Support Specialist

2 mesi fa

Pisa PI, Italia Techjobsfair A tempo pieno

Kalliope è un marchio di NetResults, azienda che nasce nel 2006 come Spin-Off dell’Università di Pisa. Realizziamo sistemi ICT per la trasformazione digitale nelle aziende in ottica Industria 4.0 e Smart Working, lavoriamo soprattutto nei settori VoIP (Voice over IP) e MoIP (Multimedia over IP). Kalliope nasce con l’obiettivo di avvicinare la tecnologia all’utente, in particolare semplificando l’adozione e l’utilizzo del Multimedia over IP sia ai player del settore che agli utilizzatori finali, migliorando i processi di comunicazione team collaboration dei propri clienti nella prospettiva del work life balance. L’offerta Kalliope è orientata a operatori telco, installatori telefonici, Internet Service Provider (ISP) e sviluppatori software interessati ad introdurre le tecnologie VoIP, MoIP e Unified Communication nei loro prodotti o presso i propri clienti. Il modello di business B2B, si avvale di una rete di distributori nazionali ed europei.
I nostri numeri: 200 – Operatori Telco, System integrator e IT manager con cui interagiamo. 250.000: Utenti attestati sulle piattaforme Kalliope.
Siamo un team di circa 45 persone, a Pisa, ma anche a Messina, Napoli, Firenze, Milano e in tanti altri bei luoghi dove si trovano le nostre persone che lavorano da remoto. Ci piace ritrovarci, per celebrare successi e iniziative e per fare semplicemente due chiacchiere.

Per potenziare il team Kalliope DOS cerchiamo una persona appartenente alle .
Il team Delivery Operations e Support si occupa dell’installazione, configurazione, supporto post-vendita, servizi continuativi, trouble-shooting su tecnologie relative ai sistemi di Unified Communication.
Per la parte Support dovrai:
Accogliere in maniera professionale ed empatica le richieste di assistenza che i partner ci trasmettono al telefono o tramite il sistema di ticketing
Indirizzare le stesse richieste secondo le priorità stabilite, utilizzando la piattaforma di ticketing per tracciare le informazioni in maniera esaustiva
Collaborare con il team per garantire la soluzione delle problematiche, informando tempestivamente il/la manager di ogni eventuale criticità che possa avere un impatto sulla qualità del servizio offerto da Kalliope e/o sull’organizzazione stessa
Affrontare con curiosità intellettuale il tuo ruolo, puntando a saperne di più di VoIP e diventare un punto di riferimento per il team.
Per le attività di Delivery and Operations dovrai occuparti di:
Installare e configurare le piattaforme e dei servizi acquistati dai clienti
Gestire gli interventi di manutenzione programmata e straordinaria su sistemi proprietari e dei clienti
Supervisionare i sistemi di monitoraggio e allarmistica.
Come ci piace lavorare in Kalliope:
Accrescendo il nostro sapere e il saper fare, come individui e come squadra.
Ascoltando le reali esigenze dei clienti e dei partner, per contribuire al loro successo.
Cosa preferiamo non vedere nel CV:
La foto.
La data di nascita.
Lo stato coniugale o familiare.
Tutti quegli aspetti identitari che non hanno a che fare con la posizione, come la religione o l’orientamento sessuale.
Per due ragioni: la prima è che pensiamo che non sia né giusto né utile considerare questi parametri in un processo di assunzione. La seconda è che non siamo immuni dai pregiudizi, come ogni essere umano, e stiamo cercando di imparare a farne a meno.
Cosa vogliamo capire dal tuo CV:
Quali sono le tue competenze tecniche acquisite (o in corso di acquisizione):
Conoscenza del Protocollo SIP e degli elementi che possono costituire una rete VoIP basata su SIP (SBC, PBX, Proxy)
Conoscenza Networking L2, L3.
Conoscenza dei protocolli di rete (apparati di rete, router, firewall, VLAN, protocollo TCP/IP, routing).
Conoscenza degli strumenti per il troubleshooting, inclusi i tool di scripting per le analisi scripting bash, sql, awk, php/perl (nth), regex, wireshark, tcpdump.
Stack tecnologico
GNU/Linux, TCP/IP, cloud computing, virtualizzazione (VMware, VirtualBox, Open-Stack, Docker), SIP, Networking, Qt, Symfony ,Ansible, Kamailio, PostgreSQL, big data.
Competenze nice to have: Laurea in Informatica, Ingegneria dell’Informazione (elettronica, informatica o telecomunicazioni) o cultura equivalente.
Luogo di lavoro
Pisa, Ibrido
Cosa trovi in Kalliope:
Integrità a 360°: nei rapporti di lavoro con le persone, nell’impegno per i clienti e i partner, verso i competitor e per il territorio;
Clima informale e massima trasparenza;
Possibilità di full remote;
Incontri periodici strutturati in cui condividiamo progetti, saperi e novità in corso;
La forma contrattuale e il trattamento economico saranno valutati individualmente, in relazione alla tua esperienza e alle effettive competenze.

