Customer Success Executive
21 ore fa
Plateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto)PLATEFORM cresce. Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un "Customer Success Manager Junior" che supporti il nostro percorso di crescita. Siamo Plateform: supportiamo i ristoratori nel gestire al meglio le prenotazioni e il marketing dei propri locali con la nostra piattaforma proprietaria, presente in più di 5.200 ristoranti (contenti, almeno a giudicare dalle recensioni)I nostri uffici sono a Bologna ma lavoriamo FULL REMOTE da ogni parte d'Italia.Puoi avere maggiori info su di noi facendo una breve ricerca online oppure sul nostro sito web, dove potrai conoscerci virtualmente: Siamo alla ricerca di un Customer Success Manager Junior, hai letto bene: Customer Success, non Customer Service. Una persona che sappia costruire relazioni solide con i clienti e per aiutarli a ottenere il massimo dal nostro servizio, ogni giorno.Se credi fortemente che il vero valore si costruisca dopo la vendita, continuando ad accompagnare il cliente e anticipando i suoi bisogni... Il ruolo è full-time da remoto.Monitorerai costantemente l'utilizzo del servizio, per individuare segnali d'allarme o opportunità di miglioramento.Collaborerai con il team marketing, con il team prodotto e con la proprietà per portare "la voce del cliente" dove serve davvero.Lavorerai con KPI legati al successo del cliente.Se il cliente vorrà acquistare degli upgrade, degli abbonamenti superiori, ulteriori prodotti e/o servizi, lo accompagnerai nella scelta migliore e ti confronterai con il reparto Sales per fare sì che tutto funzioni alla perfezione.Ti piace aiutare e supportare: "giver" è la parola perfetta. Un giver è una persona che dà valore agli altri senza aspettarsi un ritorno immediato. Devi provare piacere ad aiutare gli altri ad ottenere risultati straordinari, perché è quello di cui ti occuperai.Non hai paura di vendere o di effettuare trattative commerciali: saranno parte integrante della tua routine lavorativa, specialmente per quanto riguarda upsell, cross-sell e upgrade.Sei curioso/a e proattivo/a: vuoi imparare e ti informi per conto tuo, anche senza che nessuno te lo chieda.Se hai esperienza nel supporto clienti, ma non ci fossilizziamo sui titoli e sull'esperienza, l'attitudine è ciò che prediligiamo.Ci rivolgiamo prevalentemente al mercato italiano, quindi dovrai avere un'ottima padronanza dell'italiano, scritto e parlato.Consulenziale: guidi il cliente con consigli personalizzati, interpreti i dati e proponi soluzioni che aiutano a ottenere il massimo dal servizio.Avrai a disposizione i materiali formativi, le informazioni e il network; Siamo un'azienda dove vige la meritocrazia.Collaborazione da remoto al 100%CCNL CommercioFormazione retribuita della durata di 1 mese (in italiano)Orario flessibile su turni diurniAmbiente giovane, umano, in crescitaPossibilità di crescita nel teamCome candidarsi? (app avente come oggetto questo testo: CANDIDATURA CUSTOMER SUCCESS MANAGER JUNIORLeggi bene l'annuncio e raccontaci perché sei il/la candidato/a ideale per il ruolo di Customer Success Manager Junior di Plateform e cosa ti ha spinto a sottoporci la tua candidaturaPreparati a un processo di selezione diverso dal solito: sarà sfidante, stimolante e – se sei la persona giusta – anche molto divertente.
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Customer Success Executive
3 giorni fa
Volpiano (TO), Italia Plateform A tempo pienoPlateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto)PLATEFORM cresce. Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un "Customer Success Manager Junior" che supporti il nostro percorso di crescita. Se sei interessata/o a candidarti, ti premettiamo due cose:Riceviamo, ogni volta che pubblichiamo...
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Customer Success Executive
4 giorni fa
Volpiano, Italia Plateform A tempo pienoPlateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto)PLATEFORM cresce. Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un “Customer Success Manager Junior” che supporti il nostro percorso di crescita. Se sei interessata/o a candidarti, ti premettiamo due cose:Riceviamo, ogni volta che...
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Customer Success Executive
4 giorni fa
volpiano, Italia Plateform A tempo pienoPlateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto)PLATEFORM cresce. Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un “Customer Success Manager Junior” che supporti il nostro percorso di crescita. Se sei interessata/o a candidarti, ti premettiamo due cose:Riceviamo, ogni volta che...
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Customer Success Manager
23 ore fa
Volpiano (TO), Italia Pentera A tempo pienoMust be based in ItalyMust speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in English Accelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
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Customer Success Specialist
2 settimane fa
Volpiano (TO), Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida: Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO. Tre caratteristiche principali: (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance (ii)...
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Customer Success Specialist
23 ore fa
Volpiano (TO), Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida: Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO.️ Tre caratteristiche principali: (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance...
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Customer Success Executive
23 ore fa
Sant'Ambrogio di Torino (TO), Italia Plateform A tempo pienoPlateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto) PLATEFORM cresce. Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un "Customer Success Manager Junior" che supporti il nostro percorso di crescita. Se sei interessata/o a candidarti, ti premettiamo due cose: - Riceviamo, ogni volta che...
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Customer Success Manager
4 settimane fa
volpiano, Italia Pentera A tempo pienoMust be based in ItalyMust speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in English Accelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
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Customer Success Manager
4 settimane fa
volpiano, Italia Spoki A tempo pienoAbout UsSpoki is a Conversational Platform that helps companies build authentic relationships with their customers through WhatsApp and Artificial Intelligence. We believe in the value of genuine connections and provide tools that enable marketing, sales, and customer care teams to communicate in a direct, effective, and personal way.Our culture is built on...
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Customer Success Specialist
3 ore fa
volpiano, Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida: Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO.️ Tre caratteristiche principali: (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance...
