It Infrastructure Specialist

3 giorni fa

Milano, Italia Autogrill A tempo pieno

IT Infrastructure Specialist
IT Enterprise Infrastructure
IT Enterprise Infrastructure and Security Manager
All'interno della Direzione IT di Autogrill Italia, l' IT Enterprise Infrastructure è responsabile della gestione e del supporto quotidiano delle infrastrutture tecnologiche centrali.
Il ruolo è orientato a garantire la continuità operativa dei servizi ICT attraverso il monitoraggio costante dei sistemi IT, la gestione dei provider e fornitori di servizio, il supporto di 2 livello agli altri gruppi IT el'esecuzione delle attività di gestione ticket secondo le best practice ITSM.
Monitorare e gestire job e loscheduling delle procedure business critical per l'azienda e la corretta esecuzione giornaliera
Implementazione di un monitoraggio/observability basato sull' Agentic AI
Monitorare e gestire i ticket aperti relativi ai malfunzionamenti IT centrali attraverso sistema di ticketing, assicurando una pronta gestione nel rispetto degli SLA contrattuali.
Gestione dell'incident: coordinamento vari provider esterni per la risoluzione di major incident,comunicazioni agli utenti e alle funzioni aziendali impattate
Gestione /coordinamento attività di change/deploy con i gli altri team e i fornitori di servizio
Gestione /coordinamento attività di patching periodica
Coordinamento attività di manutenzione schedulate sui sistemi centrali
Partecipazione a progetti atti all'implementazione di soluzioni volte al miglioramento dei servizi e alla continuità del servizio con focus principale sulla riduzione costi Competenze richieste:
Competenze di base su reti LAN/WAN e capacità di troubleshooting di primo livello.
Competenze di base su sistemi operativi Microsoft Windows Server e Linux
Competenze di base su sistemi database ( Sqlserver /Oracle / Mysql/ Bigquery)
Competenze di base sulle piattaforme Cloud Iaa S/Saa S/Paa S ( Google Cloud Platform e Microsoft Azure)
Conoscenza dell'inglese tecnico per la comprensione della documentazione IT. Diploma tecnico o laurea triennale in discipline tecnologiche (informatica, telecomunicazioni, elettronica)
Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di supporto IT operativo, preferibilmente in contesti retail, GDO o ristorazione organizzata.
Conoscenze/esperienza sull'utilizzo dell'Intelligenza Artificiale in particolare in ambito IT
Requisito necessario la passione e curiosità per tutte le tematiche IT nonché la motivazione ad accompagnare Autogrill nel processo di trasformazione intrapreso verso il cloud native. Conoscenza dei servizi cloud native della Google Cloud Platform
Conoscenza moduli SAP BC (sap Erp e sap Hana)
Comprendere le metodologie Dev Ops e saper lavorare a supporto delle pipeline di Continuous Integration/Continuous Deployment (es. Conoscenza delle pratiche ITSM e, preferibilmente, certificazione ITIL Foundation.
Esperienza su piattaforme di service management come Service Now, HDA o equivalenti.

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    1 giorno fa

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    Posizione: IT Infrastructure Specialist Dipartimento: IT Enterprise Infrastructure Riporta a: IT Enterprise Infrastructure and Security ManagerContesto:All'interno della Direzione IT di Autogrill Italia, l' IT Enterprise Infrastructure è responsabile della gestione e del supporto quotidiano delle infrastrutture tecnologiche centrali.Il ruolo è orientato a...

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