Team Leader di Contact Center con esperienza

4 settimane fa


Turin, Italia Call2Net S.p.A. A tempo pieno

Descrizione azienda

Call2Net è una società che da più di 15 anni si occupa di Customer Interaction . Il suo approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing.

Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia su 9 sedi: Milano, Torino, Marcon (VE), Prato, Napoli, Cagliari, Gallipoli (LE), Roma e Palermo.


One os s.r.l , del gruppo Call2Net s.p.a , è presente sul territorio nazionale ed opera nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.

Posizione

Call2Net spa ricerca per la sede di Torino un/una Team Leader con esperienza.


La figura ricercata si occuperà della gestione di un’attività inbound/outbound per un prestigioso Cliente nel settore assicurativo.


Nello specifico si occuperà di:

Monitorare che vengano eseguite correttamente tutte le attività del Team Monitorare le performance e definire i KPI di ogni membro del Team in linea con gli obiettivi di fatturato e di crescita aziendali Supervisionare e coordinare in maniera efficace il proprio Team, con l'obiettivo di ottimizzare le performance Analisi delle statistiche e reporting delle performance Pianificazione Formazione del proprio Team

Requisiti

Il/La candidato/a ideale ha:


Pregressa esperienza di un paio di anni nella gestione di attività in ambito vendita assicurativa e nella gestione di attività inbound Capacità a gestire e formare un Team di risorse Costante lucidità nella gestione delle priorità e delle cose da fare organizzando adeguatamente il proprio tempo e organizzando le attività operative del suo Team Grande empatia e leadership per orientare i comportamenti e la motivazione di tutti i membri del gruppo di lavoro Capacità di incarnare un fermo esempio di cultura aziendale ben applicata Ottima dialettica e spiccate doti comunicative Capacità di orchestrare i ritmi del lavoro, trasmettendo orientamento all’obiettivo e garantendo un clima di lavoro sereno e stimolante Personalità estroversa e propensione al raggiungimento di obiettivi Ottima dimestichezza con il PC e conoscenza pacchetto Office Esperienza comprovata, nel ruolo, all’interno di un Contact Center Buone doti commerciali Resilienza allo stress

Altre informazioni

Si offre:

Contratto a tempo indeterminato part time 30/35h settimanali con possibilità di lavoro supplementare.

Sede di lavoro:

One Os srl

Corso Enrico Tazzoli 215/12/B

Torino



  • Turin, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa (internship) si occuperà di: gestione telefonate inbound/outboundpresa in carico delle richiesteraccolta e verifica della documentazionedata entry e inserimento delle pratiche a gestionalesupporto e assistenza al clienteattività di cross selling di prodotti bancariRequisiti:Diploma o laureaMinima esperienza in ruoli similari (plus)Ottime doti...


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  • Turin, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, addetti all'assistenza clienti telefonica.E' previsto un corso di formazione preassuntivo della durata di 10 giorni da svolgere in presenza a partire dalla prima settimana di Aprile.La risorsa sarà successivamente...

  • SAP SD Team Leader

    3 settimane fa


    Turin, Italia Gruppo SCAI A tempo pieno

    In un'ottica di ulteriore strutturazione del team di Torino,SCAI Fast , societàSAP PartnerdelGruppo SCAI , ricerca brillantiSAP SD Senior Consultant,con esperienza pregressa di almeno4 anni nel ruolo,interessati a ricoprire il ruolo diTeam Leader interno delle figure SAP SD (e SCM) Junior. La risorsa: In qualità di Team Leader interno, dovrà impegnarsi ad...

  • technical team leader

    4 settimane fa


    Turin, Piemonte, Italia Techyon SRL A tempo pieno

    Techyon è il primo Head Hunter esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento Information Technology. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital...

  • technical team leader

    1 settimana fa


    Turin, Piemonte, Italia Techyon SRL A tempo pieno

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  • Cutting Team Leader

    4 settimane fa


    Turin, Piemonte, Italia Burberry Limited A tempo pieno

    INTRODUCTIONAt Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today.We aim to provide an...

  • Cutting Team Leader

    1 settimana fa


    Turin, Piemonte, Italia Burberry Limited A tempo pieno

    INTRODUCTIONAt Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today.We aim to provide an...


  • Turin, Italia Call2Net S.p.A. A tempo pieno

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  • Turin, Italia Randstad A tempo pieno

    Hai esperienza come Operatore call center? Hai una conoscenza fluente dell’inglese e ti piacerebbe sfruttarla lavorativamente? Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi, un impiegato per la centrale operativa che si occupi di gestire, tramite mail e telefonate, le...


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  • SAP SD Team Leader

    4 settimane fa


    Turin, Italia Gruppo SCAI A tempo pieno

    Descrizione azienda Nato a Torino nel 1973, il Gruppo SCAI è un network di 15 aziende che operano nel mondo dell'ICT e della System Integration, con sedi in tutta Italia e progetti di respiro internazionale. Con i ricavi che ad oggi superano i 100 Milioni di Euro, è stato caratterizzato da importanti cicli di crescita sia in termini crescita...

  • SAP SD Team Leader

    1 settimana fa


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  • TEAM LEADER ANDROID

    4 settimane fa


    Turin, Italia OMICRON SRL A tempo pieno

    Omicron S.r.l., società in forte espansione nell’area della consulenza informatica e nella realizzazione d’importanti progetti ad alto contenuto tecnologico, ricerca:TEAM LEADER ANDROID (remoto)- Kotlin, Android, RESTApi, Git, Android Studio- Pattern MVVM e MVP- Best practice per rappresentazione dati in lista (Recycler), anche paginata, e filtraggio...

  • TEAM LEADER ANDROID

    1 settimana fa


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  • Team leader

    1 settimana fa


    Turin, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca, per società IT nei pressi di Moncalieri, un/una Software Team Leader / Product Owner con circa 6 anni di esperienza in ambito sviluppo.La risorsa si occuperà di guidare il team di sviluppo.Responsabilità:- Guidare il team: Supervisionare e motivare il team, assegnare compiti e monitorare il...

  • Aerospace AIV Team Leader

    4 settimane fa


    Turin, Italia Tyvak International SRL A tempo pieno

    Be more than just an employee number! Join Terran Orbital, a leader in innovation, manufacturing, and operations in the satellite industry. We are a pioneer in the miniaturization of space technologies and the delivery of responsive space solutions. We are a unique, fast-growing, and trusted team focused on quickly and economically designing, building,...

  • Aerospace AIV Team Leader

    1 settimana fa


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  • Turin, Italia AUTO1 Global Services SE & Co. KG A tempo pieno

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