Night auditor
1 mese fa
L'hotel è alla ricerca di una figura con esperienza nel ruolo, attitudine al customer service , capacità di organizzazione e gestione delle proprie attività, problem solving e flessibilità.
Il candidato/a dovrà essere propositivo nel promuovere lo sviluppo e il miglioramento delle performance di reparto, dovrà assicurare l'applicazione delle direttive aziendali sia in ambito finanziario che di sicurezza.
Qualifiche
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori)
Esperienza:
- Night audit: 1 anno
Lingua:
- Italiano
- Inglese
- Francese (preferibile)
Abilità:
- Conoscenza del PC e dei programmi Microsoft Office e della posta Outlook.
- Problem solving
- Capacità di organizzazione e gestione della proprie attività
- Flessibilità
- Capacità di lavorare in team
Informazioni aggiuntive
Compiti generali:
- Registra le prenotazioni dei clienti
- Accoglie ed è a disposizione del cliente dall'arrivo alla partenza
- Contribuisce alla costante soddisfazione della clientela assicurando una prestazione qualitativa per tutta la durata del soggiorno
- Contribuisce al raggiungimento degli obbiettivi quantitativi del suo reparto con azioni di vendita mirate
- Durante il turno di notte, sei responsabile delle attività come: chiusura dell’hotel, raccolta del contante e previsione delle necessità del giorno successivo.
Rapporto con il cliente:
- Accoglie il cliente all'arrivo con cortesia e attenzione contribuendo alla sua fidelizzazione
- Considera e anticipa i bisogni dei clienti
- Veicola l'immagine del marchio e del suo hotel con un comportamento irreprensibile
Tecnica lavorativa / produzione :
- Assicura le procedure legate ad accoglienza e partenza del cliente nel rispetto delle regole interne
- Gestisce il centralino
- Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti (piani, tecnici...) e agli altri colleghi dell'equipe
- Gestice le prenotazioni
- Gestisce il bar
Commerciale / Vendita :
- Promuove i diversi servizi dell'hotel per ottimizzare le vendite
- Applica e argomenta la politica tariffaria dell'hotel
- Valorizza il programma fedeltà del marchio e/o Gruppo
Gestione:
- Rispetta le procedure in materia di fatturazione e incasso
- Gestisce il fondo cassa affidatogli
- Conosce e rispetta le norme di sicurezza dell'hotel
- Vigila sulla sicurezza di beni e persone
- Rispetta la "Carta Ambiente" della struttura (risparmio energetico, riciclaggio, raccolta differenziata dei rifiuti...)
ITA: L'offerta di Lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi D.lgs.903/77 e D.lgs. 125/91
Abbiamo altre offerte di lavoro attuali relative a questo settore che potete trovare qui sotto
-
Night Auditor
2 settimane fa
Campi Bisenzio, Toscana, Italia IBIS A tempo pieno**Descrizione dell'azienda**Siamo molto più che un leader mondiale. Ti accogliamo per quello che sei e puoi trovare un lavoro e un marchio che corrispondano alla tua personalità. Ti sosteniamo nella crescita e nell'apprendimento quotidiano, assicurandoci che il lavoro dia un senso alla tua vita, così che durante il tuo percorso con noi, tu possa...
-
Night Auditor
2 settimane fa
Campi Bisenzio, Italia Ibis A tempo pienoDescrizione del lavoro L'hotel è alla ricerca di una figura con esperienza nel ruolo, attitudine al customer service , capacità di organizzazione e gestione delle proprie attività, problem solving e flessibilità. Il candidato/a dovrà essere propositivo nel promuovere lo sviluppo e il miglioramento delle performance di reparto, dovrà assicurare...
-
Night Auditor
1 settimana fa
Campi Bisenzio, Italia Ibis A tempo pienoDescrizione del lavoroL'hotel è alla ricerca di una figura con esperienza nel ruolo, attitudine al customer service , capacità di organizzazione e gestione delle proprie attività, problem solving e flessibilità. Il candidato/a dovrà essere propositivo nel promuovere lo sviluppo e il miglioramento delle performance di reparto, dovrà assicurare...
-
Night Auditor
1 settimana fa
Campi Bisenzio, Italia IBIS A tempo pieno**Descrizione dell'azienda** Siamo molto più che un leader mondiale. Ti accogliamo per quello che sei e puoi trovare un lavoro e un marchio che corrispondano alla tua personalità. Ti sosteniamo nella crescita e nell’apprendimento quotidiano, assicurandoci che il lavoro dia un senso alla tua vita, così che durante il tuo percorso con noi, tu possa...
-
Night Auditor
2 settimane fa
Campi Bisenzio, Italia Accor A tempo pienoDescrizione dell'azienda Siamo molto più che un leader mondiale. Ti accogliamo per quello che sei e puoi trovare un lavoro e un marchio che corrispondano alla tua personalità. Ti sosteniamo nella crescita e nell'apprendimento quotidiano, assicurandoci che il lavoro dia un senso alla tua vita, così che durante il tuo percorso con noi, tu possa continuare...
-
Night Auditor
1 settimana fa
Campi Bisenzio, Italia Accor A tempo pienoDescrizione dell'azienda Siamo molto più che un leader mondiale. Ti accogliamo per quello che sei e puoi trovare un lavoro e un marchio che corrispondano alla tua personalità. Ti sosteniamo nella crescita e nell'apprendimento quotidiano, assicurandoci che il lavoro dia un senso alla tua vita, così che durante il tuo percorso con noi, tu possa continuare a...
-
Night auditor
4 settimane fa
Campi Bisenzio, Italia Accor A tempo pienoDescrizione dell'azienda Siamo molto più che un leader mondiale. Ti accogliamo per quello che sei e puoi trovare un lavoro e un marchio che corrispondano alla tua personalità. Ti sosteniamo nella crescita e nell’apprendimento quotidiano, assicurandoci che il lavoro dia un senso alla tua vita, così che durante il tuo percorso con noi, tu possa...