Addetto/a smistamento chiamate supporto clienti

1 settimana fa

Romano di Lombardia BG, Provincia di Bergamo; Lombardia, Italia Seveneight Tempo pieno

La nostra organizzazione sta selezionando personale per ricoprire il ruolo di Addetto/a allo smistamento delle chiamate. Le attività principali richieste includono la gestione delle chiamate in arrivo e il reindirizzamento ai reparti competenti, fornendo un primo livello di assistenza e supporto.

Attività Previste:

Smistamento delle chiamate in arrivo

Assistenza e supporto ai clienti

Registrazione e gestione degli ordini

Risoluzione di problemi e reclami dei clienti

Comunicazione con i dipartimenti interni per la risoluzione delle richieste

Requisiti:

Ottime capacità di comunicazione

Orientamento al cliente e problem solving

Capacità di lavorare in team

Precisione e attenzione ai dettagli

Resistenza allo stress e gestione delle situazioni critiche

Offerta

Attività svolte in coordinamento con personale esperto