Support Manager
2 mesi fa
Manpower Permanent Professional per primaria azienda cliiente in provincia di Lucca ricerca un Support Manager appassionato, organizzato e con una spiccata attitudine alla leadership, per guidare il team di assistenza clienti.
In questo ruolo, sarai responsabile di garantire un servizio di supporto eccellente, migliorare continuamente l'esperienza del cliente e coordinare le operazioni quotidiane del team di assistenza.
Responsabilità principali:
- Gestire e coordinare il team di supporto, monitorando le performance e garantendo il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Assicurare che le richieste dei clienti vengano gestite in modo tempestivo ed efficiente, migliorando costantemente i processi di risoluzione dei problemi.
- Monitorare e analizzare i KPI relativi al servizio clienti, implementando strategie per ottimizzare i tempi di risposta e la qualità del servizio.
- Collaborare con i dipartimenti interni (come il reparto tecnico e vendite) per fornire soluzioni integrate e personalizzate ai clienti.
- Sviluppare programmi di formazione e miglioramento per il team, incoraggiando il loro sviluppo professionale.
- Gestire escalation di problemi complessi o critici, assicurandosi che vengano risolti in modo soddisfacente.
Requisiti:
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo preferibilmente maturata in contesti strutturati del settore ITC o manifatturiero.
- Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata
- Eccellenti capacità di leadership e gestione di team.
- Ottime capacità comunicative e ottime doti commerciali
- Abilità nell'analisi dei dati e nella gestione dei KPI per il miglioramento delle performance del team.
- Contratto a tempo indeterminato con RAL ed inquadramento commisurati all'effettiva esperienza del candidato
- Auto aziendale ad uso promiscuo
- Buoni pasto
-
Manager di Supporto
3 settimane fa
Lucca, Toscana, Italia Manpowergroup A tempo pienoRuolo: Support Manager La nostra azienda, Manpower Permanent Professional, cerca un Manager di Supporto appassionato, organizzato e con una spiccata attitudine alla leadership, per guidare il team di assistenza clienti. Responsabilità principali: - Gestire e coordinare il team di supporto, monitorando le performance e garantendo il raggiungimento degli...
-
Support Manager
2 mesi fa
Lucca, Italia Manpowergroup A tempo pienoManpower Permanent Professional per primaria azienda cliiente in provincia di Lucca ricerca un Support Manager appassionato, organizzato e con una spiccata attitudine alla leadership, per guidare il team di assistenza clienti. In questo ruolo, sarai responsabile di garantire un servizio di supporto eccellente, migliorare continuamente l'esperienza del...
-
Support Manager
2 settimane fa
Lucca, Italia ManpowerGroup A tempo pienoManpower Permanent Professional per primaria azienda cliiente in provincia di Lucca ricerca un Support Manager appassionato, organizzato e con una spiccata attitudine alla leadership, per guidare il team di assistenza clienti. In questo ruolo, sarai responsabile di garantire un servizio di supporto eccellente, migliorare continuamente l'esperienza del...
-
Support Manager
4 settimane fa
Lucca, Italia Manpowergroup A tempo pienoManpower Permanent Professional per primaria azienda cliiente in provincia di Lucca ricerca un Support Manager appassionato, organizzato e con una spiccata attitudine alla leadership, per guidare il team di assistenza clienti.In questo ruolo, sarai responsabile di garantire un servizio di supporto eccellente, migliorare continuamente l'esperienza del cliente...
-
Support Manager
1 mese fa
Lucca, Italia Manpower A tempo pienoManpower Permanent Professional per primaria azienda cliiente in provincia di Lucca ricerca un Support Manager appassionato, organizzato e con una spiccata attitudine alla leadership, per guidare il team di assistenza clienti. In questo ruolo, sarai responsabile di garantire un servizio di supporto eccellente, migliorare continuamente l'esperienza del...
-
Support Manager
1 settimana fa
Lucca, Italia Manpower A tempo pienoManpower Permanent Professional per primaria azienda cliiente in provincia di Lucca ricerca un Support Manager appassionato, organizzato e con una spiccata attitudine alla leadership, per guidare il team di assistenza clienti.In questo ruolo, sarai responsabile di garantire un servizio di supporto eccellente, migliorare continuamente l'esperienza del cliente...
-
RETAIL - Store Manager
1 mese fa
Lucca (LU), Italia Retail Search Srl A tempo pienoWe are looking for the Store Director for an important luxury Italian clothing brand in Forte dei Marmi. As a Store Manager, you will lead and support all activities to achieve store business objectives, demonstrating an unsurpassed service culture. Supervise and motivate team members to achieve sales revenue. Organize events. Conduct monthly...
