Service Designer/User Researcher

4 settimane fa


Provincia di Monza e Brianza, Italia Contrader A tempo pieno

Sei un/a Service Designer / User Researcher Senior pronto/a a nuove sfide? Allora continua a leggere, perché abbiamo un'opportunità pensata proprio per te Le responsabilità Definizione di journey map, service blueprint e insight strategici per l'evoluzione dei touchpoint digitali; Conduzione di interviste, workshop, osservazioni sul campo e attività di discovery; Analisi dei dati qualitativi e trasformazione dei risultati in personas, insight report e raccomandazioni progettuali; Collaborazione con stakeholder, team di prodotto e sviluppo per garantire coerenza ed efficacia nella customer experience; Contributo alla strutturazione del processo di service design all'interno dell'organizzazione. Requisiti 5–7 anni di esperienza in Service Design o User Research, preferibilmente in contesti corporate o industriali; Esperienza nella conduzione di workshop, interviste e mappature dei processi; Ottime capacità di sintesi visiva (journey, blueprint, personas, insight deck); Padronanza di strumenti come Miro, FigJam, Notion (o equivalenti); Capacità comunicative solide e attitudine alla collaborazione con team cross-funzionali. L'offerta ● Orario full time. ● Bergamo / Ibrido – presenza presso la sede del cliente 2 giorni a settimana; ● Contratto a tempo indeterminato. ● Opportunità di partecipare a corsi di formazione. ● Assicurazione sanitaria e welcome kit. Chi Siamo Contrader è una società con esperienza pluriennale in ambito ICT, esperta nella realizzazione di progetti e nella consulenza aziendale ad altissima specializzazione nel settore ICT e nello sviluppo di componenti software. Abbiamo la ferma convinzione che la crescita aziendale sia strettamente legata alla capacità di anticipare i cambiamenti, esplorando strade e idee innovative. La nostra missione va infatti oltre l'offerta di soluzioni immediate e miriamo a creare risorse altamente qualificate per il futuro.



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    Sei un/a Service Designer / User Researcher Senior pronto/a a nuove sfide? Le responsabilità Definizione di journey map , service blueprint e insight strategici per l'evoluzione dei touchpoint digitali; Collaborazione con stakeholder, team di prodotto e sviluppo per garantire coerenza ed efficacia nella customer experience; Contributo alla strutturazione...


  • Monza, Italia Altro A tempo pieno

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  • User Researcher Designer

    2 settimane fa


    Provincia di Milano, Italia Assist-X A tempo pieno

    20121 milan, Presinaci Intellera Consulting Inserito 5 giorni fa Descrizione Del Lavoro Lavora al cuore del cambiamento Perché assistere al cambiamento, quando puoi guidarlo? In Intellera Shape, oggi parte del gruppo Accenture , potrai crescere in un ambiente inclusivo e rispettoso della tua unicità e valori, sviluppando le tue abilità con programmi di...


  • Provincia di Milano, Italia DSCOVR A tempo pieno

    Posizione: User Researcher Stiamo cercando un User Researcher con almeno 2 anni di esperienza, preferibilmente con background come insight manager, account o project manager nel settore insight e ricerche di mercato. In Dscovr, lo User Researcher è un professionista che padroneggia tecniche e metodologie di ricerca multiple, combinandole per rispondere alle...