Operatore Tecnico di centrale operativa

Trovato in: beBee jobs IT - 2 settimane fa

Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Croce Rossa Italiana-Comitato della Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige ODV A tempo pieno

Il Comitato della Provincia Autonoma di Bolzano – Alto Adige della Croce Rossa Italiana cerca la seguente figura da inserire in organico presso la nuova Centrale di Risposta Provinciale:

Operatore Tecnico di centrale operativa

Durata: Tempo determinato full time (3-6 mesi) con possibilità di contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: categoria C2 CCNL CRI
RAL: 22-25K (comprese indennità)
Sede di lavoro: Bolzano – Via L. Galvani

Il lavoro prevede una turnazione variabile mensile – compresi notturni e festivi

DESCRIZIONE RUOLO:

L'Operatore di centrale avrà il compito di gestire la presa in carico delle richieste dall'inizio alla fine, sia tramite la risposta di primo livello, che attraverso la gestione di secondo livello (back office), assumendo il ruolo di punto di contatto fra la popolazione e la Croce Rossa dell'Alto Adige. Nello specifico la centrale è in grado di intervenire in caso di richieste sette giorni su sette e h24.

Compiti e responsabilità del ruolo ricercato:

Nell'ambito delle funzioni descritte, la risorsa si occuperà delle seguenti attività:

  • svolgere un'analisi della domanda efficace nel minor tempo possibile, assicurandosi di ricavare tutte le informazioni utili a definire qual è il problema e qual è il contesto di riferimento per la persona che chiama;
  • attivare nel rispetto delle Procedure Operative Standard e delle indicazioni ricevute dal Responsabile e concordate con i soggetti competenti per la gestione delle richieste di secondo livello;
  • comunicare in maniera esaustiva, precisa e funzionale rispetto agli atteggiamenti del chiamante, la risposta, attraverso il corretto utilizzo degli strumenti a disposizione;
  • trasferire sensazioni di fiducia e positività nel chiamante;
  • risolvere eventuali problemi che dovessero insorgere durante una telefonata, assicurando il minor tempo d'attesa possibile al chiamante;
  • monitorare la gestione delle richieste di secondo livello da parte dei diversi interlocutori;
  • assicurare lo svolgimento ed il rispetto delle ulteriori attività assegnate dal Responsabile e l'applicazione delle Procedure Operative Standard del Numero Verde.

REQUISITI OBBLIGATORI:

Titolo di studio: Diploma di scuola media superiore di secondo grado

Competenze tecniche:

  • Ottima conoscenza dei sistemi informatici e dell'utilizzo dei software del pacchetto Office;
  • Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca (almeno livello B1);

REQUISITI PREFERENZIALI:

  • Esperienza pregressa professionale nel ruolo, preferibilmente in realtà del Terzo Settore;

COMPETENZE TRASVERSALI

  • Condivisione dei Principi e della Mission del Movimento Internazionale di Croce Rossa Italiana.
  • Buona capacità di lavoro in team, di coordinamento e di collaborazione tra figure professionali diverse, in ambiente multidisciplinari e multiculturale;
  • Buona capacità di lavorare in situazione di stress e di pericolo;
  • Problem solving;
  • Buone capacità comunicativi e relazionali.

  • Operatore Tecnico di centrale operativa

    Trovato in: beBee S IT - 3 settimane fa

    Bolzano, Italia Croce Rossa Italiana-Comitato della Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige ODV A tempo pieno

    Il Comitato della Provincia Autonoma di Bolzano – Alto Adige della Croce Rossa Italiana cerca la seguente figura da inserire in organico presso la nuova Centrale di Risposta Provinciale:Operatore Tecnico di centrale operativa Durata: Tempo determinato full time (3-6 mesi) con possibilità di contratto a tempo indeterminatoInquadramento: categoria C2 CCNL...

