Operatore/trice gestione portafoglio clienti

3 giorni fa

Badia Polesine Provincia di Rovigo, RO; Veneto, Italia Altro Tempo pieno

Posizione aperta per Addetto/a dedicato/a alla gestione attiva delle relazioni con la clientela in ambito consulenziale e servizi. La risorsa entrerà a far parte del team operativo per consolidare i rapporti esistenti, supportare i clienti nelle loro esigenze quotidiane e coordinare gli interventi interni con tempestività.

Attività previste

Gestione quotidiana del portafoglio clienti assegnato e monitoraggio della loro soddisfazione

Contatti periodici, follow-up e raccolta feedback su servizi erogati

Coordinamento degli appuntamenti tra clienti e team interno per garantire continuità operativa

Aggiornamento dati anagrafici e storico pratica su sistema gestionale aziendale

Gestione di richieste amministrative, informative e di reclami dalla clientela

Elaborazione di report mensili sullo stato di avanzamento delle attività

Supporto nella documentazione e archiviazione delle pratiche in corso

Requisiti richiesti

Ottime capacità relazionali, comunicative e di ascolto

Padronanza di Excel, Word e gestionale aziendale (CRM o similari)

Orientamento al cliente e attitudine al problem-solving

Capacità organizzativa, precisione nei dettagli e affidabilità

Predisposizione al lavoro in team e proattività operativa

Non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche candidati in ingresso

Offerta e benefit

Retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili

Formazione continua su processi aziendali e gestione relazionale

Orario flessibile e ambiente collaborativo

Buoni pasto e Welfare aziendale

Affiancamento iniziale e supporto operativo in sede

Contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Badia Polesine