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Operatore Customer Care

1 mese fa

Roma, Italia Verisure Italy A tempo pieno

Verisure è una realtà leader nel mercato dei sistemi di sicurezza ed è presente da più di 30 anni in 17 paesi in Europa e America Latina. Offriamo un servizio eccezionale a 3 milioni di clienti con un team di oltre 22.000 dipendenti nel mondo, in continua crescita. Per ampliamento del nostro organico stiamo ricercando un:

OPERATORE CUSTOMER CARE da inserire all’interno del Dipartimento OPERATIONS

 

Il ruolo prevede :

  • Assistenza clienti e gestione richieste inbound in ambito tecnico, commerciale e amministrativo;

  • Gestione Database dei clienti;

  • Attività di back office;

  • Welcome call e chiamate di qualità;

  • Utilizzo sistemi di controllo e gestione situazione dei clienti.

 

Il candidato ideale possiede :

  • Diploma o Laurea;

  • Esperienza pregressa di 2 anni nel ruolo di operatore telefonico in ambito assistenza clienti;

  • Buona padronanza dei principali strumenti informatici in particolare pacchetto Office;

  • Ottima capacità di one call resolution;

  • Dinamismo, precisione e organizzazione;

  • Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni;

  • Attitudine al problem solving.

 

Completano il profilo: capacità comunicative, capacità di lavorare in team e predisposizione a lavorare per obiettivi.

 

 

Tipologia del contratto : contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione

 

 

Orario di lavoro :  part-time 30 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica

 

Sede di lavoro: Roma, zona Eur

 

 

I nostri clienti sono al centro di ogni cosa che facciamo, per questo se vuoi far parte del team che cura l’assistenza e la soddisfazione dei clienti, invia la tua candidatura tramite il portale

 

Verranno considerate solamente le candidature in linea con il profilo ricercato. L'azienda ringrazia fin d'ora le persone che risponderanno all'annuncio. Le ricerche sono rivolte ai candidati dell'uno e dell'altro sesso (L.903/77 e L.125/91) e alle liste appartenenti alle CATEGORIE PROTETTE L.68/99.

operatore, inbound by helplavoro.it

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