#candidatura spontanea Service Desk Manager
1 mese fa
Ricerchiamo Service desk manager competente per fornire un’assistenza tecnica veloce e utile Applicativi Web Responsabilità
- Servire come primo punto di contatto ai clienti
- Raccoglie le richieste del cliente e le classifica come evolutive, bug o richiesta di supporto.
- Eseguire la risoluzione dei problemi in remoto attraverso tecniche diagnostiche e domande pertinenti
- Determinare la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti dai clienti
- Guida il cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi
- Dirigere i problemi irrisolti al livello successivo di personale di supporto
- Fornire informazioni accurate su prodotti o servizi IT
- Raccoglie segnalazioni di problemi e comunica la risoluzione
- Follow-up e aggiornamento dello stato e dei ticket
- Trasmettere qualsiasi feedback o suggerimento dei clienti al team interno
- Identificare e suggerire possibili miglioramenti sulle procedure
- Esperienza comprovata come tecnico dell’help desk o altro ruolo di assistenza clienti
- Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione dell’ufficio, database e controllo remoto
- Buona comprensione di sistemi informatici, dispositivi mobili e altri prodotti tecnologici
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
- Conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta)
- Eccellenti capacità di comunicazione
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Service Desk Manager
1 mese fa
Roma, Italia T.S.I. S.r.l. A tempo pienoT.S.I. S.r.l., azienda di sviluppo software e consulenza informatica, seleziona un Service Desk Manager (sede di lavoro Bolzano) Cosa Offriamo? T.S.I offre: -Contratto di assunzione a tempo indeterminato (CCNL Metalmeccanico); -Benefit aziendali (buoni pasto, supporti elettronici, polizza sanitaria); -L’inquadramento contrattuale verrà valutato sulla base...
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Tecnico Service Desk
3 settimane fa
Roma, Provincia di Roma, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pienoNepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...
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Tecnico Service Desk
2 settimane fa
Roma, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pienoNepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...
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Tecnico Service Desk
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pienoNepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali.Per...
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Service Desk
1 mese fa
Roma, Italia Energent Spa A tempo pienoGruppo Eies, realtà di consulenza e servizi ICT, costituita dalle aziende Energent, I&M Consulting, Enway e Skienda, ricerca un **SERVICE DESK** **Principali attività**: - Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza; - Diagnosticare il problema e individuare la soluzione nel più breve tempo possibile; - Fornire supporto tecnico per...
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Tecnico Service Desk
2 settimane fa
Roma, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pienoNepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali.Per...
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Help Desk
1 mese fa
Roma, Italia A.C.S. Informatica 2000 A tempo pieno**Sommario offerta** Per ampliamento nostro organico presso una delle più grandi assicurazioni on-line internazionali ricerchiamo delle risorse Part-Time e Full-Time da inserire in un **Service Desk** per svolgere attività di assistenza sw su client. Occorre avere una buona conoscenza di Windows del pacchetto office. Conoscenza della lingua inglese...
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Service Desk Technician Junior
2 settimane fa
Roma, Italia InRebus Technologies s.r.l. A tempo pienoInRebus Technologies S.r.l. (part of the FOS Group) s is an innovative SME based in Turin, active in the field of ICT technology applications and digital learning projects. The company has been in the market for over twenty years, particularly in the automotive and finance sectors. FOS acquired 100% of the share capital of InRebus Technologies to enhance...
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Service Desk Technician Junior
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia InRebus Technologies s.r.l. A tempo pienoInRebus Technologies S.r.l. (part of the FOS Group) s is an innovative SME based in Turin, active in the field of ICT technology applications and digital learning projects. The company has been in the market for over twenty years, particularly in the automotive and finance sectors. FOS acquired 100% of the share capital of InRebus Technologies to enhance...
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Service Desk Technician Junior
3 settimane fa
Roma, Italia InRebus Technologies s.r.l. A tempo pienoInRebus Technologies S.r.l. (part of the FOS Group) s is an innovative SME based in Turin, active in the field of ICT technology applications and digital learning projects. The company has been in the market for over twenty years, particularly in the automotive and finance sectors. FOS acquired 100% of the share capital of InRebus Technologies to enhance...
