Automotive Customer Service Advisor

4 settimane fa

Provincia di Cuneo, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno

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Are you our new Customer Service Advisor?

You will be responsible to develop sales opportunities, retaining the final customers and supporting them in order to carry out the sale of products and services, maintaining a professional relationship as well as providing information on the characteristics of the entire range of products and services themselves.

You will therefore focus their teleselling activities in processing and manage all the leads generated by different commercial channels, mainly digital, recontacting the customers in order to agree on an appointment at the dealership where the sales staff can complete the sales process.

 

How will your job look like :

  • Retain and support the final customer;
  • Guarantee the achievement of the sales objectives assigned;
  • Implement commercial policies through specific remote commercial prospecting activities;
  • Generate qualified sales opportunities through telemarketing and telesales activities;
  • Provide information via telephone on available products and active marketing campaigns, increasing network loyalty;
  • Support the Sales Area within the Dealer;
  • Provide data and information on the progress of the activity at the level of the individual operator / channel followed;
  • Collaborate with other members of the sales team and share best practices with other project resources as well.
  • Interface with the automotive house and dealers, guaranteeing constant and accurate updating;

 

Who are you?

We would love to welcome a new colleague passionate about the automotive field, oriented to teamwork and taking the good dose of initiative to achieve results. Our ideal Customer Service Advisor has a High School Diploma or Degree, as well as :

 

  • High level of computer literacy, especially MS Office;
  • Italian proficiency ;
  • Fluent English  (German knowledge is a great plus);
  • Previous experience in the marketing, business and/or customer care departments of multinational corporations is an assett

.

Working pattern:

Office based in Marghera (VE)

Hybrid working model

Monday - Friday

 

What we offer:

We offer fixed term employment contract and professional growth opportunities. The compensation package will be discussed during the interview and related to the actual experience and skills gained.

 

About The Academy:

Since foundation in 2007 in Venice (Italy), The Academy developed significant expertise in sales, service and marketing, offering Strategic Consulting, Trade Cycle Management, Business Development Center (BDC) Training, Sales Academy Programs, Digital Sales Training and Digital Certification Programs to vehicle manufacturers, national sales companies (NCSs), finance companies and dealer groups. In partnership with a digital development company, the company has developed a CRM (customer relationship management) used by dealers and complements The Academy’s sales methodology. 

The company is well known in the local market as a leading provider of sales training, consulting, certification programs and BDC solutions. It owns a Customer Experience Center (business development call center), which draws on its in-depth industry knowledge to manage inbound and outbound customer engagement on behalf of OEMs and dealers

 

The Academy has been acquired by MSX International Group, a leading global provider of outsourced business solutions for the automotive industry. MSXI’s deep industry expertise combined with advanced data analytics and custom software solutions improve the performance of automotive dealership networks by increasing revenue, reducing cost, and enhancing customer satisfaction. With over 6,000 employees based in more than 80 countries across the globe, our teams provide industry-leading expertise that spans:

 

  • Consumer Engagement 
  • Parts, Accessories & Service Performance 
  • Actionable Insights 
  • Diagnostics & Repair Enhancement 
  • Warranty and Repair Efficiency 
  • Technical Information 
  • Learning Solutions 
  • Sales Performance 

 

MSX International and all its affiliates guarantee equal opportunities and is positively committed to building a truly diverse workforce. This announcement is addressed to both sexes, according to the laws 903/77 and 125/91, and to people of all ages and all nationalities, according to the legislative decrees 215/03 and 216/03.

Only selected candidates will receive a direct response.

 

 

  • Automotive Customer Service Advisor

    4 settimane fa

    Provincia di Cuneo, Italia MSX International A tempo pieno

    . Are you our new Customer Service Advisor? You will be responsible to develop sales opportunities, retaining the final customers and supporting them in order to carry out the sale of products and services, maintaining a professional relationship as well as providing information on the characteristics of the entire range of products and services...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Bianchi Industrial A tempo pieno

    Bianchi Industrial, è una società del Gruppo Bianchi (fondato nel 1921), leader europeo nella distribuzione specializzata nel settore della componentistica industriale e servizi a supporto. Offre inoltre servizio nell’ utensileria attraverso due sedi dedicate. Grazie al proprio personale tecnico ed alla storica partnership con fornitori di eccellenza...

  • Addetto/a Al Customer Service

    4 settimane fa

    Cuneo, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff Spa, Agenzia per il Lavoro, filiale di Alessandria ricerca per importante azienda cliente un/una ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE. La risorsa si occuperà di: - Fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti sull'uso dei prodotti e servizi. - Assistenza e supporto nello sviluppo di proposte di vendita, presentazioni, offerte e contratti. - Comunicare...

  • Impiegato/a Customer Service

    4 settimane fa

    Cuneo, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per rinomata azienda cliente operante nel settore grafico Adecco Italia S.p.A. seleziona un/a impiegato/a addetto al customer service. La risorsa individuata verrà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service e si occuperà della gestione dei clienti esteri. In particolare, si occuperà delle seguenti attività: - Stesura offerte in lingua; -...

