Team Leader di Contact Center con esperienza

2 settimane fa

Rome, Italia Call2Net S.p.A. A tempo pieno

Descrizione azienda

Call2Net è una società che da più di 15 anni si occupa di Customer Interaction . Il suo approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing.

Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia su 9 sedi: Milano, Torino, Marcon (VE), Prato, Napoli, Cagliari, Gallipoli (LE), Roma e Palermo.


One os s.r.l , del gruppo Call2Net s.p.a , è presente sul territorio nazionale ed opera nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.

Posizione

Call2Net spa ricerca per la nuova sede di Roma un/una Team Leader con esperienza.


La figura ricercata si occuperà della gestione di un’attività inbound per un prestigioso Cliente nel settore assicurativo.


Nello specifico si occuperà di:

Monitorare che vengano eseguite correttamente tutte le attività del Team Supportare il Team nella risoluzione delle problematiche dei clienti Monitorare le performance e definire i KPI di ogni membro del Team in linea con gli obiettivi di fatturato e di crescita aziendali Supervisionare e coordinare in maniera efficace il proprio Team, con l'obiettivo di ottimizzare le performance Analisi delle statistiche e reporting delle performance Formazione e aggiornamenti periodici del proprio Team Analisi e condivisione degli obiettivi settimanali e mensili

Il presidio del servizio è dal lunedì-domenica dalle 6.00 alle 23.00 (incluso festivi), su turni a rotazione.

Requisiti

Il/La candidato/a ideale ha:


Ottime capacità relazionali
Esperienza comprovata, nel ruolo di Team Leader, all’interno di un Contact Center Conoscenza indispensabile della lingua inglese (livello minimo B1-B2) Ottima dimestichezza con il PC e conoscenza pacchetto Office Estrema flessibilità Predisposizione al lavoro di squadra

Altre informazioni

Offriamo:

Contratto a tempo indeterminato part time 35h settimanali con possibilità di lavoro supplementare.



Sede di lavoro:

One Os srl

Via Vincenzo Lamaro, 13

Roma

  • Team Leader Call Center

    4 settimane fa

    Rome, Italia Tecnocall Srl A tempo pieno

    Tecnocall Srl, società leader nel settore delle Telecomunicazioni, seleziona per la sede di L'Aquila personale da impiegare nella figura di Team Leader. - **I requisiti di ammissione sono i seguenti**:_ - Ottima capacità comunicative e relazionali; - Intraprendenza, determinazione e proattività; - Capacità di organizzazione, di pianificazione e di...

  • Team Leader Call Center

    7 giorni fa

    Rome, Italia Tecnocall Srl A tempo pieno

    Tecnocall Srl, società leader nel settore delle Telecomunicazioni, seleziona per la sede di L'Aquila personale da impiegare nella figura di Team Leader. - **I requisiti di ammissione sono i seguenti**:_ - Ottima capacità comunicative e relazionali; - Intraprendenza, determinazione e proattività; - Capacità di organizzazione, di pianificazione e di...

  • Operatore Contact Center

    3 settimane fa

    Rome, Italia Verisure Italy S R L A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Operatore Contact Center da inserire nella nostra sede di Roma . Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 28.000 mila persone in 17 Paesi...

  • Operatore Contact Center

    2 mesi fa

    Rome, Italia Verisure Italy S R L A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Operatore Contact Center da inserire nella nostra sede di Roma . Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 26.000 mila persone in 17 Paesi...

  • Operatore Contact Center

    2 settimane fa

    Rome, Italia Verisure Italy S R L A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Operatore Contact Center da inserire nella nostra sede di Roma . Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 28.000 mila persone in 17 Paesi...

  • Addetto al contact center

    6 ore fa

    Rome, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, Specialty office, ricerca per azienda leader nel settore automotive:Addetto al contact center da inserire in Stage. La risorsa verrà inserita all'interno del team, predisponendo un percorso di formazione e affiancamento di 6 mesi. Tipologia contratto: Stage Extracurriculare di 6 mesiCCNL: Commercio Rimborso spese: 800 euroSede e...

  • Business Manager per Contact Center in Outsourcing

    1 mese fa

    Rome, Italia Call2Net S.P.A. A tempo pieno

    Stiamo ricercando per la nostra sede diRomauna/un BusinessManager,con comprovata esperienza in Contact center, da inserire con contratto diretto. Il Manager si occuperà di: coordinamento del personale operativo e dello staff per la gestione delle commesse e del Sito; pianificazione di tutte le attività di Sito; monitoraggio costante dello stato di...