  • Tecnico Operativo

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 4 giorni fa

    Bolzano, Italia Parkhotel Laurin A tempo pieno

    ENJOY THE LAURIN LIFE! è il nostro principio guida, e facciamo di tutto per i nostri ospiti affinché possano davvero godersi il loro soggiorno.Siamo alla ricerca di unTecnico Operativo (m/f/d)per il Parkhotel Laurin e Greif nel centro di Bolzano.In qualità di tecnico operativo, il candidato svolgerà un ruolo chiave all'interno del team e si occuperà di...

  • Ict - Compliance Specialist (M/F) - Sede Centrale

    1 settimana fa

    Bolzano - Bozen, Italia Volksbank A tempo pieno

    Sede centrale Bolzano Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nella funzione di Compliance con lo scopo di rafforzare il presidio di Compliance ICT attraverso l’analisi della documentazione normativa interna e dei processi operativi. Mansioni primarie - Costante aggiornamento in merito alla normativa di riferimento con particolare focus in ambito...

  • Coordinatore Tecnico

    1 settimana fa

    Bolzano, Italia La Provincia Autonoma Di Bolzano - Alto Adige A tempo pieno

    Orienta S.p.A., Società benefit, filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente di Bolzano, un COORDINATORE TECNICO.La risorsa si occuperà di:. Gestire gli appuntamenti e coordinare gli interventi tecnici in modo efficiente. Assicurarsi che le risorse siano assegnate in modo ottimale e che vengano seguite le procedure operative standard. Risolvere...

  • Operatore socio sanitario specializzato

    Trovato in: Talent IT 2A C2 - 3 settimane fa

    Bolzano, Italia Orienta Filiale di Mestre A tempo pieno

    Orienta HealthCare, divisione specializzata nella ricerca e selezione, somministrazione e gestione del personale nel settore sanitario e socio-assistenziale pubblico e privato, per inserimento presso casa di riposo ricerca                                                               OSSS | OPERATORE SOCIO SANITARIO...

  • OSSS | Operatore Socio Sanitario Specializzato

    Trovato in: Talent IT 2A C2 - 3 settimane fa

    Bolzano, Italia Orienta Filiale di Mestre A tempo pieno

    Orienta HealthCare, divisione specializzata nella ricerca e selezione, somministrazione e gestione del personale nel settore sanitario e socio-assistenziale pubblico e privato, per inserimento presso casa di riposo ricerca: OSSS | OPERATORE SOCIO SANITARIO SPECIALIZZATOAzeindaLa casa di riposo nostra cliente è una struttura comunale che ospita 40...

  • Ricerca Operatori/Operatrici

    14 ore fa

    Bolzano, Italia La Provincia Autonoma Di Bolzano - Alto Adige A tempo pieno

    Professione operatore socio-assistenziale Luogo di lavoro Bolzano Condizioni contrattuali Contratto tempo determinato o stagionale Orario di lavoro tempo parziale Ore settimanali 18 Informazioni aggiuntive orario flessibile Titolo di studio e patente di guida Titolo di studio qualifica di istituto professionale o corso di qualifica professionale Patente di...

  • Addetto/a Ufficio Tecnico

    Trovato in: Talent IT 2A C2 - 3 settimane fa

    Bolzano, Italia Hofmann Services Milano A tempo pieno

    CHI SIAMOIl Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al...

  • Operatore/Trice Cnc

    5 giorni fa

    Bolzano, Italia Archimede S.P.A. A tempo pieno

    Archimede Spa - Filiale di Bolzano cerca per azienda operante nel settore metalmeccanico in zona Bolzano e nei dintorni un/una   OPERATORE CNC SPECIALIZZATO La figura selezionata sarà responsabile della programmazione della macchina utensile CNC e del suo attrezzamento al fine di far funzionare la linea produttiva in modo ottimale.   Requisiti richiesti:...

  • Operatore Cnc

    7 giorni fa

    Bolzano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa Agenzia per il Lavoro,ricerca per azienda cliente un OPERATORE CNC / FRESATORE - TORNITORE La figura si occuperà  di: Gradita esperienza anche su fresa tradizionale; attrezzaggio macchina e piazzamento pezzi; tornitura secondo disegno tecnico; controllo qualità Si offre iniziale contratto a tempo indeterminato. Disponibilità oraria: Full...