#J-18808-Ljbffr

  • IT specialist

    2 mesi fa

    Pisa (PI), Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un IT Specialist per un importante produttore di vetro farmaceutico. Sei una persona appassionata di tecnologia e hai una solida esperienza nel settore IT? Sei pronto/a a mettere le tue competenze al servizio di un'azienda leader nel suo settore? Allora questa potrebbe essere l'opportunità che stai cercando! Requisiti: -...

  • IT specialist

    4 settimane fa

    Pisa (PI), Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un IT Specialist per un importante produttore di vetro farmaceutico. Sei una persona appassionata di tecnologia e hai una solida esperienza nel settore IT? Sei pronto/a a mettere le tue competenze al servizio di un'azienda leader nel suo settore? Allora questa potrebbe essere l'opportunità che stai cercando! Requisiti: ...

  • EMEA - Clinical Support Specialist PVI - Tuscany (Italy)

    1 mese fa

    Pisa (PI), Italia Cook Group A tempo pieno

    Overview: The primary purpose of this position is to sell the vascular portfolio by providing hands-on clinical support and education to doctors. In addition, the CSS will be the clinical expert within the vascular team. Responsibilities: The main responsibilities will encompass, but will not be limited to: Develop an excellent knowledge of the product...

  • Specialista di Supporto Operativo Aziendale

    5 giorni fa

    Pisa, Toscana, Italia beBee Professionals A tempo pieno 25.000 € - 35.000 €

    Descrizione del LavoroA beBee Professionals cerchiamo un Specialista di Supporto Operativo Aziendale organizzato e proattivo per supportare le attività amministrative e operative a Pisa. La figura lavorerà a stretto contatto con diversi reparti aziendali, assicurando la corretta gestione delle pratiche interne.

  • Specialista Operazioni di Supporto Amministrativo

    1 mese fa

    Pisa, Toscana, Italia beBee Professionals A tempo pieno 25.000 € - 35.000 €

    Cercasi un Specialista Operazioni di Supporto Amministrativo a Pisa, Italia. beBee Professionals offre una carriera professionale stabile e ambiziosa.Descrizione del Lavoro:Supportare le attività operative e amministrative dell'azienda, lavorando in team con diversi reparti.Gestire documentazione e processi aziendali, assicurando la corretta gestione delle...

  • IT Specialist

    2 mesi fa

    Pisa (PI), Italia ATIproject studio A tempo pieno

    Sei un appassionato di tecnologia con un’esperienza nel coordinamento di infrastrutture IT? Cerchiamo un professionista proattivo e innovativo. La risorsa, in qualità di IT Specialist, sarà responsabile del coordinamento operativo delle infrastrutture informatiche aziendali e le sue principali responsabilità includeranno: Gestione generale delle...

  • IT Specialist

    1 mese fa

    Pisa (PI), Italia ATIproject studio A tempo pieno

    Sei un appassionato di tecnologia con un’esperienza nel coordinamento di infrastrutture IT? Cerchiamo un professionista proattivo e innovativo. La risorsa, in qualità di IT Specialist, sarà responsabile del coordinamento operativo delle infrastrutture informatiche aziendali e le sue principali responsabilità includeranno: Gestione generale delle...

  • IT Support Specialist

    3 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Angel A tempo pieno

    Job OverviewThe IT Support Specialist is a crucial role at Angel, where you will provide top-notch technical assistance to our team members. This position requires strong problem-solving skills, attention to detail, and excellent communication abilities.About the JobWe are seeking an experienced Desktop Technician to join our team. In this role, you will be...

  • Support Specialist

    2 mesi fa

    Pisa (PI), Italia Techjobsfair A tempo pieno

    Kalliope è un marchio di NetResults, azienda che nasce nel 2006 come Spin-Off dell’Università di Pisa. Realizziamo sistemi ICT per la trasformazione digitale nelle aziende in ottica Industria 4.0 e Smart Working, lavoriamo soprattutto nei settori VoIP (Voice over IP) e MoIP (Multimedia over IP). Kalliope nasce con l’obiettivo di avvicinare la...

