Operatore Customer Care Roma

6 giorni fa


Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.

Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.
ROMA, zona Eur Montagnola

Competenze Tecniche (Hard Skills)
# Italiano fluente (ed eventuali altre lingue, se richieste)
Ottima capacità comunicativa, tono di voce professionale
# Conoscenza di CRM in modo generico, software di call center generici (se ha gia lavorato presso un contact center)
Familiarità con strumenti come Outlook, Excel, browser web, Windows, ecc…
# Gestione delle chiamate

Tecniche di comunicazione telefonica
Capacità di gestione di chiamate inbound/outbound
Preparazione tecnica o commerciale in base al settore

 
Empatia e gestione del tono di voce
# Risoluzione autonoma delle problematiche frequenti
Soddisfazione del cliente (customer experience)
Disponibilità a turni: fascia 07:30 19:00 lunedi – venerdì / 7.30-13 sabato



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    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente (ed eventuali altre lingue, se...


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  • Operatore Customer Care

    1 settimana fa


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