantenere una...


  • Vicenza, Veneto, Italia HUMAN JOB TALENT A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, HUMAN JOB TALENT, cerca un/a Addetto/a al Customer Service per affiancare il nostro team di professionisti nel settore dell'efficientamento energetico.Compiti e ResponsabilitàGestire i clienti e gli ordini fino alla consegna;Gestire i resi e gli eventuali problemi di consegna;Gestire le anagrafiche clienti;Monitorare...


  • Vicenza, Veneto, Italia Dainese A tempo pieno

    We are seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our In-house Sales Department. As a key member of our team, you will be responsible for managing commercial customer service/back office activities, focusing on Italian and English-speaking markets.Key Responsibilities:Monitor and manage customer master data according to account...


  • Vicenza, Veneto, Italia Dainese A tempo pieno

    The Customer Service Representative will be part of the Digital Department at Dainese, responsible for delivering high-quality service and assistance to consumers worldwide. This role involves providing support for ecommerce orders, returns, product information, and advice on after-sales and warranty, product customization, services, and repairs. The ideal...