-
ADDETTI & MANAGER NEGOZI WindTre
4 settimane fa
Lucca (LU), Italia Free Line srl A tempo pienoFree Line srl per WindTre Seleziona Con Urgenza per i Negozi di Lucca 1 Store Manager e 1 Addetto Vendite OFFRIAMO: Contratto Nazionale Commercio a tempo indeterminato. Inquadramento da definire in base alle Singole Competenze Piano incentivi stimolante e di Ottimo livello economico Inserimento nel punto vendita di destinazione concordato, con...
-
Project Manager Tarko
7 giorni fa
Lucca (LU), Italia Akeron A tempo pienoLucca (Ibrida) Akeron prima ed unica azienda italiana riconosciuta come Representative Vendor nella Gartner Market Guide for Sales Performance Management, è il partner strategico di Aziende che vogliono affrontare il cambiamento attraverso una trasformazione digitale data driven. La nostra missione è offrire Soluzioni software innovative sviluppate da...
-
Project Manager Tarko
4 settimane fa
Lucca (LU), Italia Akeron A tempo pienoLucca (Ibrida) Akeron prima ed unica azienda italiana riconosciuta come Representative Vendor nella Gartner Market Guide for Sales Performance Management, è il partner strategico di Aziende che vogliono affrontare il cambiamento attraverso una trasformazione digitale data driven. La nostra missione è offrire Soluzioni software innovative sviluppate da...
-
Project Manager – Capital Projects
4 settimane fa
Lu, Italia Takeda A tempo pienoJob Title: Project Manager – Capital ProjectsLocation: PisaAbout the role:As a Project Manager, Capital projects, you will manage engineering projects in accordance with established schedules and budgets. You will provide support for capital planning and project execution. Additionally, you will assist in the change management process by serving as the...
-
Project Manager – Capital Projects
1 mese fa
Lu, Italia Takeda A tempo pienoBy clicking the "Apply" button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda's Privacy Notice and Terms of Use .I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.Job...
-
Product Manager
1 mese fa
Lucca (LU), Italia Wolters Kluwer A tempo pienoAs Product Manager, Augmented Close you are responsible for executing the strategy and vision of the augmented close product proposition for CCH Tagetik. You will be responsible for developing and executing the product strategy and to take ownership of the product roadmap and product execution in the area of Financial Close and Consolidation for CCH...
-
Auditing & Compliance Manager
1 settimana fa
Lucca (LU), Italia Wolters Kluwer A tempo pienoHere at CCH Tagetik, part of Wolters Kluwer Corporate Performance & ESG Division, we are looking for an Auditing & Compliance Manager, who will be responsible for performing the financial, operational and compliance audits in accordance with the Wolters Kluwer Internal Control Framework for Financial Reporting and other professional standards including the...
-
Project Manager – Capital Projects
1 mese fa
Lu, Italia Takeda A tempo pienoBy clicking the "Apply" button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda's Privacy Notice and Terms of Use . I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.Job...
-
Assistant Store Manager Sinalunga
2 mesi fa
Lu, Italia Lidl Italia A tempo pienoNel ruolo di Commesso Specializzato | Assistant Store Manager collaborerai con il Capo Filiale | Store Manager per una ottimale gestione commerciale ed economica del Punto Vendita. Se hai capacit comunicative e proattivit , questa è l'offerta di lavoro che fa per te Grazie ad un periodo di formazione inziale, il Commesso Specializzato | Assistant Store...
-
SEO Manager
19 ore fa
Viareggio (LU), Italia Valnan Communications A tempo pienoValnan , azienda in forte espansione nel settore della comunicazione e la consulenza in ambito digital marketing (SEO, SEA, Digital Analytics, Conversion Rate Optimization), per e-commerce e aziende corporate che operano in settori altamente competitivi e obiettivi sfidanti, ricerca un SEO Manager da inserire in organico nel reparto Marketing. Il SEO...
-
Project Manager
5 mesi fa
Lucca, Italia AB Care Energy srl A tempo pienoCerchiamo un project manager, ovvero un professionista laureato in ingegneria con capacità di progettazione e di gestione dell'installazione di impianti elettrici e FTV in edifici residenziali e industriali. Il soggetto in questione dovrebbe avere un'esperienza lavorativa di almeno 5-6 anni presso studi di progettazione. È richiesta autonomia, esperienza...
-
Shared Services Manager
2 settimane fa
Lu, Italia We Search Searchers Staffers Corp A tempo pienoCompany: Shared Services Business Unit of a Philippine conglomerate Position: Shared Services Manager Office Location: Alabang Muntinlupa Job Summary: This role oversees the strategic planning implementation and management of the shared services functions within the Group Business Units (GBU). The position is also responsible for optimizing...
-
Shared Services Manager
1 settimana fa
Lu, Italia We Search Searchers Staffers Corp A tempo pienoCompany: Shared Services Business Unit of a Philippine conglomerate Position: Shared Services Manager Office Location: Alabang Muntinlupa Job Summary: This role oversees the strategic planning implementation and management of the shared services functions within the Group Business Units (GBU). The position is also responsible for optimizing...