  • Operatore call center Inbound

    4 settimane fa

    Rome, Italia Selecta Digital A tempo pieno

    Customer Services Operations Operatore Call Center Inbound Roma (RM) Per potenziare la divisione Contact Center di Roma ricerchiamo, Operatori call center con esperienza Inbound. Le risorse selezionate, rispondendo al proprio team leader, si occuperanno di attività di back office e call center inbound. Il candidato ideale è in possesso dei...

  • Operatore call center Inbound

    2 settimane fa

    Rome, Italia Selecta Digital A tempo pieno

    Customer Services Operations Operatore Call Center Inbound Roma (RM) Per potenziare la divisione Contact Center di Roma ricerchiamo, Operatori call center con esperienza Inbound. Le risorse selezionate, rispondendo al proprio team leader, si occuperanno di attività di back office e call center inbound. Il candidato ideale è in possesso dei...

  • SW Team Leader

    4 settimane fa

    Rome, Italia ATTB IT C2 A tempo pieno

    SW Team Leader MBDA Italia è l'azienda italiana che fa parte del gruppo multinazionale MBDA, leader mondiale nel settore dei sistemi missilistici MBDA rappresenta il primo Gruppo a livello europeo con capacità di produzione e progettazione in grado di coprire l’intera gamma corrisponden

  • SW Team Leader

    4 settimane fa

    Rome, IT MBDA A tempo pieno

    SW Team Leader MBDA Italia è l'azienda italiana che fa parte del gruppo multinazionale MBDA, leader mondiale nel settore dei sistemi missilistici MBDA rappresenta il primo Gruppo a livello europeo con capacità di produzione e progettazione in grado di coprire l’intera gamma corrisponden

  • Operatori Call Center Inbound_Roma Sud

    2 mesi fa

    Rome, Italia Adecco Filiale di Roma Retail A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, per importante azienda cliente, ricerca:Operatori Call Center in formula InboundLa risorsa si occuperà delle seguenti attività: Rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali; Supportare il cliente che necessita di assistenza; Attenersi alle procedure aziendali previste per le...

  • Team Leader Telesales

    4 settimane fa

    Rome, Italia Verisure A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Telesales da inserire nella nostra sede di Roma . Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 28.000 mila persone in 17 Paesi nel...

  • Team Leader Telesales

    4 settimane fa

    Rome, Italia Verisure Italy S R L A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Telesales da inserire nella nostra sede di Roma . Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 26.000 mila persone in 17 Paesi nel...

  • Team Leader Telesales

    2 settimane fa

    Rome, Italia Verisure Italy S R L A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Telesales da inserire nella nostra sede di Roma . Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 28.000 mila persone in 17 Paesi nel...

  • Senior Team Leader

    3 settimane fa

    Rome, Italia The Jewish Board of Children and Family Services A tempo pieno

    The Jewish Board of Children and Family ServicesSenior Team LeaderNew York ,New YorkApply NowMake a bigger differenceSenior Team LeaderAt The Jewish Board, we don't just make a difference - we make a bigger difference as we serve 45,000 New Yorkers every year. Join our dedicated team that's been helping communities across New York City for almost 150 years...

  • Team Leader Customer Care

    4 settimane fa

    Rome, Italia Verisure A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Customer Care da inserire nella nostra sede di Roma . Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 26.000 mila persone in 17 Paesi...

  • Team Leader Customer Care

    2 settimane fa

    Rome, Italia Verisure A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Customer Care da inserire nella nostra sede di Roma . Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 26.000 mila persone in 17 Paesi...

  • Team Leader Unicef a Roma

    5 giorni fa

    Rome, Italia Unicef A tempo pieno

    UNICEF Italia sta ricercando un team leader per il suo team di raccolta fondi face to face in-house a Roma. La figura avrà il compito, oltre che di acquisire nuovi donatori regolari, di affiancare le nuove risorse, motivare i promoter sociali, le nostre figure preposte alla comunicazione e alla raccolta fondi face to face, supportandoli nel miglioramento...

  • Business Analyst

    4 settimane fa

    Rome, Italia Nsk Europe Ltd A tempo pieno

    Position: Business Analyst & Internal Sales Team Leader Site: Italy"The best thing is that my job never becomes routine.""I started my career at a small, family-run business. I soon realised that I wanted a wider range of tasks, more challenges and more opportunities for further professional development. As a global company, NSK can offer me all that, which...