Técnico IT
7 giorni fa
Bologna, Provincia di Bologna; Emilia-Romagna, Italia
Aubay Italia
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Per progetti attivi sulla sede di Bologna, siamo alla ricerca di un :
Help Desk di 1° livello
La persona sarà inserita nel servizio di Help Desk e opererà come primo punto di contatto per gli utenti aziendali. presa in carico, gestione e aggiornamento dei ticket;
supporto e troubleshooting su postazioni Microsoft Windows;
assistenza agli utenti sulle principali applicazioni Microsoft 365;
prima analisi delle problematiche relative agli applicativi aziendali e indirizzamento verso i gruppi specialistici;
raccolta delle informazioni tecniche necessarie alla corretta gestione ed eventuale escalation del ticket.
2-5 anni di esperienza nel ruolo;
~ buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows client;
~ buona conoscenza della suite Microsoft 365 / Office, con particolare riferimento a Outlook e Teams;
~ esperienza nel troubleshooting di problematiche hardware e software;
~ conoscenze di base di Active Directory e gestione utenze;
~ esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing;
~ Le attività prevedono una modalità di lavoro ibrida con presenza in sede (provincia di Bologna) di circa 3 giorni a settimana .
Ral 21.000
- 26.000 + ticket restaurant Iter di Selezione: Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo e motivazionale con il referente HR dedicato e un successivo colloquio con il manager di riferimento. Ai sensi della vigente normativa l’offerta di lavoro s’intende estesa a entrambi i sessi (L. 903⁄77) e a candidati appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della L. 68⁄99 .
- 26.000 + ticket restaurant Iter di Selezione: Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo e motivazionale con il referente HR dedicato e un successivo colloquio con il manager di riferimento. Ai sensi della vigente normativa l’offerta di lavoro s’intende estesa a entrambi i sessi (L. 903⁄77) e a candidati appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della L. 68⁄99 .