Addetto/a centralino e assistenza clienti nel miglioramento del benessere notturno
2 giorni fa
imola, emilia romagna, Italia
MR
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In seguito all'espansione della struttura operativa nel settore delle tecnologie per il benessere notturno, è aperta la selezione per un Addetto/a centralino e servizio informazioni clienti. Il ruolo richiede gestione delle chiamate in entrata, fornire informazioni ai clienti e supportare le attività quotidiane di front-office.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
- Assistenza clienti per risolvere problemi e fornire informazioni
- Indirizzamento delle richieste ai reparti competenti
- Registro delle chiamate e dei reclami
- Supporto nella gestione delle pratiche amministrative legate al servizio clienti
Requisiti:
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche
- Conoscenza dei principi base dell'assistenza clienti
- Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività
- Capacità di ascolto attivo e problem-solving
Offerta
- Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno
- Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto