Operatore Customer Care Roma

4 giorni fa

Giuliano di Roma FR, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

Concerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills)- Dizione e linguaggio corretto - Italiano fluente (ed eventuali altre lingue, se richieste)- Ottima capacità comunicativa, tono di voce professionale - Uso degli strumenti informatici - Conoscenza di CRM in modo generico, software di call center generici (se ha gia lavorato presso un contact center)- Familiarità con strumenti come Outlook, Excel, browser web, Windows, ecc... - Gestione delle chiamate Tecniche di comunicazione telefonica Capacità di gestione di chiamate inbound/outbound Script handling e adattamento al cliente - Conoscenza del prodotto o servizio (se conosce il mondo dei tabaccai diventa un plus)- Preparazione tecnica o commerciale in base al settore Competenze Trasversali (Soft Skills)- Capacità di ascolto attivo - Comprensione rapida delle esigenze del cliente - Empatia e gestione del tono di voce - Problem solving - Risoluzione autonoma delle problematiche frequenti - Escalation consapevole quando necessario - Gestione dello stress - Capacità di mantenere la calma in situazioni conflittuali - Orientamento al cliente e agli obiettivi - Soddisfazione del cliente (customer experience)- Comprensione del rispetto delle KPI aziendali (es. tempo medio di risposta, Media oraria ecc.)- Teamwork e flessibilità - Collaborazione con colleghi e supervisori - Disponibilità a turni: fascia 07:30 19:00 lunedi – venerdì / 7.30-13 sabato

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    6 giorni fa

    Giuliano di Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...

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    6 giorni fa

    giuliano di roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...

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    7 giorni fa

    Giuliano di Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro:  ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano...

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    1 settimana fa

    Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) # Italiano fluente (ed eventuali altre lingue, se...

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    1 settimana fa

    Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) # Italiano fluente (ed eventuali altre lingue, se...

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    1 settimana fa

    Roma, Italia DB Ingegneria dell'Immagine Srl A tempo pieno

    Minimegaprint società che opera nel settore e-commerce, composta da professionisti e caratterizzata da ambiente dinamico e stimolante, ricerca Operatore di Customer Care. L'attività si svolgerà dal lunedì al venerdì per 40 ore settimanali. La sede di lavoro è Acilia (Roma) La risorsa assunta svolgerà le seguenti mansioni: - Gestione delle attività...

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    6 giorni fa

    Giuliano di Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente (ed...

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    1 settimana fa

    Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente (ed eventuali altre lingue, se...

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    1 settimana fa

    Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro:  ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente...

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    7 giorni fa

    Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente...