ACCETTATORE DI OFFICINA VEICOLI INDUSTRIALI

Accettatore di officina veicoli industriali Verifica la tua compatibilità con questo annuncio Per importante azienda della provincia di Ancona, realtà strutturata e consolidata, specializzata nell'assistenza, manutenzione e revisione di veicoli e apparati industriali e attualmente interessata da una significativa fase di crescita e sviluppo , ricerchiamo: L'azienda opera nel settore dell'assistenza tecnica su veicoli industriali, autobus, motori e sistemi meccanici , lavorando su mezzi e motorizzazioni di marchi di primaria importanza, tra cui IVECO, DAF, MAN . La persona inserita rappresenterà il principale punto di collegamento tra il cliente e l'officina , seguendo le richieste di assistenza dal momento dell'accettazione del mezzo fino alla riconsegna e contribuendo all'organizzazione e al coordinamento delle attività operative. Si tratta di un ruolo nel quale le competenze tecniche devono accompagnarsi a una spiccata capacità di relazione con il cliente, attitudine commerciale e capacità di gestire in autonomia situazioni e problematiche quotidiane. accogliere il cliente e raccogliere le informazioni relative alle problematiche e agli interventi richiesti; effettuare una prima analisi delle esigenze, traducendo le richieste del cliente in indicazioni tecniche per l'officina; coordinarsi costantemente con i tecnici e con il personale di officina per monitorare l'avanzamento delle lavorazioni; programmare gli interventi e contribuire all'organizzazione delle priorità dell'officina; mantenere aggiornato il cliente sullo stato dei lavori, sulle tempistiche e sugli eventuali interventi aggiuntivi che dovessero emergere; predisporre o supportare la predisposizione di preventivi relativi agli interventi; gestire eventuali criticità e individuare, in collaborazione con l'officina, le soluzioni più adeguate; seguire il cliente fino alla riconsegna del mezzo, verificandone la soddisfazione; collaborare con le altre funzioni aziendali coinvolte nel processo di assistenza. Cerchiamo una persona con una buona preparazione tecnica in ambito meccanico, meccatronico o automotive , preferibilmente maturata attraverso studi tecnici e/o precedenti esperienze nel settore. Saranno valutati positivamente candidati provenienti da officine meccaniche, concessionarie, aziende di assistenza tecnica, ricambistica o realtà operanti nel settore dei veicoli industriali. La provenienza specifica dal mondo della meccanica pesante e dei veicoli industriali costituisce titolo preferenziale, ma non rappresenta un requisito indispensabile. attitudine commerciale e capacità di comprendere le esigenze del cliente; autonomia decisionale , soprattutto nella gestione delle problematiche operative quotidiane; orientamento alla soluzione dei problemi; capacità di mantenere un buon equilibrio tra esigenze del cliente e necessità organizzative dell'officina. esperienza pregressa nel ruolo di accettatore o consulente service; esperienza nel settore automotive, truck, autobus o mezzi industriali; diploma tecnico, preferibilmente ad indirizzo meccanico, meccatronico o elettrotecnico; conoscenza degli strumenti informatici e dei gestionali utilizzati in ambito assistenza/officina; buona conoscenza della lingua inglese , soprattutto in ambito tecnico; eventuale possesso delle patenti per la guida di veicoli industriali. Condizioni di inserimento: orario di lavoro: full time con orario spezzato; applicazione del CCNL Metalmeccanica Industria ; fascia RAL: 24.000 – 35.000 euro buoni pasto ; possibilità di inserimento iniziale a tempo determinato finalizzato alla stabilità , oppure direttamente a tempo indeterminato per i profili con esperienza adeguata. L'inserimento avverrà all'interno di una realtà aziendale in forte crescita, nella quale il ruolo dell'Accettatore riveste una posizione centrale nel rapporto tra cliente, officina e organizzazione interna, con concrete possibilità di sviluppare competenze e autonomia professionale.