Operatore Tecnico di centrale operativa
1 mese fa
Il Comitato della Provincia Autonoma di Bolzano – Alto Adige della Croce Rossa Italiana cerca la seguente figura da inserire in organico presso la nuova Centrale di Risposta Provinciale:
Operatore Tecnico di centrale operativa
Durata: Tempo determinato full time (3-6 mesi) con possibilità di contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: categoria C2 CCNL CRI
RAL: 22-25K (comprese indennità)
Sede di lavoro: Bolzano – Via L. Galvani
Il lavoro prevede una turnazione variabile mensile – compresi notturni e festivi
DESCRIZIONE RUOLO:
L’Operatore di centrale avrà il compito di gestire la presa in carico delle richieste dall’inizio alla fine, sia tramite la risposta di primo livello, che attraverso la gestione di secondo livello (back office), assumendo il ruolo di punto di contatto fra la popolazione e la Croce Rossa dell’Alto Adige. Nello specifico la centrale è in grado di intervenire in caso di richieste sette giorni su sette e h24.
Compiti e responsabilità del ruolo ricercato:
Nell’ambito delle funzioni descritte, la risorsa si occuperà delle seguenti attività:
- svolgere un’analisi della domanda efficace nel minor tempo possibile, assicurandosi di ricavare tutte le informazioni utili a definire qual è il problema e qual è il contesto di riferimento per la persona che chiama;
- attivare nel rispetto delle Procedure Operative Standard e delle indicazioni ricevute dal Responsabile e concordate con i soggetti competenti per la gestione delle richieste di secondo livello;
- comunicare in maniera esaustiva, precisa e funzionale rispetto agli atteggiamenti del chiamante, la risposta, attraverso il corretto utilizzo degli strumenti a disposizione;
- trasferire sensazioni di fiducia e positività nel chiamante;
- risolvere eventuali problemi che dovessero insorgere durante una telefonata, assicurando il minor tempo d’attesa possibile al chiamante;
- monitorare la gestione delle richieste di secondo livello da parte dei diversi interlocutori;
- assicurare lo svolgimento ed il rispetto delle ulteriori attività assegnate dal Responsabile e l’applicazione delle Procedure Operative Standard del Numero Verde.
REQUISITI OBBLIGATORI:
Titolo di studio: Diploma di scuola media superiore di secondo grado
Competenze tecniche:
- Ottima conoscenza dei sistemi informatici e dell’utilizzo dei software del pacchetto Office;
- Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca (almeno livello B1);
REQUISITI PREFERENZIALI:
- Esperienza pregressa professionale nel ruolo, preferibilmente in realtà del Terzo Settore;
COMPETENZE TRASVERSALI
- Condivisione dei Principi e della Mission del Movimento Internazionale di Croce Rossa Italiana.
- Buona capacità di lavoro in team, di coordinamento e di collaborazione tra figure professionali diverse, in ambiente multidisciplinari e multiculturale;
- Buona capacità di lavorare in situazione di stress e di pericolo;
- Problem solving;
- Buone capacità comunicativi e relazionali.
-
Operatore Tecnico di centrale operativa
4 settimane fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Croce Rossa Italiana-Comitato della Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige ODV A tempo pienoIl Comitato della Provincia Autonoma di Bolzano – Alto Adige della Croce Rossa Italiana cerca la seguente figura da inserire in organico presso la nuova Centrale di Risposta Provinciale:Operatore Tecnico di centrale operativa Durata: Tempo determinato full time (3-6 mesi) con possibilità di contratto a tempo indeterminatoInquadramento: categoria C2 CCNL...
-
Guardia Giurata
6 giorni fa
Bolzano - Bozen, Italia Vorsicher Italia SRL A tempo pienoVorsicher Italia SRL operante nel settore della sicurezza privata da 5 anni,cerca la figura di **Guardia Giurata** **Requisiti richiesti**: - ** Titoli di Polizia**: - ** Disponibilità a turni**: - ** Italiano Fluente**: - ** Tedesco è richiesto ma non indispensabile** - ** Operatore di centrale operativa**: - ** Assistenza técnica** **Si...
