Assistenza Tecnica clienti da remoto

5 giorni fa

Mantova MN, Italia Adecco A tempo pieno

Per Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) Obiettivo principale
Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali.
Ti occuperai di ricevere e registrare segnalazioni di guasti, richieste di assistenza e domande tecniche da parte dei clienti.
- Organizzerai e assegnerai gli interventi tecnici ai centri di assistenza, seguendo passo dopo passo lo stato di avanzamento dei lavori.
- Sarai il punto di riferimento per fornire un primo supporto tecnico, raccogliendo informazioni utili per identificare il problema.
- Verificherai che ogni intervento venga portato a termine con successo e ti assicurerai che i clienti siano soddisfatti, gestendo eventuali reclami.
- Collaborerai con il team commerciale per offrire dettagli tecnici sui prodotti e i servizi di manutenzione.
- Ti terrà aggiornato su prodotti, normative e procedure interne per garantire un servizio sempre all'altezza.
- Ti occuperai di mantenere in ordine la documentazione tecnica, aggiornando schede intervento, report e lo storico delle assistenze.
Ottima capacità di comunicare in modo chiaro e professionale con clienti e tecnici.
- Esperienza nell'uso di software gestionali e del pacchetto Office.
- Conoscenza di base nel settore della refrigerazione e climatizzazione.
- Spirito di squadra e attitudine al coordinamento operativo.
- La conoscenza di una lingua straniera (preferibilmente l'inglese) sarà un grande punto a tuo favore per interagire con clienti internazionali.
All'interno dell'azienda collaborerai con i tecnici frigoristi, il reparto commerciale, la logistica e l'amministrazione. Esternamente, ti interfaccerai con clienti, fornitori di servizi tecnici e partner di manutenzione.
Diploma tecnico (meccanico, elettronico o termotecnico) oppure esperienza equivalente.
- È preferibile un'esperienza precedente in ruoli simili, come assistenza tecnica o customer care nel post-vendita.
Se ti piace lavorare a stretto contatto con le persone, sei orientato alla risoluzione dei problemi e ami il mondo della tecnologia, questa è l'opportunità perfetta per te

  • Assistenza Tecnica clienti da remoto

    5 giorni fa

    Mantova (MN), Italia Adecco A tempo pieno

    Per Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) &##Offrire un’assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l’azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali. &##Ti occuperai...

  • Assistenza Tecnica clienti da remoto

    4 giorni fa

    Motteggiana (MN), Italia Adecco A tempo pieno

    Per Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) Obiettivo principale Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali. ...

  • Assistenza Tecnica clienti da remoto

    6 giorni fa

    Motteggiana (MN), Italia Adecco A tempo pieno

    Per Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) &##Offrire un’assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l’azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali. &##Ti occuperai...

  • Assistenza Tecnica clienti da remoto

    2 giorni fa

    Motteggiana (MN), Italia Adecco A tempo pieno

    Per Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) Obiettivo principale Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali. ...

  • Servizio clienti

    5 giorni fa

    Mantova (MN), Italia Adecco A tempo pieno

    Per Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) Obiettivo principale Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali. Cosa...

  • Técnico Operativo

    1 settimana fa

    Mantova, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione. **Posizione**: Siamo alla ricerca di un **TECNICO HELP DESK** per...

  • Help Desk Tecnico: Supporto Remoto e Diagnostica

    7 giorni fa

    Suzzara (MN), Italia MAW - Men At Work spa A tempo pieno

    Un'agenzia per il lavoro è alla ricerca di un HELP DESK per un'azienda metalmeccanica a Suzzara (MN). Il candidato selezionato fornirà assistenza tecnica telefonica e da remoto, gestirà il flusso di supporto autonomamente e diagnosticherà guasti. Si richiede diploma tecnico o laurea in Informatica e buone doti comunicative. È un'opportunità di crescita...

  • Tecnico di installazione

    5 giorni fa

    Mantova (MN), Italia Adecco A tempo pieno

    Consulente HR di Adecco ricerca, per realtà in crescita operante nel settore metalmeccanico, situata a Castiglione delle Stiviere (Mn), un Tecnico trasfertista. Ti occuperai del montaggio dei macchinari in azienda e dell'installazione e collaudo presso clienti, in Italia e all'estero. Offrirai servizio di service, con supporto da remoto o organizzando...

  • Tecnico di installazioni

    5 giorni fa

    Mantova (MN), Italia Adecco A tempo pieno

    Consulente HR di Adecco ricerca, per realtà in crescita operante nel settore metalmeccanico, situata a Castiglione delle Stiviere (Mn), un Tecnico trasfertista. Ti occuperai del montaggio dei macchinari in azienda e dell'installazione e collaudo presso clienti, in Italia e all'estero. Offrirai servizio di service, con supporto da remoto o organizzando...

  • Addetto/a Assistenza Clienti

    1 settimana fa

    Mantova, Italia Rebel Wings A tempo pieno

    Azienda operante nel settore metalmeccanico ricerca un/una addetto/a all’assistenza clienti, con esperienza o interesse nel settore industriale e tecnico. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, della fidelizzazione della clientela técnica e commerciale, della gestione dei reclami e della risoluzione delle...