  • IT Project SPECIALIST

    2 mesi fa

    Pisa (PI), Italia PharmaNutra S.p.A. A tempo pieno

    Il Gruppo PharmaNutra è oggi una delle realtà italiane più apprezzate del settore farmaceutico e nutraceutico, riuscito in breve tempo ad affermarsi come leader nel settore dei complementi nutrizionali a base di ferro e altri minerali e dei dispositivi medici dedicati al ripristino della capacità articolare. Grazie ai continui investimenti in attività...

  • IT Project SPECIALIST

    2 mesi fa

    Pisa (PI), Italia PharmaNutra S.p.A. A tempo pieno

    Il Gruppo PharmaNutra è oggi una delle realtà italiane più apprezzate del settore farmaceutico e nutraceutico, riuscito in breve tempo ad affermarsi come leader nel settore dei complementi nutrizionali a base di ferro e altri minerali e dei dispositivi medici dedicati al ripristino della capacità articolare. Grazie ai continui investimenti in attività...

  • Innovative IT Support Specialist

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Stefanini A tempo pieno

    **Company Overview**Stefanini Group: A Brazilian company with over 35 years of experience in delivering IT services worldwide, ranging from IT outsourcing to application development or IT staffing. We have a direct presence in 41 countries, through our 70 offices located throughout the world.About Us: We are the preferred partner of many small-to-midsize...

  • Regulatory Affairs Specialist

    2 mesi fa

    Pisa (PI), Italia Regulatory Pharma Net A tempo pieno

    Tasks and Responsibilities: Gives support to the clients for the submission of the request of participation to events to AIFA. Gives support to the clients for the management of the integration requests received from AIFA. Gives support to the clients in the preparation/revision of the documentation requested for the submission according to the Italian...

  • Junior System Engineer

    1 mese fa

    Pisa (PI), Italia adecco A tempo pieno

    Adecco Italia, divisione Permanent placement, ricerca per diretto inserimento presso azienda leader di mercato per prodotti e soluzioni per applicazioni geofisiche e minerarie un/una System Engineer che si unisca al team System Design, un gruppo di ingegneri e fisici all'interno del dipartimento R&D. Il team di System Design svolge un ruolo centrale...

  • Regulatory Affairs Specialist

    2 mesi fa

    Pisa (PI), Italia Regulatory Pharma Net A tempo pieno

    Tasks and Responsibilities: Prepares the strategy, the technical documentation, performs the submission (through national and EU portals) and follow-up until approval of MRP, DCP, CP and National Procedures for new marketing authorizations, variations, marketing authorization transfers and renewals according to the relevant EU Regulation and national...

  • Junior System Engineer

    1 mese fa

    Pisa (PI), Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Italia, divisione Permanent placement, ricerca per diretto inserimento presso azienda leader di mercato per prodotti e soluzioni per applicazioni geofisiche e minerarie un/una System Engineer che si unisca al team System Design, un gruppo di ingegneri e fisici all'interno del dipartimento R&D. Il team di System Design svolge un ruolo centrale...

  • Store Specialist

    1 mese fa

    Pisa, Italia Vodafone Store Pisa Nuova Gestione A tempo pieno

    Store Specialist per nuova gestione Vodafone Corso Italia Pisa. Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: €1.200,00 - €1.400,00 al mese Ore previste: 36 a settimana Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Orario flessibile - Turni - Tutti i weekend Lingua: - Inglese (Obbligatorio)

  • Junior System Engineer

    4 settimane fa

    Pisa (PI), Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Italia, divisione Permanent placement, ricerca per diretto inserimento presso azienda leader di mercato per prodotti e soluzioni per applicazioni geofisiche e minerarie un/una System Engineer che si unisca al team System Design, un gruppo di ingegneri e fisici all'interno del dipartimento R&D. Il team di System Design svolge un ruolo centrale...

  • Regulatory Affairs Specialist

    2 mesi fa

    Pisa (PI), Italia Regulatory Pharma Net A tempo pieno

    Tasks and Responsibilities: Revises promotional/informative/medical materials from a regulatory point of view according to Italian regulations and codes, and performs the submission to the authorities. Transmits the promotional materials through the AIFA portal. Gives support for diseases awareness materials/medical materials/press release/market...

  • It Specialist

    2 mesi fa

    Pisa, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un IT Specialist per un importante produttore di vetro farmaceutico.Sei una persona appassionata di tecnologia e hai una solida esperienza nel settore IT?Sei pronto/a a mettere le tue competenze al servizio di un'azienda leader nel suo settore?Allora questa potrebbe essere l'opportunità che stai cercando!Requisiti:- Diploma o laurea in...