Operatore Customer Care Mobile Enterprise

2 settimane fa


Roma, Italia Alosys Communications Srl A tempo pieno

**Alosys Communications Srl** è una realtà internazionale e in espansione che offre servizi in ambito Telecomunicazioni e ICT. Per ampliamento del team di Roma, siamo alla ricerca di un
- **Operatore Customer Care Mobile Enterprise**_

La risorsa sarà inserita all’interno di un gruppo strutturato, dedicato ad una clientela Enterprise/Grandi Aziende, e collaborerà e seguirà tutto il processo di inserimento, attivazione e assistenza di servizi fissi per un importante provider telefonico assicurando e rispettando le tempistiche di lavorazione definite dal contratto.

**Principali attività**:

- Gestione di problematiche tecniche, amministrative e commerciali;
- Gestione di una coda inbound ed eventuale contatto telefonico con il cliente;
- Presidio di caselle mail e PEC definite dall’operatore telefonico;
- Gestione a sistema di attivazione servizi;
- Gestione a sistema di eventuali variazioni amministrative e/o cessazioni di servizi;
- Gestione dei reclami da parte dei clienti per problematiche di natura técnica e/o
- amministrativa.

**Conoscenze e competenze**:

- Laurea o diploma;
- Provenienza dal settore delle Telecomunicazioni;
- Esperienza pregressa nel settore Customer Care per clientela Business;
- Esperienza nella gestione amministrativa di clienti Business;
- Conoscenza del Pacchetto Microsoft Office in particolare di Excel;
- Sarà considerato requisito preferenziale la Conoscenza dei sistemi di troubleticketing (i.e. Remedy) e/o CRM (i.e. Siebel).

**Soft Skills**:

- Ottime capacità organizzative;
- Ottime capacità comunicative e di ascolto;
- Orientamento al risultato;
- Problem Solving;
- Teamwork

**La nostra offerta**:

- Formazione in house ed esterna;
- Ambiente di lavoro internazionale;
- Inserimento diretto, inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza; CCNL Commercio;
- Pc portatile;
- Dopo un periodo iniziale, sarà possibile lo Smart Working per un max di 3 giorni a settimana.

Luogo di lavoro: Roma;
Orario di lavoro: Full time.

Il servizio prevede lavorazione su turni dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00, con eccezioni oltre le 20.00.

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Benefit:

- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Parcheggio libero

Orario:

- Turni

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)


  • Operatore Customer Care

    4 settimane fa


    Roma, Italia Etica Lavoro A tempo pieno

    Etica Lavoro, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda di telecomunicazioni un Operatore Customer Care Sede di lavoro: Fiumicino, Parco Leonardo Si richiede: - diploma di scuola media superiore o titolo equivalente - ottima dialettica e buone capacità relazionali - predisposizione al lavoro in team - utilizzo del PC - disponibilità a...

  • Customer Care

    4 settimane fa


    Roma, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Opportunità: Hai maturato esperienza come customer care Cerchi un lavoro part time di mattina Dai uno sguardo a questo annuncio! Siamo alla ricerca di un customer care per officina di auto e moto di Velletri. Dovrai essere disponibile a lavorare part time dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle rendendoti disponibile a lavorare anche il sabato...

  • Customer Care Operator

    4 settimane fa


    Roma, Italia Visura SpA A tempo pieno

    **Tinexta**, Gruppo dinamico e in forte espansione, quotato sul segmento STAR di Borsa Italiana, è leader in Italia nelle seguenti tre aree di business: Digital Trust, Business Innovation e Cyber Security. Il Gruppo mira a fornire i migliori servizi e prodotti per favorire lo sviluppo dei suoi clienti, accompagnandoli lungo il processo di crescita in...

  • Operatore Customer Care

    4 settimane fa


    Roma, Italia 360 Forma A tempo pieno

    360 Forma - Agenzia per il lavoro, ricerca e seleziona per rinomata azienda partner con sede di lavoro su Roma: n.1 figura da inserire con funzioni di customer care. L'azienda partner garantisce attivazione di tirocinio extracurriculare della durata di 6 mesi con possibilità di inserimento lavorativo, con relativa assunzione, al termine del periodo...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Roma, Italia Hartè arredamenti A tempo pieno

    Hartè arredamenti con sede a Tuscolana ricerca customer care specialist. La risorsa sarà impegnata part time e si occuperà del supporto tecnico-amministrativo rivolto alla clientela attraverso diversi canali aziendali e social media. Nello specifico si richiede: - Gestione della comunicazione e assistenza al cliente - Coordinamento ed organizzazione di...

  • Customer Care

    4 settimane fa


    Roma, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.01 del 21/01/19), filiale di Roma, cerca per azienda operante nel settore dell'energia **un* addett* al customer care.** La risorsa si occuperà di contattare e ricontattare i clienti per presa appuntamenti. Zona di lavoro: Roma Magliana Orario di lavoro: Full time Si offre contratto iniziale in somministrazione. Il...