  • Impiegato/a Customer Service

    4 settimane fa

    Villafranca di Verona, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A divisione consultant ricerca per azienda operante nel settore automotive (macchinari per officine), un/a Impiegato/a customer service La risorsa selezionata inserita all'interno del reparto customer composto da 3 colleghi e nello specifico si occuperà di: - Attività gestione dell'ordine e delle consegne; - rapporto con il cliente; -...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Provincia di Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia AreaJob A tempo pieno

    Areajob Spa, filiale di Bibbiano, ricerca un/a addetto/a customer service, per azienda cliente del settore commercio. RESPONSABILITA' La persona selezionata sarà inserita all’interno del team Customer Service che seguirà tutte le attività dei clienti e del team commerciale. REQUISITI Si richiede: - Diploma o Laurea ad indirizzo...

  • Customer Service Estero

    4 settimane fa

    Provincia di Vicenza, Veneto, Italia Ksearch A tempo pieno

    **Descrizione**: Per una società attiva nel mondo del Food & Beverage ricerchiamo il **Customer Service Estero**. Il Customer Service Estero sarà inserito nella Direzione Commerciale e gestirà un pacchetto di circa una trentina di Clienti a livello internazionale occupandosi di: - Rispondere alle chiamate dei clienti in arrivo per determinare le...

  • ZDT903 | Addetti Customer Care

    4 giorni fa

    Provincia di Verona, Italia Nexteria S. R. L A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Service Junior

    4 settimane fa

    Provincia di Cremona, Lombardia, Italia AreaJob A tempo pieno

    Areajob Spa, filiale di Cremona, ricerca un\a Customer Service per azienda cliente, settore Edile RESPONSABILITÀ La persona selezionata dovrà occuparsi di: - Contatto diretto con i clienti per la ricezione degli ordini - Inserimento ordini - Interfaccia con il magazzino per verifica scorte e giacenze - Procedura di evasione ordine - Organizzazione dei...

  • Addetti Customer Care

    4 settimane fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Addetti Customer Care

    4 settimane fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    19 ore fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Impiegato/a Customer Service

    4 giorni fa

    Cuneo, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Mondovì seleziona un/a Customer Service per azienda cliente.INDUSTRIA ALIMENTARE Citt : Garessio (Cuneo) Conoscenze linguistiche: Inglese Competenze richieste: Segreteria - Inserimento ordini Patenti: B Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere...

  • Customer Service Specalist Ottico

    4 settimane fa

    Provincia di Prato, Toscana, Italia Vision Group spa A tempo pieno

    Siamo il più grande network di distribuzione dell’ottica in Italia, per punti vendita diretti e in affiliazione, con sede a Milano. Al nostro gruppo si riconducono 2.700 centri ottici in tutta Italia, di cui 200 di proprietà diretta, 300 affiliati con insegna nazionale VisionOttica e oltre 2.200 affiliati che operano in gruppo di acquisto. Da sempre la...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia La risorsa umana A tempo pieno

    Inserita il 23/03/2023 _ **SEDE LAVORATIVA**: Sede di lavoro: provincia di Bergamo**NUM. CANDIDATI**:1** **CUSTOMER SERVICE (BOTTONIFICIO)** **RAPPORTO LAVORATIVO**: TEMPO INDETERMINATO **ORARIO LAVORATIVO**: FULL TIME **REQUISITI**: Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa presso aziende produttrici di accessori moda - Conoscenza della lingua...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia La risorsa umana A tempo pieno

    Inserita il 20/04/2023 _ **SEDE LAVORATIVA**: Sede di lavoro: provincia di Bergamo**NUM. CANDIDATI**:1** **CUSTOMER SERVICE (BOTTONIFICIO)** **RAPPORTO LAVORATIVO**: TEMPO INDETERMINATO **ORARIO LAVORATIVO**: FULL TIME **REQUISITI**: Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa presso aziende produttrici di accessori moda - Conoscenza della lingua...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia La risorsa umana A tempo pieno

    Inserita il 23/02/2023 _ **SEDE LAVORATIVA**: Sede di lavoro: provincia di Bergamo**NUM. CANDIDATI**:1** **CUSTOMER SERVICE (BOTTONIFICIO)** **RAPPORTO LAVORATIVO**: TEMPO INDETERMINATO **ORARIO LAVORATIVO**: FULL TIME **REQUISITI**: Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa presso aziende produttrici di accessori moda - Conoscenza della lingua...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia La risorsa umana A tempo pieno

    Inserita il 26/01/2023 _ **SEDE LAVORATIVA**: Sede di lavoro: provincia di Bergamo**NUM. CANDIDATI**:1** **CUSTOMER SERVICE (BOTTONIFICIO)** **RAPPORTO LAVORATIVO**: TEMPO INDETERMINATO **ORARIO LAVORATIVO**: FULL TIME **REQUISITI**: Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa presso aziende produttrici di accessori moda - Conoscenza della lingua...

  • Customer Care Agent

    2 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    1 mese fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...