Customer service analyst

Trovato in: beBee S IT - 3 settimane fa


Milano Segrate, Italia MSD A tempo pieno

Job Description

Per la nostra divisione Animal Health siamo alla ricerca di un Customer Service Analyst che avrà come focus principale la funzione di gestire l’order processing della nostra azienda.

Le principali responsabilità del ruolo:

  • Contatto diretto con i clienti esterni con il fine di garantire una gestione quotidiana con i partner logistici per tutti gli aspetti degli ordini e la raccolta di informazioni relative alle spedizioni e alle consegne dei prodotti;

  • Inserimento degli ordini di vendita aziendali trasmessi dai clienti all’interno del sistema operativo aziendale (SAP);

  • Trasmissione degli ordini di vendita al Partner logistico distributivo;

  • Controllo della correttezza dei prezzi di fatturazione di ciascun ordine;

  • Interazione con i clienti e la forza vendita relativamente alle richieste di informazioni relative degli ordini di vendita;

  • Gestione delle interazioni con i clienti anche per quanto riguarda gli aspetti legati a reclami sulle consegne;

  • Gestione, secondo le procedure interne, delle pratiche collegate a difformità nelle consegne (es. prodotti mancanti o danneggiati) sino all’eventuale emissione del documento contabile (note di accredito);

  • Coordinamento e collaborazione con altre funzioni aziendali per la gestione di diverse situazioni inerenti le forniture dei prodotti clienti;

  • Gestione delle anagrafiche clienti sotto i profili della creazione, inserimento a sistema e mantenimento in conformità con le proceprocedure interne;

  • Archiviazione della documentazione relativa agli ordini, autorizzazioni di scontistiche,  difformità sulle consegne, note di accredito.

Competenze richieste

  • Esperienza in ruolo analogo di almeno 3 anni;

  • Conoscenza dell'Inglese Fluente;

  • Conoscenza del sistema SAP preferibile;

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Search Firm Representatives Please Read Carefully 
Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company.  No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails. 

Employee Status:

Regular

Relocation:

VISA Sponsorship:

Travel Requirements:

Flexible Work Arrangements:

Hybrid

Shift:

Valid Driving License:

Hazardous Material(s):


Requisition ID:R288108



  • Segrate, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per importante realtà del territorio settore automotive: ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE La risorsa sarà inserita in un contesto giovane e dinamico e avrà la possibilità di relazionarsi con la...

  • Customer Service

    2 settimane fa


    Segrate, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    **CHI SIAMO** Il **Gruppo Hofmann** opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle _Human Resources_. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017,...

  • Customer Service

    5 ore fa


    Segrate, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Milano seleziona, per azienda cliente specializzata nella creazione, nello sviluppo e nella vendita di imballaggi, etichette, placche, pannelli e di tutto ciò che è necessario alla spedizione conforme di merci pericolose, al loro trasporto ed alla loro gestione, la figura di: **ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE** - ricezione...


  • Segrate, Italia Pharma Point A tempo pieno

    Pharma Point, per conto di una multinazionale CDMO del settore farmaceutico, è alla ricerca di un/una **Customer Service Specialist** La risorsa avrà un ruolo strategico e di responsabilità all’interno del team di Customer Service del sito produttivo. **Attività** - Gestire il cliente dalla richiesta sino all’evasione degli ordini. - Controllare...

  • Customer Service

    2 settimane fa


    Milano, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Customer Service Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: MilanoHumangest Spa, divisione specializzata Permanent, ricerca per realtà cliente operante nel settore chimico/oleochimico, la figura di  Customer Service La figura, inserita all'interno della divisione tecnica, si occuperà di guidare l'intero processo dell'ordine di vendita e di acquisto.In...


  • Milano, Italia Sorgenia S.p.A A tempo pieno

    **Il tuo team** In Sorgenia le persone sono davvero al centro. Nel tuo nuovo ruolo entrerai a far parte della Direzione di Customer Service & ICT Solution nel Team di Customer Care. **Su cosa lavorerai** **La persona che stiamo cercando avrà la responsabilità per le seguenti attività**: - Analisi delle chiamate e delle richieste dei clienti; - Analisi...

  • Customer Service- Milano

    1 settimana fa


    Milano, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Customer service- Milano Categoria: Centralino/Segretariato/Servizi generaliLuogo di lavoro: MILANOHumangest SPA, filiale di Napoli, per importante azienda cliente, è alla ricerca di operatori addetti al CUSTOMER SERVICE a MILANO (no smartworking) Requisiti:-conoscenza del mondo bancario/finanziario (preferenziale);-buona dialettica e propensione...

