Stage Customer Care

3 settimane fa


Rozzano, Italia Leroy Merlin A tempo pieno

CHI SIAMO

Leroy Merlin è parte del gruppo internazionale Adeo. La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.

Stabiliamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca tra le persone. Viviamo un ambiente di lavoro attento alla sicurezza ed inclusivo, che promuove la sostenibilità e favorisce la collaborazione, lo spirito di iniziativa e la crescita professionale sia locale che internazionale.

COSA OFFRIAMO

Avrai la possibilità di attivare con noi uno stage di 6 mesi sia con formula curriculare che extracurriculare con rimborso spese mensile e mensa aziendale.

Sarai dotato di pc e smartphone aziendali.

Dopo una prima fase di inserimento, potrai beneficiare della nostra policy di smart working ibrido, imparando così a gestire le tue attività sia in presenza che da remoto.

Sarai accolto, in un contesto dinamico e multinazionale dove potrai costruire il tuo profilo professionale grazie a corsi di formazione in aula e on the job.

Potrai contare su un network di colleghi e professionisti con cui confrontarti al fine di facilitare la diffusione di best practices e con cui lavorare per contribuire a progetti innovativi con un’ottima opportunità di crescita professionale.

IL PERCORSO

Farai parte di un Team nel quale potrai affiancarti al tutor per gestire in autonomia i task assegnati agendo in maniera innovativa e creando valore per il gruppo Adeo.

Grazie alla nostra vision aziendale e alla nostra capacità di adattamento, dinamicità e previsione della domanda, stiamo sviluppando il nostro Sourcing europeo, una parte del quale in Italia, per ampliare il nostro portfolio di fornitori e implementare l’approccio pro-customer.

Responsabilità e formazione:

- Contatto e assistenza cliente fino alla risoluzione della sua richiesta

- Apertura alla comunicazione con il cliente sia online che offline 

- Supporto al negozio per gestione cliente in ambito resi e rimborsi

- Supporto al cliente apertura reso e controllo delle informazioni clienti

- Attività di back office

- Gestione rimborso cliente

- Relazione con team Adeo / finance / audit/ IT e legal per risoluzione criticità

- Utilizzo e consultazione dei portali dedicati

L’affiancamento al tutor di riferimento mirerà alla formazione di un operatore customer care

✅ Qualifiche e competenze:

- Laurea in marketing/comunicazione/materie umanistiche 

- Capacità di lavorare in team

- Sapersi mettere in discussione e a disposizione

- Capacità di relazionarsi e comunicare con tutti gli interlocutori

- Curiosità

- Proattività nelle attività affrontate

- Gestione delle attività fino alla risoluzione cliente

- Saper prendere decisioni

- Saper gestire tempo e stress

- Capacità di coordinarsi con gli altri

- Buona conoscenza delle tecnologie e dei i pacchetti office e google (richiesta conoscenza di excel)

- Abilità di utilizzare strumenti digital e informatici (applicazioni)

- Capacità di problem solving

La conoscenza dell’inglese sarà considerata un plus


Sei tu il talento che stiamo cercando? Inviaci la tua candidatura



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  • Rozzano, Lombardia, Italia Leroy Merlin A tempo pieno

    Descrizione del ruolo: Siamo alla ricerca di un Stage di formazione per il Customer Care che voglia unirsi alla nostra squadra di professionisti alla ricerca di soluzioni innovative per i nostri clienti. Compiti e responsabilità:Contattare e assistere i clienti fino alla risoluzione della loro richiesta;Comunicare con i clienti sia online che...


  • Rozzano, Lombardia, Italia Leroy Merlin A tempo pieno

    Descrizione del ruoloL'obiettivo del Stage di Customer Care è quello di formare un operatore che sia in grado di gestire al meglio le richieste dei clienti e di fornire un servizio di alta qualità.Il candidato ideale sarà in grado di lavorare in team, di comunicare efficacemente con i clienti e di risolvere problemi.Il Stage sarà strutturato in due...


  • Rozzano, Italia FourStars Srl A tempo pieno

    Luogo: Rozzano (MI) Durata: 6 Mesi Orario: Full-Time Rimborso: 800€ /mese Benefit: Convenzioni per il pranzo + parcheggio al coperto Descrizione posizione L'obiettivo del tirocinio è quello di formare una figura autonoma nella gestione dei rapporti commerciali. Le mansioni dello/a stagista, in affiancamento alla figura di tutor, saranno le...


  • Rozzano, Italia Gruppo Gaser A tempo pieno

    Il Gruppo Gaser è uno dei principali players nell'ambito dei trattamenti superficiali dei metalli, una realtà dal forte spirito innovativo e di respiro internazionale. Con 9 stabilimenti collocati nelle principali aree strategiche, 31 linee di produzione, 400 collaboratori qualificati e oltre 2800 clienti attivi, Gaser è un gruppo in rapida evoluzione,...

  • Customer Service

    5 mesi fa


    Rozzano, Italia Men at Worx A tempo pieno

    **Posizione**: Stage Customer Service **Sede**: Rozzano (MI) **Durata**: 6 mesi **Orario di lavoro**: Lunedì - Venerdì, 09.00 - 18.00 **Responsabilità**: - gestione degli ordini e dei resi; - gestione delle chiamate in entrata - utilizzo del sistema **SAP Business One** per la gestione degli ordini (_la conoscenza del gestionale è un plus_); -...