-
Addetto a Centrale Operativa
4 settimane fa
Bolzano - Bozen, Italia SASA SpA AG A tempo pienoGli addetti nella centrale operativa assicurano la quotidiana copertura del nostro servizio di trasporto pubblico. Mansioni: - Assicurare la quotidiana copertura del servizio di trasporto programmato sostituendo, in caso di necessità, gli uomini e i mezzi necessari; - Assicurare la regolarità dell’esercizio, gestendo le deviazioni di percorso che si...
-
Tecnico Operativo
2 settimane fa
Bolzano, Italia Parkhotel Laurin A tempo pienoENJOY THE LAURIN LIFE! è il nostro principio guida, e facciamo di tutto per i nostri ospiti affinché possano davvero godersi il loro soggiorno.Siamo alla ricerca di unTecnico Operativo (m/f/d)per il Parkhotel Laurin e Greif nel centro di Bolzano.In qualità di tecnico operativo, il candidato svolgerà un ruolo chiave all'interno del team e si occuperà di...
-
Coordinatore Tecnico
3 settimane fa
Bolzano, Italia La Provincia Autonoma Di Bolzano - Alto Adige A tempo pienoOrienta S.p.A., Società benefit, filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente di Bolzano, un COORDINATORE TECNICO.La risorsa si occuperà di:. Gestire gli appuntamenti e coordinare gli interventi tecnici in modo efficiente. Assicurarsi che le risorse siano assegnate in modo ottimale e che vengano seguite le procedure operative standard. Risolvere...
-
Osss | Operatore Socio Sanitario Specializzato
3 giorni fa
Bolzano, Italia Orienta Filiale Di Mestre A tempo pienoOrienta HealthCare, divisione specializzata nella ricerca e selezione, somministrazione e gestione del personale nel settore sanitario e socio-assistenziale pubblico e privato, per inserimento presso casa di riposo ricerca: OSSS | OPERATORE SOCIO SANITARIO SPECIALIZZATO Azeinda La casa di riposo nostra cliente è una struttura comunale che ospita 40...
-
OSSS | Operatore Socio Sanitario Specializzato
4 settimane fa
Bolzano, Italia Orienta Filiale di Mestre A tempo pienoOrienta HealthCare, divisione specializzata nella ricerca e selezione, somministrazione e gestione del personale nel settore sanitario e socio-assistenziale pubblico e privato, per inserimento presso casa di riposo ricerca: OSSS | OPERATORE SOCIO SANITARIO SPECIALIZZATOAzeindaLa casa di riposo nostra cliente è una struttura comunale che ospita 40...
-
Ricerca Operatori/Operatrici
2 settimane fa
Bolzano, Italia La Provincia Autonoma Di Bolzano - Alto Adige A tempo pienoProfessione operatore socio-assistenziale Luogo di lavoro Bolzano Condizioni contrattuali Contratto tempo determinato o stagionale Orario di lavoro tempo parziale Ore settimanali 18 Informazioni aggiuntive orario flessibile Titolo di studio e patente di guida Titolo di studio qualifica di istituto professionale o corso di qualifica professionale Patente di...
-
Addetto/a Ufficio Tecnico
1 mese fa
Bolzano, Italia Hofmann Services Milano A tempo pienoCHI SIAMOIl Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al...
-
Operatore Barista
1 settimana fa
Bolzano, Italia La Provincia Autonoma Di Bolzano - Alto Adige A tempo pienoHermes è alla ricerca di alcune figure come operatore/ice barista, part-time e full-time, da integrare nel nostro organico, presso nostro punto vendite presente presso il bar dell'ospedale di Bolzano. E' richiesta la conoscenza del tedesco Professione barista Esperienza nella professione richiesta discreta Luogo di lavoro Bolzano Condizioni contrattuali...
-
Operatore/Trice Cnc
2 settimane fa
Bolzano, Italia Archimede S.P.A. A tempo pienoArchimede Spa - Filiale di Bolzano cerca per azienda operante nel settore metalmeccanico in zona Bolzano e nei dintorni un/una OPERATORE CNC SPECIALIZZATO La figura selezionata sarà responsabile della programmazione della macchina utensile CNC e del suo attrezzamento al fine di far funzionare la linea produttiva in modo ottimale. Requisiti richiesti:...
