Addetto/a centralino e assistenza clienti nel miglioramento del benessere notturno

In seguito all'espansione della struttura operativa nel settore delle tecnologie per il benessere notturno, è aperta la selezione per un Addetto/a centralino e servizio informazioni clienti. Il ruolo richiede gestione delle chiamate in entrata, fornire informazioni ai clienti e supportare le attività quotidiane di front-office.

Attività Previste:

Gestione delle chiamate in entrata e in uscita

Assistenza clienti per risolvere problemi e fornire informazioni

Indirizzamento delle richieste ai reparti competenti

Registro delle chiamate e dei reclami

Supporto nella gestione delle pratiche amministrative legate al servizio clienti

Requisiti:

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche

Conoscenza dei principi base dell'assistenza clienti

Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività

Capacità di ascolto attivo e problem-solving

Offerta

Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno

Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo

Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

Coordinamento interno nelle attività operative

Attività svolte in coordinamento con personale esperto