  • Customer Service Manager

    2 settimane fa


    Milano, Italia Orange Sa A tempo pieno

    about the roleAre you passionate about making a meaningful impact on business growth? Do you want to play a pivotal role in maximizing value for our customers? Then become apart of our journey, where your efforts will contribute to reshaping the landscape of customer success in the dynamic IT industry! About the role As a Customer Service Manager, you will...

  • customer service con inglese

    Trovato in: Talent IT 2A C2 - 2 settimane fa


    Segrate, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per Azienda operante nel settore materiali resilienti, selezioniamo una figura da inserire con mansione di Back office. L'attivit : ricezione, inserimento, verifica e preparazione evasione ordini. Contatto con i clienti per pre e post vendita. Si chiede diploma, buona conoscenza della lingua inglese, pregressa esperienza nella mansione di customer...


  • Segrate, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per Azienda operante nel settore materiali resilienti, selezioniamo una figura da inserire con mansione di Back office. L'attivit : ricezione, inserimento, verifica e preparazione evasione ordini. Contatto con i clienti per pre e post vendita. Si chiede diploma, buona conoscenza della lingua inglese, pregressa esperienza nella mansione di customer...

  • Customer Service Agent

    2 settimane fa


    Milano, Italia Drsmile A tempo pieno

    Job summary Contact person and consultant agent for Italian customers and patientsReply to customer requestsSupport customers in making the right decision Job seniority: entry level Responsibilities • Handle customer inquiries through phone, mail, and social media• Receive and analyze customer feedback• Improve customer relations and satisfaction•...

  • Customer Service con Inglese

    Trovato in: Whatjobs IT C2 - 2 settimane fa


    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, la Filiale di Peschiera Borromeo ricerca la figura seguente: Customer service con Inglese. La risorsa, con esperienza di almeno 1/2 anni nella mansione si occuper di gestione ordini, customer service e satisfaction, gestione e supporto clienti, oltre che aggiornamento anagrafica. Buona padronanza Lingua Inglese. Titolo...


  • Milano, Italia Orange A tempo pieno

    As a Customer Success Manager, you will act as a professional responsible for shaping a positive customer experience and driving an extraordinary operational excellence. You will serve as a vital bridge between the Professional Services experts and the Sales Team. **Responsibilities**: - Analyzing _customer data _to improve customer experience; - Promoting...


  • Segrate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco di Segrate cerca per azienda nel settore edile/immobiliare un IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE Responsabilità: - Ricezione, controllo ed inserimento documentazione(ordini, documenti tecnici e documenti magazzino centrale) nei gestionali aziendali - gestione agenda e appuntamenti fornitori - gestione parziale servizio clienti - archiviazione -...


  • Segrate, Italia Gi Group A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 6000 professionisti nel settore delle Risorse Umane ricerca per primaria società leader nel settore turistico , che gestisce con successo da oltre 50 anni il Business Travel e l'organizzazione di meeting ed eventi di aziende sia a livello nazionale che...


  • Segrate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Group, per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo ricerca un/a Impiegata/o Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca. La risorsa inserita all'interno di un team strutturato si occuperà della gestione dei clienti sul mercato tedesco. Nello specifico la risorsa dovrà a occuparsi del contatto...


  • Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - società Benefit, ricerca per azienda leader nella distribuzione di prodotti e materie chimiche, un: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa si occuperà in modo autonomo delle seguenti attività: - Gestione dell'intero processo dell'ordine cliente tramite gestionale SAP: invio offerta, inserimento nel gestionale e conferma dell'ordine e...


  • Segrate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco di Segrate cerca per azienda nel settore edile/immobiliare un IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE Responsabilità: - Ricezione, controllo ed inserimento documentazione(ordini, documenti tecnici e documenti magazzino centrale) nei gestionali aziendali - gestione agenda e appuntamenti fornitori - gestione parziale servizio clienti - archiviazione Competenze...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Milano, Italia Eurointerim A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE - Melzo Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: MelzoEurointerim S.p.A. - Filiale di Brescia ricerca, per importante e strutturata azienda operante nel settore Metalmeccanico, un Customer Service. Per partecipare alla selezione inviare il proprio curriculum vitae all'indirizzo e-mail ******  CUSTOMER SERVICE  Descrizione del lavoro...

  • Customer Service

    6 giorni fa


    Milano, Italia Andrea Poletti & Associati A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: Sede di lavoro: Milano **Rif. 5242** La nostra azienda cliente importa e distribuisce i migliori marchi al mondo della cosmetica, personal care, detergenza casa. Il canale di riferimento è la grande distribuzione organizzata, i department store e i drugstore con l’aspirazione a poter contribuire alla crescita e alla continua...