Operatore/trice gestione portafoglio clienti

5 ore fa

Badia Polesine, Veneto, Italia All consulting srl Tempo pieno

Posizione aperta per Addetto/a dedicato/a alla gestione attiva delle relazioni con la clientela in ambito consulenziale e servizi. La risorsa entrerà a far parte del team operativo per consolidare i rapporti esistenti, supportare i clienti nelle loro esigenze quotidiane e coordinare gli interventi interni con tempestività.

Attività previste

  • Gestione quotidiana del portafoglio clienti assegnato e monitoraggio della loro soddisfazione
  • Contatti periodici, follow-up e raccolta feedback su servizi erogati
  • Coordinamento degli appuntamenti tra clienti e team interno per garantire continuità operativa
  • Aggiornamento dati anagrafici e storico pratica su sistema gestionale aziendale
  • Gestione di richieste amministrative, informative e di reclami dalla clientela
  • Elaborazione di report mensili sullo stato di avanzamento delle attività
  • Supporto nella documentazione e archiviazione delle pratiche in corso

Requisiti richiesti

  • Ottime capacità relazionali, comunicative e di ascolto
  • Padronanza di Excel, Word e gestionale aziendale (CRM o similari)
  • Orientamento al cliente e attitudine al problem-solving
  • Capacità organizzativa, precisione nei dettagli e affidabilità
  • Predisposizione al lavoro in team e proattività operativa
  • Non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche candidati in ingresso

Offerta e benefit

  • Retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili
  • Formazione continua su processi aziendali e gestione relazionale
  • Orario flessibile e ambiente collaborativo
  • Buoni pasto e Welfare aziendale
  • Affiancamento iniziale e supporto operativo in sede
  • Contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Badia Polesine