Service Desk Manager

4 settimane fa


Vicenza, Italia starfinder A tempo pieno
Job Description

Per importante azienda vicentina operante nel settore della consulenza su infrastrutture ICT ricerchiamo un Service Desk Manager (Responsabile HD) che avrà la responsabilità della gestione del servizio di HD dell'azienda stessa.

In modo particolare si occuperà di:

  • Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche, ecc.)
  • Gestione del personale di help desk (tutoring, piani formativi, timesheet, ecc.)
  • Contatto con clienti
  • Individuazione di strumenti e tecnologie di supporto al servizio
  • Definizione di procedure di supporto (ITIL, ISO 20000)
  • Esecuzione di attività di help desk in relazione alle competenze tecniche possedute
Il candidato ideale ha almeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo e possiede i seguenti requisiti:
  • Laurea ad indirizzo tecnico/scientifico o in organizzazione aziendale
  • Esperienza maturata in Help Desk nel settore ICT
  • Competenze di networking, Windows Server e client, sistemi di virtualizzazione, Office 365
  • Capacità di analisi e risoluzione di problemi in situazioni complesse
  • Attitudine alla leadership con capacità di gestione di team di lavoro
  • Ottime competenze comunicativo-relazionali
  • Capacità di interfacciarsi e gestire vari stakeholder aziendali
  • Capacità di analizzare e sintonizzarsi sui bisogni del cliente
  • Gradite certificazioni in ambito Service Management (ITIL, PMP, ITSM, ecc.)
  • Buona conoscenza della lingua inglese
Ottime opportunità di crescita professionale, Welfare aziendale.


  • It Service Desk Manager

    2 settimane fa


    Vicenza, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Descrizione Innovativa società di consulenza ICT, Gold Partner Microsoft, altamente specializzata sulle tecnologie cloud, collaborazione e cybersecurity Principali responsabilità Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche)Gestione del personale di help desk (tutoring, piani formativi, timesheet)Contatto con...

  • It Service Desk Manager

    1 settimana fa


    Vicenza, Italia Hunters Group A tempo pieno

    33persone hannogià visualizzato questa offerta Dettagli opportunità Settore: Funzione: Tipo di Contratto: Codice opportunità: Descrizione Innovativa società di consulenza ICT, Gold Partner Microsoft, altamente specializzata sulle tecnologie cloud, collaborazione e cybersecurity Principali responsabilità Gestione servizi clienti (helpdesk,...


  • Vicenza, Italia Hunters Group A tempo pieno

    33persone hannogià visualizzato questa offerta Dettagli opportunità Settore: Funzione: Tipo di Contratto: Codice opportunità: Descrizione Innovativa società di consulenza ICT, Gold Partner Microsoft, altamente specializzata sulle tecnologie cloud, collaborazione e cybersecurity Principali responsabilità Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio,...

  • Service Desk Manager

    3 settimane fa


    Vicenza, Italia Starfinder A tempo pieno

    Per importante azienda vicentina operante nel settore della consulenza su infrastrutture ICT ricerchiamo un Service Desk Manager (Responsabile HD) che avrà la responsabilità della gestione del servizio di HD dell'azienda stessa. In modo particolare si occuperà di: Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche, ecc.)...

  • Service Desk Manager

    4 settimane fa


    Vicenza, Italia Starfinder A tempo pieno

    Per importante azienda vicentina operante nel settore della consulenza su infrastrutture ICT ricerchiamo un Service Desk Manager (Responsabile HD) che avrà la responsabilità della gestione del servizio di HD dell'azienda stessa. In modo particolare si occuperà di: Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche,...

  • Service Desk Manager

    4 settimane fa


    Vicenza, Italia starfinder A tempo pieno

    Per importante azienda vicentina operante nel settore della consulenza su infrastrutture ICT ricerchiamo un Service Desk Manager (Responsabile HD) che avrà la responsabilità della gestione del servizio di HD dell'azienda stessa.In modo particolare si occuperà di:Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche,...

  • Service Desk Manager

    3 settimane fa


    Vicenza, Italia Starfinder A tempo pieno

    Per importante azienda vicentina operante nel settore della consulenza su infrastrutture ICT ricerchiamo unService Desk Manager (Responsabile HD)che avrà la responsabilità della gestione del servizio di HD dell'azienda stessa.In modo particolare si occuperà di:Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche,...

  • IT Service Desk Manager

    2 settimane fa


    Vicenza, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Innovativa società di consulenza ICT, Gold Partner Microsoft, altamente specializzata sulle tecnologie cloud, collaborazione e cybersecurity Principali responsabilità: Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche) Gestione del personale di help desk (tutoring, piani formativi, timesheet) Contatto con clienti...


