Service Manager

2 mesi fa

Lecco LC, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

Azienda leader nel settore machinery
Ruolo di coordinamento in contesto in forte crescita
Azienda
Per azienda italiana leader nel settore Machinery (Manufacturing and Production) ricerchiamo, per il plant in provincia di Lecco, un Service Manager da inserire a diretto riporto della Direzione.
Offerta
Il Service Manager, riportando alla Direzione, si occuperà di:
Proporre e definire strategie e attuare programmi di post-vendita che garantiscano i margini di profitto e sviluppo concordati e definiti nei piani aziendali;
Cooperare con i Sales Manager delle varie Business Unit (BU) per la valutazione di opportunità di sviluppo del portafoglio clienti e delle opportunità che i suoi collaboratori potranno individuare;
Definire, pianificare, sviluppare e monitorare l'utilizzo di sistemi gestionali idonei al miglioramento ed automazione dell'area Service
Monitorare ed ottimizzare la gestione della ricambistica definendo anche il listino.
Definire i contratti di Service e i modelli organizzativi di rapporto (corsi, RMA, magazzino etc) con la nostra rete di distribuzione in cooperazione con i Sales Manager delle varie BU;
Definire, pianificare, sviluppare e monitorare una efficace politica di customer satisfaction;
Gestire i contratti di manutenzione delle apparecchiature di tutte le BU dell'Azienda, in stretta collaborazione con il Responsabile della BU di riferimento, negoziando con il cliente tutti i servizi correlati;
Ottimizzare e supervisionare, in collaborazione con il coordinatore dei tecnici, i costi, l'efficienza, la qualità e le modalità di svolgimento del servizio di installazione\garanzia\reperibilità e assistenza tecnica della rete del personale tecnico;
Pianificare e organizzare eventuali corsi di formazioni e/o aggiornamenti necessari sia per il personale Diretto sia come fonte di reddito per il personale dei nostri distributori;
Elaborare istruzioni operative con lo scopo di descrivere puntualmente i programmi e le attività di assistenza tecnica per la manutenzione/riparazione delle apparecchiature commercializzate;
Individuare corrette strategie di rilevamento e raccolta delle problematiche/Non Conformità/reclami individuate dai tecnici in fase di installazione e/o in fase di manutenzione ordinaria/straordinaria e/o dal reparto riparazioni;
Gestire le segnalazioni cliente che arrivano dal campo, collaborando con l'ufficio qualità per l'identificazione, la raccolta delle stesse e successiva pianificazione/verifica delle azioni correttive in ottica di risoluzione problemi ed efficientamento continuo.
Competenze ed esperienza
Diploma o laurea in discipline tecniche;
Esperienza pregressa pluriennale e consolidata nella mansione;
Atteggiamento propositivo e spirito di intraprendenza;
Precisione e ottime capacità analitiche, organizzative e di problem solving;
Leadership partecipativa e con ottime capacità di gestione e coordinamento delle risorse affidate per raggiungere gli obbiettivi prefissati;
Forte orientamento al cliente;
Piena disponibilità a viaggiare sia in Italia che all'estero. Buona conoscenza informatica pacchetto Office (Word, Excel, Powerpoint);
Ottima conoscenza della lingua inglese;
Completa l'offerta
Contratto a tempo indeterminato, package competitivo e commisurato all'esperienza.

Sede di lavoro: Lecco.

#J-18808-Ljbffr

  • Service Manager

    2 mesi fa

    Lecco (LC), Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

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  • Service Manager

    1 mese fa

    Lecco (LC), Italia Michael Page A tempo pieno

    Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Dettagli sul cliente Per azienda italiana leader nel settore Machinery (Manufacturing and Production) ricerchiamo, per il plant in provincia di Lecco, un Service Manager da inserire a...

  • Service Manager

    7 giorni fa

    Lecco (LC), Italia Michael Page A tempo pieno

    Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Dettagli sul cliente Per azienda italiana leader nel settore Machinery (Manufacturing and Production) ricerchiamo, per il plant in provincia di Lecco, un Service Manager da inserire...

  • Service Manager

    2 mesi fa

    Lecco, Italia Michael Page A tempo pieno

    Per azienda italiana leader nel settore Machinery (Manufacturing and Production) ricerchiamo, per il plant in provincia di Lecco, un Service Manager da inserire a diretto riporto della Direzione.

  • Service Manager

    1 mese fa

    Lecco, Italia Michael Page A tempo pieno

    Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Dettagli sul cliente Per azienda italiana leader nel settore Machinery (Manufacturing and Production) ricerchiamo, per il plant in provincia di Lecco, un Service Manager da inserire a diretto...

  • Service Manager

    2 mesi fa

    Lecco, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

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  • Hvac Service Sales Area Manager

    3 mesi fa

    Lecco, Italia Carrier A tempo pieno

    **Country**: Italy **Location**: Lecco, Lecco (LC), Italy **Ruolo**: Hvac Service Sales Manager Nord-Italia (RESPONSABILE TECNICO, SERVIZI E AREA RICAMBI) **Sede di Lavoro**: Lecco **Tipologia di contratto**: Full time **Costruisci una carriera con fiducia** In Carrier, farai parte del leader globale nella fornitura di soluzioni salubri, sicure e...

  • Service Manager

    4 mesi fa

    Lecco, Italia Chaberton Italia srl A tempo pieno

    **Chaberton Professionals**, divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle&Top Management, è attualmente alla ricerca, per noto gruppo Multinazionale operante nel settore Machinery, il **responsabile della divisione Service**. Il profilo ricercato avrà l’obiettivo di gestire le operazioni quotidiane, garantendo...

