Addetto/a centralino e assistenza clienti nel miglioramento del benessere notturno

2 giorni fa

imola, emilia romagna, Italia MR Tempo pieno 24 € Contratto

In seguito all'espansione della struttura operativa nel settore delle tecnologie per il benessere notturno, è aperta la selezione per un Addetto/a centralino e servizio informazioni clienti. Il ruolo richiede gestione delle chiamate in entrata, fornire informazioni ai clienti e supportare le attività quotidiane di front-office.

Attività Previste:

  • Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
  • Assistenza clienti per risolvere problemi e fornire informazioni
  • Indirizzamento delle richieste ai reparti competenti
  • Registro delle chiamate e dei reclami
  • Supporto nella gestione delle pratiche amministrative legate al servizio clienti

Requisiti:

  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali
  • Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche
  • Conoscenza dei principi base dell'assistenza clienti
  • Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività
  • Capacità di ascolto attivo e problem-solving

Offerta

  • Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno
  • Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
  • Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
  • Coordinamento interno nelle attività operative
  • Attività svolte in coordinamento con personale esperto
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