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Help Desk
1 mese fa
Roma, Italia A.C.S. Informatica 2000 A tempo pieno**Sommario offerta** Per ampliamento nostro organico presso una delle più grandi assicurazioni on-line internazionali ricerchiamo delle risorse Part-Time e Full-Time da inserire in un **Service Desk** per svolgere attività di assistenza software su PC degli utenti. Occorre avere una buona conoscenza di Windows, pacchetto office, active directory, share di...
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Operatore Service Desk
1 mese fa
Roma, Italia Sistemi e Servizi Innovativi A tempo pienoLa nostra Azienda ricerca su La Spezia operatori Service Desk di primo livello tecnico: - Le attività eseguite dalla struttura di Service Desk, si focalizzano sulla prima gestione delle segnalazioni che vengono aperte dagli utenti dell’Amministrazione a partire dai diversi canali che saranno resi disponibili, occupandosi di: accoglienza, registrazione e...
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Mdm - Technical Service Desk
1 mese fa
Roma, Italia GIGROUP A tempo pienoQIBIT, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. MDM - Technical Service Desk (ROMA - Zona Ponte Mammolo) - Somministrazione a tempo indeterminato All'interno di presidio Help Desk...
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Front Desk Manager
1 mese fa
Roma, Italia E-Work A tempo pienoe-work SpA filiale di Roma seleziona per importante struttura alberghiera in zona centro un Front Desk Manager. La figura selezionata dovrà coordinare il ricevimento, gestire la turnazione, assistere la clientela nelle fasi check-in e check-out, gestire le chiamate in entrate, monitorare le prenotazioni e garantire che il servizio clienti sia tempestivo e...
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Operatore Service Desk
1 mese fa
Roma, Italia Adecco Italia A tempo pienoDigital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per società di consulenza e soluzioni IT, alcune figure di Operatori Service Desk per presidio IT a supporto del cliente di riferimento, importante ente della Pubblica Amministrazione. Requisiti: - Diploma di scuola superiore preferibilmente di tipo tecnico - Ottima dimestichezza con...
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Service Desk Informatico
1 mese fa
Roma, Italia VmWay S.r.l. A tempo pienoVmWay Srl, società che offre servizi strutturati nell’ambito ICT, ricerca Service Desk Informatico a Roma. Siamo alla ricerca di una figura professionale per fornire assistenza técnica rapida sui sistemi informatici. La risorsa si occuperà di dare supporto agli utenti per la risoluzione di problematiche su postazioni di lavoro in ambiente client...
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Service Desk
1 mese fa
Roma, Provincia di Roma, Italia Silicondev Spa A tempo pienoSilicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza Operatori Service Desk con almeno due anni di esperienza per svolgere le seguenti mansioni: • Assistenza on site, remota e telefonica/Teams agli utenti su problematiche HW e SW lato client. • Installazione e configurazione di apparati IT (PC, stampanti, smartphone etc.). •...
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Service Desk
2 mesi fa
Roma, Italia Silicondev Spa A tempo pienoSilicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza Operatori Service Desk con almeno due anni di esperienza per svolgere le seguenti mansioni: • Assistenza on site, remota e telefonica/Teams agli utenti su problematiche HW e SW lato client. • Installazione e configurazione di apparati IT (PC, stampanti, smartphone etc.). •...
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Service Desk Analyst
1 mese fa
Roma, Italia Westhouse A tempo pienoWesthouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018. Per un nostro importante Cliente, siamo alla ricerca di una figura **Service Desk Analyst. Le attività...
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Service Desk
2 mesi fa
Roma, Italia Silicondev Spa A tempo pienoSilicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza Operatori Service Desk con almeno due anni di esperienza per svolgere le seguenti mansioni:• Assistenza on site, remota e telefonica/Teams agli utenti su problematiche HW e SW lato client.• Installazione e configurazione di apparati IT (PC, stampanti, smartphone etc.).•...