  • Roma, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Adecco Italia SpA ricerca per prestigiosa azienda cliente del settore farmaceutico con sede a Roma: IMPIEGATO CUSTOMER CARE preferibilmente appartenente alle categorie protette (art.1 L. 68/99) La risorsa che verrà inserita si occuperà di gestire le problematiche/richieste che perverranno al Customer care attraverso i differenti canali aziendali. Nello...


  • Roma, Italia MANPOWER A tempo pieno

    Manpower ricerca addetti Customer Care ️Stai cercando lavoro? Valuti nuove opportunità professionali? Stiamo ricercando Addetti Customer Care su Roma! COMPILA IL FORMS E SARAI CONTATTATO PER LA POSIZIONE IN LINEA CON LE TUE ESIGENZE PROFESSIONALI Contratto di lavoro: Tempo determinato, Somministrazione Orario: - Turni Esperienza: - addetto/a...

  • customer care inbound

    4 settimane fa


    Giuliano di Roma, Lazio, Italia Randstad Filiale di Roma Piazzale Sturzo A tempo pieno

    MansioneRandstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia-2023) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di:Customer Care Operator Inbound - Settore energetico (Tedesco C2)ResponsabilitàIl candidato selezionato verrà inserito presso l'azienda all'interno del team dedicato...

  • customer care inbound

    4 settimane fa


    Giuliano di Roma, Lazio, Italia Randstad Filiale di Roma Piazzale Sturzo A tempo pieno

    MansioneRandstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia-2023) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di:Customer Care Operator Inbound - Settore energetico (Inglese C2) ResponsabilitàIl candidato selezionato verrà inserito presso l'azienda all'interno del team dedicato...

  • Customer Care Junior

    7 giorni fa


    Roma, Italia iFlat srl A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...


  • Roma, Italia iFlat srls A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...


  • Roma, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    Hofmann Services ricerca per Società cliente: Customer Care Back Officer - Multimedia Support DESCRIZIONE: La risorsa sarà inserita all'interno della divisione **Consulting**, nel dipartimento **CRM & Digital **con l'obiettivo di supportare i clienti di una nota casa automobilistica. Il Back Office, funzione essenziale del **Servizio Relazioni con la...

  • Director Customer Care

    2 settimane fa


    Roma, Italia GRUBER Logistics GmbH A tempo pieno

    Trust is the foundation of our company, bonding us together like a large family. Knowing that our employees, customers and partners place their trust in us is what motivates us, day after day, and gives us the strength we need to move mountains together. Ready for a new challenge? For the group-wide coordination of our Customer Care teams we are looking for...


  • Roma, Italia MANPOWER A tempo pieno

    Per Gruppo Distribuzione Spa, azienda leader nei servizi Inbound, ricerchiamo operatori call center che si occupino delle attività di Customer Care gestendo tutti gli aspetti relativi all'assistenza clienti in ambito telecomunicazioni. - Diploma di scuola superiore; - Ottime capacità comunicative e relazionali; - Capacità di problem solving e orientamento...

  • Addetto Customer Care

    4 settimane fa


    Roma, Italia Gld consulting A tempo pieno

    Si ricerca per azienda che opera nel settore del commercio per abbigliamento da montagna per conto di terzi la figura di addetto al customer care. **Si occuperà delle seguenti mansioni**: Assistenza clienti, Servizi e chiarimenti pre - post-vendita, Gestione modulistica e documenti. **Si richiede**: Diploma di maturità, Gentilezza e...

  • Customer Care

    4 settimane fa


    Roma, Italia Alosys Communications Srl A tempo pieno

    Alosys Communications Srl è una Realtà internazionale e in espansione che offre servizi in ambito Telecomunicazioni e ICT. Per ampliamento del team, siamo alla ricerca di un - **Customer Care - Installatore Fibra**_ **Principali Responsabilità**: - Gestisce, controlla e configura clienti Executive Enterprise e la loro migrazione verso tecnologie in...


  • Roma, Italia Villa Aurelia S.C. A tempo pieno

    Circolo Sportivo in zona Aurelia seleziona personale da inserire nello staff come Receptionist e Customer care Requisiti: Flessibilità oraria ,Capacità relazionali ,Problem solving,Empatia,Lavoro in team, public relation e di promozione dei servizi del club. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Collaborazione Durata contratto: 12 mesi Retribuzione:...

  • Customer Care Inbound

    4 settimane fa


    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, ricerca per azienda del settore immobiliare, addetti all'assistenza clienti. Il servizio è un post vendita inbound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, di modifica e presa appuntamenti, di gestione di lamentele e reclami. E' previsto un corso di formazione professionalizzante retribuito dal 6 al 15 Marzo 2023, in SEDE,...

  • Tirocinio Customer Care

    1 settimana fa


    Roma, Italia Amevista A tempo pieno

    eventuali lingue straniere - iscrizione a garanzia giovani - esperienza con il computer - esperienza con gli ecommerce - esprienza di customer care - esperienza con le vendite Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato Stipendio: a partire da €800,00 al mese Benefit: - Parcheggio libero - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda - Supporto allo...