-
Operatore Cnc
3 settimane fa
Bolzano, Italia Orienta A tempo pienoOrienta Spa Agenzia per il Lavoro,ricerca per azienda cliente un OPERATORE CNC / FRESATORE - TORNITORE La figura si occuperà di: Gradita esperienza anche su fresa tradizionale; attrezzaggio macchina e piazzamento pezzi; tornitura secondo disegno tecnico; controllo qualità Si offre iniziale contratto a tempo indeterminato. Disponibilità oraria: Full...
-
Addetto/a Ufficio Tecnico
1 mese fa
Bolzano, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pienoCHI SIAMOIl Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al...
-
Ricerca Operatori Barista
7 giorni fa
Bolzano, Italia La Provincia Autonoma Di Bolzano - Alto Adige A tempo pienoL' Hermes è alla ricerca di alcune figure come operatore/ice barista, da integrare nel nostro organico presente presso il Bar dell'ospedale di Bolzano. Si richiede una minima conoscenza del tedesco Professione barista Esperienza nella professione richiesta discreta Luogo di lavoro Bolzano Condizioni contrattuali Contratto tempo determinato o stagionale...
-
Operatore Cnc
3 settimane fa
Bolzano, Italia Orienta A tempo pienoOrienta S.p.A., Società Benefit, filiale di Bolzano, ricerca per azienda del settore meccanico di Bolzano un OPERATORE CNC . La risorsa si occuperà della lavorazione di materiali ferrosi e acciai in generale attraverso l'utilizzo dei macchinari a controllo numerico. Requisiti richiesti: qualifica o diploma a indirizzo meccanico; saper leggere il...
-
Operatori Da Banco
2 settimane fa
Bolzano, Italia MANPOWER ITALIA A tempo pienoPer importante azienda del settore metalmeccanico di Bolzano ricerchiamo Operatori meccanici Le Risorse si occuperanno di montaggio componentistica meccaniche, nel rispetto degli standard di qualità e dei tempi assegnati utilizzando i principali strumenti da lavoro (trapano, cacciaviti ecc). Lavoro dal Lunedì al Venerdì su turni, richiesta...
-
Addetto All'Assistenza Tecnica
1 settimana fa
Bolzano, Italia Adecco Filiale Di Rovereto A tempo pienoSei un appassionato di tecnologia e hai una buona manualità? Sei pronto a mettere in gioco le tue competenze e a fare la differenza? Allora continua a leggere! Per un azienda leader nel settore medicale, stiamo cercando un addetto all'assistenza tecnica junior. L azienda sta ricercando una figura, anche senza esperienza, che si occupi della manutenzione e...
-
Operatore/Trice Fiscale
2 settimane fa
Bolzano, Italia Adecco Filiale Di Arco (Tn) A tempo pienoAdecco seleziona la figura di un/a operatore fiscale per centro servizi della zona Riva del Garda per campagna fiscale 2024. La ricerca è rivolta verso candidati/e con specifica esperienza nelle seguenti attività: - compilazione 730 - compilazione ISEE - Compilazione ICEF Si offre contratto a tempo pieno iniziale in somministrazione, dal lunedì al...
-
Ricerca Operatori/Operatrici
2 settimane fa
Bolzano, Italia Associazione Italiana Assistenza Spastici Sezione Di Bolzano A tempo pienoPer a mpliamento dell'organico cerchiamo collaboratori che a bbiano voglia e motivazione di lavorare con noi: Personale Educativo - diploma o Laurea i n a mbito sociale o di i ndirizzo - I nteresse a lavorare nell' a mbito della disabilità Caratteristiche personali: - Flessibilità ( a nche a livello orario), pazienza,...
-
Operatore/Trice Di Produzione
1 settimana fa
Bolzano, Italia Fe Group Srl A tempo pienoSei preciso, hai buone capacità manuali, sei dinamico? Cerchi un posto dove metterti in gioco? Ecco cosa ti propone FE GROUP Srl, moderna azienda nel settore del packaging cerca OPERATORE/TRICE di PRODUZIONE La figura lavorerà nell'area produttiva dell'azienda, su macchine di produzione per la stampa e nobilitazione/finitura delle etichette, e dopo una...