Addetto Al Customer Service

6 giorni fa

Torino, Provincia di Torino; Piemonte, Italia ADAMI & ASSOCIATI Tempo pieno
Il nostro cliente è una società finanziaria. Il candidato si occuperà della gestione del customer service e del coordinamento delle risorse impiegate. Analisi dei punti di forza e di debolezza del servizio e definire una strategia che aumenti il grado di soddisfazione della clientela. Definire i piani d’azione in merito al servizio di assistenza. Implementazione, analisi e sviluppo di Action Plans. Attività di reporting e analisi di KPI. Monitorare il grado di soddisfazione dei clienti e dei loro comportamenti di acquisto. Motivare il team nell’ottica del raggiungimento degli obiettivi condivisi. Monitoraggio e valutazione dei risultati del team. Esperienza di almeno 5 anni nel medesimo ruolo. Esperienza di Team Management. Ottime doti di Time Management. Il pacchetto retributivo sarà commisurato alla effettiva esperienza e comunque in grado di soddisfare anche le candidature più qualificate. Adami & Associati è una società di Head hunting specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato. #