  • Customer Care

    5 mesi fa


    Rozzano, Italia MONDOMOTO SRL A tempo pieno

    Mondomoto, la più grande piattaforma di compravendita di moto online in Europa, è sbarcata in Italia grazie alla chiusura di un round di investimento da 20 milioni, guidato da P101 SGR e partecipato in veste di follower da Autotech Ventures e Maniv Mobility, tra i principali attori internazionali focalizzati su mobility e automotive derivati. Se stai...


  • Rozzano, Italia MONDOMOTO SRL A tempo pieno

    Mondomoto, la più grande piattaforma di compravendita di moto online in Europa, è sbarcata in Italia grazie alla chiusura di un round di investimento da 20 milioni, guidato da P101 SGR e partecipato in veste di follower da Autotech Ventures e Maniv Mobility, tra i principali attori internazionali focalizzati su mobility e automotive derivati. Se stai...


  • Rozzano, Italia Men at Worx A tempo pieno

    **Posizione**: Stage Customer Service e Amministrazione **Sede**: Rozzano (MI) **Durata**: 6 mesi **Orario di lavoro**: Lunedì - Venerdì, 09.00 - 18.00 **Responsabilità**: - gestione degli ordini e dei resi; - gestione delle chiamate in entrata; - utilizzo del sistema **SAP Business One** per la gestione degli ordini (_la conoscenza del gestionale è un...


  • Rozzano, Italia Men at Worx A tempo pieno

    **Posizione**: Stage Customer Service e Amministrazione **Sede**: Rozzano (MI) **Durata**: 6 mesi **Orario di lavoro**: Lunedì - Venerdì, 09.00 - 18.00 **Responsabilità**: - gestione degli ordini e dei resi; - gestione delle chiamate in entrata; - utilizzo del sistema **SAP Business One** per la gestione degli ordini (_la conoscenza del gestionale è un...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Rozzano, Lombardia, Italia Leroy Merlin A tempo pieno

    Chi siamoLeroy Merlin è un'azienda leader nel settore del bricolage e della decorazione di interni. La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili ad impatto positivo.Cosa offriamoAvrai la possibilità di partecipare a uno stage di 6 mesi con formula curriculare o extracurriculare, con...


  • Rozzano, Italia Confluenza srl A tempo pieno

    La risorsa, in affiancamento al tutor aziendale, si occuperà delle seguenti mansioni: - Gestione lavori in ingresso di montaggio/sagomatura: smistamento delle buste e gestione dell'inserimento dei lavori (qualunque tipologia di montaggio); - Gestione inserimento ordini: gestione dell'inserimento degli ordini; - Gestione chiamate in entrata e cs back up:...


  • Rozzano, Italia Men at Worx A tempo pieno

    **Posizione**: Stage Customer Service e Amministrazione **Sede**: Rozzano (MI) **Durata**: 6 mesi **Orario di lavoro**: Lunedì - Venerdì, 09.00 - 18.00 **Responsabilità**: - gestione degli ordini e dei resi; - gestione delle chiamate in entrata; - utilizzo del sistema **SAP Business One** per la gestione degli ordini (_la conoscenza del gestionale è un...

  • Customer Care

    5 mesi fa


    Rozzano, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

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  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Rozzano, Lombardia, Italia Leroy Merlin A tempo pieno

    Chi siamoLeroy Merlin è un'azienda multinazionale che si concentra sulla fornitura di soluzioni utili per aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita.Nostra missione è offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale, stabilendo relazioni autentiche basate sulla fiducia reciproca tra le persone.Cosa offriamoAvrai la...


  • Rozzano, Italia Gifrab Italia spa A tempo pieno

    Gifrab Italia SpA, storica Azienda leader nel settore Fashion Retail, ricerca un/una risorsa da inserire in stage per attività di addetto/a alle vendite in uno dei nostri prestigiosi store presente presso il Centro Commerciale Fiordaliso, Rozzano (MI). STAGE ADDETTO VENDITE - CENTRO COMMERCIALE FIORDALISO (ROZZANO): La Risorsa verrà inserita all'interno...


  • Rozzano, Italia A21Holding SRL A tempo pieno

    **Autosicura**, parte del gruppo **A21Holding**, azienda leader in Italia nel settore della riparazione auto, con una rete di carrozzerie di proprietà e partner delle più importanti compagnie assicurative, è alla ricerca un **Assistente clienti di Carrozzeria **con iniziale inserimento in stage finalizzato all’assunzione. La risorsa, riportando...


  • Rozzano, Italia FourStars Srl A tempo pieno

    La risorsa, in affiancamento al tutor aziendale, si occuperà delle seguenti mansioni: - gestione magazzino interno lenti: gestione del picking delle lenti, del ripristino dei magazzini e della manutenzione degli stessi; - gestione magazzini esterni lenti: gestione del ripristino magazzini filiale e depositi; - organizzazione magazzino marketing: picking...


  • Rozzano, Italia KIKO SPA A tempo pieno

    Sei una persona dinamica, intraprendente e alla ricerca di una nuova sfida? Ami il make up, essere on trend e pensi che la vita sia meglio a colori? Non perdere l’opportunità di entrare a far parte della nostra KIKO Tribe per arricchire le tue conoscenze e sviluppare nuove competenze.Durante il periodo di stage, dai 3 ai 6 mesi, verrai affiancato dal team...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa


    Rozzano, Lombardia, Italia Leroy Merlin A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLeroy Merlin è una società leader nel settore del retail, con una missione di aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita. Come Operatore di Supporto al Cliente, sarai responsabile di contattare e assistere i clienti fino alla risoluzione della loro richiesta.La tua giornata sarà impegnata a:Contattare i...