  • Vicenza, Italia Studio Pavan Srl A tempo pieno

    Per un'azienda leader nella produzione di materiale elettronico, domotica e automazione ricerchiamo il SERVICE & TRAINING MANAGER che si occupi di coordinare efficacemente il Team di specialisti dedicato alla formazione tecnica e all'assistenza pre / post-vendita. Nello specifico, la figura avrà la responsabilità di gestire le relazioni coi clienti e...


  • Vicenza, Italia Studio Pavan Srl A tempo pieno

    Per un'azienda leader nella produzione di materiale elettronico, domotica e automazione ricerchiamo il SERVICE & TRAINING MANAGER che si occupi di coordinare efficacemente il Team di specialisti dedicato alla formazione tecnica e all'assistenza pre / post-vendita. Nello specifico, la figura avrà la responsabilità di gestire le relazioni coi clienti e...

  • Sistemista Microsoft

    2 settimane fa


    Vicenza, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Descrizione Innovativa società di consulenza ICT, Gold Partner Microsoft, altamente specializzata sulle tecnologie cloud, collaborazione e cybersecurity Principali responsabilità Coordinamento e gestione di progetti di infrastrutture ICTSupporto tecnico interno per sistemisti juniorSviluppo di progetti basati su tecnologia Microsoft (on premises – Office...


  • Vicenza, Italia KVALUE SRL UNIPERSONALE A tempo pieno

    **Chi Siamo** Kvalue propone una vasta gamma di servizi alle imprese, organizzate in diverse linee di servizio. Guidiamo i nostri clienti nell’adozione di nuove tecnologie e promuoviamo il cambiamento e la transizione digitale dei processi aziendali. Siamo un’azienda italiana con clienti in Italia e nel mondo che supportiamo con team di professionisti...

  • Técnico Service Interno

    4 settimane fa


    Vicenza, Italia Competenze in Rete A tempo pieno

    **AZIENDA** Il nostro cliente è una dinamica società vicentina, parte di un gruppo quotato in Borsa Italiana, specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione a livello mondiale di **dispositivi elettromedicali altamente tecnologici**. L’Azienda è fortemente orientata ai mercati esteri ed è strutturata ed organizzata per affrontare...

  • Técnico Service

    1 mese fa


    Vicenza, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato di elettrotécnica e hai una grande passione per l'assistenza técnica? Sei una persona dinamica, orientata al cliente e pronta per una nuova sfida? Allora abbiamo l'opportunità che fa per te! Adecco Vicenza City, divisione Ricerca & Selezione, seleziona un TECNICO SERVICE per un'importante azienda veneta specializzata nell'assistenza...


  • Vicenza, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Customer Service Team Leader page is loaded Customer Service Team Leader Apply locations ITA - Vicenza time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id JR103790 Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Il Gruppo Dedalus supporta le organizzazioni sanitarie, i...

  • Receptionist

    2 settimane fa


    Vicenza, Italia Globaly Service A tempo pieno

    Azienda specializzata nella vendita di dispositivi medicali, ricerca una nuova figura da inserire nell'organico al desk reception. La risorsa si occuperà di:  gestione degli appuntamenti  presa visione alle chiamate in entrata ed in uscita accoglienza alla clientela consulenza alla clientela gestione anagrafiche dei clienti  gestione dell'e-mail gestione...

  • Receptionist

    2 settimane fa


    Vicenza, Italia Globaly service A tempo pieno

    Azienda specializzata nella vendita di dispositivi medicali, ricerca una nuova figura da inserire nell’organico al desk reception.La risorsa si occuperà di: gestione degli appuntamenti presa visione alle chiamate in entrata ed in uscitaaccoglienza alla clientelaconsulenza alla clientelagestione anagrafiche dei clienti gestione dell’e-mailgestione...


  • Vicenza, Italia Dedalus A tempo pieno

    Description Il titolare della posizione dovrà coordinare il personale che coprirà il servizio di Contact Center SIO Veneto. Tale servizio fungerà da assistenza di primo livello per l’appalto regionale SIO Veneto, in particolare per: segnalazioni di malfunzionamenti della soluzione software fornita; richieste di aiuto per la soluzione di...

  • Sales Support

    6 giorni fa


    Vicenza, Italia Gruppo Battistolli A tempo pieno

    Rangers Battistolli è una società del Gruppo Battistolli e si posiziona tra i leader del settore della sicurezza e della vigilanza privata in Italia, vantando un'esperienza consolidata di oltre 40 anni.Siamo presenti con 34 sedi strategicamente posizionate sul territorio nazionale e operiamo nelle principali province italiane.Con oltre 30.000 clienti,...


  • Vicenza, Italia Studio Bicego Srl A tempo pieno

    Storica azienda settore cartotecnico ubicata a Nord Ovest di Vicenza, ricerca **Area Manager Junior settore Commerciale Italia e Estero**. La risorsa, rispondendo al **Titolare e attuale Responsabile commerciale**, si occuperà di attività quali gestione delle politiche di marca, realizzazione delle politiche commerciali, gestione e acquisizione clienti e...