Customer service representative

2 settimane fa

Felino PR, Provincia di Parma; Emilia-Romagna, Italia Altro Tempo pieno

Mansioni:

Gestire gli ordini clienti end-to-end (dall'inserimento alla consegna);

Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni;

Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione;

Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide;

Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP;

Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione;

Supportare il team Sales nelle attività commerciali;

Gestire documentazione export e logistica;

Supportare forecasting e pianificazione della domanda;

Garantire il rispetto delle procedure aziendali;

Costruire relazioni solide e durature con i clienti;