  • Tecnico Di Cantiere

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per storica azienda edile dell'Alto Garda stiamo ricercando un TECNICO DI CANTIERE.   Si offre: contratto di assunzione diretta in azienda. Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì. Luogo di lavoro: Riva del Garda, spostamenti su...

  • Tecnico Di Cantiere

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per storica azienda edile dell'Alto Garda stiamo ricercando un TECNICO DI CANTIERE.   Si offre: contratto di assunzione diretta in azienda. Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì. Luogo di lavoro: Riva del Garda, spostamenti su...

  • Addetto/a Ufficio Tecnico

    Trovato in: Talent IT C2 - 3 settimane fa

    Bolzano, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    CHI SIAMOIl Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al...

  • Operatore Cnc

    7 giorni fa

    Bolzano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta S.p.A., Società Benefit, filiale di Bolzano, ricerca per azienda del settore meccanico di Bolzano un  OPERATORE CNC . La risorsa si occuperà della lavorazione di materiali ferrosi e acciai in generale attraverso l'utilizzo dei macchinari a controllo numerico.  Requisiti richiesti: qualifica o diploma a indirizzo meccanico; saper leggere il...

  • Operatori Da Banco

    Trovato in: beBee S IT - 2 giorni fa

    Bolzano, Italia MANPOWER ITALIA A tempo pieno

    Per importante azienda del settore metalmeccanico di Bolzano ricerchiamo Operatori meccanici Le Risorse si occuperanno di montaggio componentistica meccaniche, nel rispetto degli standard di qualità e dei tempi assegnati utilizzando i principali strumenti da lavoro (trapano, cacciaviti ecc). Lavoro dal Lunedì al Venerdì su turni, richiesta...

  • Operatore/Trice Fiscale

    4 giorni fa

    Bolzano, Italia Adecco Filiale Di Arco (Tn) A tempo pieno

    Adecco seleziona la figura di un/a operatore fiscale per centro servizi della zona Riva del Garda per campagna fiscale 2024. La ricerca è rivolta verso candidati/e con specifica esperienza nelle seguenti attività: - compilazione 730 - compilazione ISEE - Compilazione ICEF Si offre contratto a tempo pieno iniziale in somministrazione, dal lunedì al...

  • Impiegato/a Ufficio Tecnico

    4 giorni fa

    Bolzano - Bozen, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    Hofmann Services ricerca per azienda Cliente: Impiegato/a ufficio tecnico La risorsa si occuperà di sviluppare ed espletare offerte per il materiale di catalogo in particolare inerente alle soluzioni di stoccaggio e dosaggio fluidi complete di analisi e misura. Supportare il project manager nella gestione di commesse in particolare elaborando documenti...

  • Coordinatore Tecnico

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta S.p.A., Società benefit, filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente di Bolzano, un COORDINATORE TECNICO. La risorsa si occuperà di:. Gestire gli appuntamenti e coordinare gli interventi tecnici in modo efficiente. Assicurarsi che le risorse siano assegnate in modo ottimale e che vengano seguite le procedure operative standard. Risolvere...

  • Operatore Cnc

    1 settimana fa

    Bolzano, Italia Orienta A tempo pieno

    ORIENTA S.p.A., Società Benefit, filiale di Rovereto ricerca per importante azienda cliente specializzata nella meccanica di precisione e situata a Rovereto un  OPERATORE CNC / TORNITORE / FRESATORE. La risorsa si occuperà inizialmente di seguire i torni a controllo numerico per attività di controllo qualità a campione con gli strumenti di misura e...

  • Tecnico Manutentore

    14 ore fa

    Bolzano, Italia La Provincia Autonoma Di Bolzano - Alto Adige A tempo pieno

    Orienta S.p.A., Società benefit, filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente di Bolzano operante nel settore alimentare, un TECNICO MANUTENTORE. La risorsa si occuperà di: Eseguire la manutenzione preventiva e correttiva su macchinari. Diagnosi e risoluzione tempestiva di guasti e malfunzionamenti dei macchinari. Requisiti: Esperienza. Conoscenza dei...