service desk platform analyst

We are an enterprise application provider operating a 24/7 Service Desk supporting global customers.  We are currently utilizing Intercom to power our automated support.  We are seeking an analytically minded, process-driven, and technically curious analyst to help scale our automation footprint while elevating customer sentiment.   This role features...

Service Desk Platform Analyst Azienda : Forwood Safety Tipo Lavoro : Full Time Italy Descrizione Lavoro - Service Desk Platform Analyst We are an enterprise application provider operating a 24/7 Service Desk supporting global customers. We are currently utilizing Intercom to power our automated support. We are seeking an analytically minded,...

Forwood Safety cerca uno Service Desk Platform Analyst per supporto 24/7 in un contesto enterprise. Inizierai come front-line con Intercom, gestirai ticket e problemi, documentando lifecycles e migliorando i flussi. In seguito passerai all'ottimizzazione AI, espandendo contenuti e workflow per aumentare efficienza e ridurre interventi umani. Il ruolo...

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