  • Store-service Manager Automotive

    3 giorni fa

    Lecco, Italia Retail Partners, realtà specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato A tempo pieno

    **Azienda AUTOMOTIVE Leader di settore, **ricerca un: Store Service Manager Nello specifico la risorsa si occuperà di: - Gestione dei KPI ( Fatturato, Marginalità e Produttività ) della filiale ; - Coordinamento delle persone ( 4-5 ) presenti nella filiale ; - Attività amministrative legate alla filiale di riferimento ; - Accoglienza del Cliente ; -...

  • Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Lecco, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Job Description - Banqueting Manager - Maternity Cover (HOT0B6OT)Work Locations: Hilton Lake Como, Via BORGOVICO 241, Lombardia/Como, Como, IT 22100A Banquet Manager is responsible for managing all Conference and Banquet operations to deliver an exceptional guest experience.Responsibilities:Manage all aspects of Conference and Banquet operations.Ensure high...

  • Senior Service Marine Techincian

    2 settimane fa

    Lecco, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Per importante società specializzata in tecniche e sistemi antincendio ricerchiamo una figura di Senior Service Marine Technician. Principali responsabilità: A direttore riporto del Marine Execution Manager e dal Technical & Marine Director la risorsa si occuperà di: Effettuare le manutenzioni ordinarie e straordinarie su impianti e presidi antincendio;...

  • Customer Support

    7 mesi fa

    Lecco, Italia Fiocchi Munizioni spa A tempo pieno

    Fiocchi Munizioni SPA, fondata nel 1876 ed oggi giunta alla quinta generazione, è tra le società leader a livello mondiale nella produzione e commercializzazione di munizioni dal posizionamento premium. Grazie ad una credibilità maturata in oltre 145 anni di attività, Fiocchi è riconosciuta a livello mondiale per la propria affidabilità e le alte...

  • Study Advisor

    2 mesi fa

    Lecco (LC), Italia Dieffemme S.r.l. A tempo pieno

    Company Information We are Wall Street English, the premier provider of English language instruction for individuals and corporate clients around the world. Our innovative blended learning method integrates the best of proven learning approaches to provide the most effective English language instruction available for adults. Founded in 1972, Wall Street...

  • Global Iot Product Manager

    6 mesi fa

    Lecco, Italia Carrier A tempo pieno

    **Country**: Italy **Location**: Lecco, Lecco (LC), Italy **Role**: Global IoT Product Manager **Location**: Legnago (VR), or Lecco **Full/ Part-time**: Full time **Build a career with confidence** Carrier Global Corporation, global leader in intelligent climate and energy solutions is committed to creating solutions that matter for people and our...

  • Planner & Logistic Manager

    2 giorni fa

    Lecco, Italia Wyser A tempo pieno

    Il nostro Cliente è una realtà multinazionale italiana attiva nel settore del packaging in alluminio, siamo alla ricerca di una figura professionale da inserire a diretto riporto del General Manager: **PLANNER & LOGISTIC MANAGER** La figura coordinerà un team di due persone e avrà l’obiettivo di programmare la produzione e di gestire il processo di...

  • Export Manager

    3 giorni fa

    Lecco, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa avrà le seguenti responsabilità: - Gestire le relazioni con i clienti assegnati, assicurandone la fidelizzazione; - Pianificare le azioni di vendita e il programma periodico delle visite, in base alle priorità concordate con la Direzione; - Gestire la raccolta dei fabbisogni dei clienti, sulla base del portafoglio dei prodotti dell'azienda e...

  • Service Area Manager Nord Est Italia

    7 mesi fa

    Lecco, Italia Carrier A tempo pieno

    **Country**: Italy **Location**: Lecco, Lecco (LC), Italy **Costruisci una carriera con fiducia** In Carrier, farai parte del leader globale nella fornitura di soluzioni salubri, sicure e sostenibili per edifici e per la catena del freddo. Creiamo soluzioni che contino per le persone e per il nostro pianeta, ed i nostri dipendenti sono il cuore di tutto...

  • Northern Site Associate Manager

    7 mesi fa

    Lecco, Italia SISAL A tempo pieno

    About us: Founded on the dream and insight of three sports journalists in 1945, Sisal was the first Italian company to operate in the gaming and betting industry as a government licensee. As of August 4, 2022, Sisal is part of Flutter Entertainment plc, the world's largest online sports betting and iGaming operator, with a portfolio of globally recognized...

  • Sales Area Manager Triveneto

    4 mesi fa

    Lecco, Italia Carrier A tempo pieno

    **Country**: Italy **Location**: Lecco, Lecco (LC), Italy **Ruolo**: Sales Area Manager **Sede di Lavoro**: Remoto Lombardia Est, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Trentino, Brescia, Cremona, Mantova Si richiede disponibilità a trasferte presso le sedi aziendali in Italia **Tipologia di contratto**: Full-time **Costruisci una carriera con fiducia** In...

  • Randstad Italia | PROJECT MANAGER settore COSMETICO | lecco

    1 mese fa

    lecco, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Randstad Talent Selection  è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati. Il nostro cliente è una realtà contoterzista facente parte di gruppo italiano con HQ in Italia e 2 Plant in Europa che opera su diverse linee di prodotto nei settori della detergenza, skin care,...