Operatore Customer Care

4 giorni fa

Roma, Italia Alosys Communications Srl A tempo pieno

Vuoi entrare a far parte di un’azienda innovativa e dinamica?

**Alosys Communications Srl** è una realtà internazionale e in espansione che offre servizi in ambito Telecomunicazioni e ICT. Per ampliamento del team di Roma, siamo alla ricerca di un
- **Operatore Customer Care Mobile Enterprise**_

La risorsa sarà inserita all’interno di un gruppo strutturato, dedicato ad una clientela Enterprise/

Grandi Aziende, e collaborerà e seguirà tutto il processo di inserimento, attivazione e assistenza di servizi fissi per un importante provider telefonico assicurando e rispettando le tempistiche di lavorazione definite dal contratto.

**Principali attività**:

- Gestione di problematiche tecniche, amministrative e commerciali;
- Gestione di una coda inbound ed eventuale contatto telefonico con il cliente;
- Presidio di caselle mail e PEC definite dall’operatore telefonico;
- Gestione a sistema di attivazione servizi;
- Gestione a sistema di eventuali variazioni amministrative e/o cessazioni di servizi;
- Gestione dei reclami da parte dei clienti per problematiche di natura técnica e/o
- amministrativa.

**Conoscenze e competenze**:

- Laurea o diploma;
- Provenienza dal settore delle Telecomunicazioni;
- Esperienza pregressa nel settore Customer Care per clientela Business;
- Esperienza nella gestione amministrativa di clienti Business;
- Conoscenza del Pacchetto Microsoft Office in particolare di Excel;
- Sarà considerato requisito preferenziale la Conoscenza dei sistemi di troubleticketing (i.e. Remedy) e/o CRM (i.e. Siebel).

**Soft Skills**:

- Ottime capacità organizzative;
- Ottime capacità comunicative e di ascolto;
- Orientamento al risultato;
- Problem Solving;
- Teamwork.

**La nostra offerta**:

- Formazione in house ed esterna;
- Ambiente di lavoro internazionale;
- Inserimento diretto, inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza; CCNL Commercio;
- Pc portatile;
- Dopo un periodo iniziale, sarà possibile lo Smart Working per un max di 3 giorni a settimana.

Luogo di lavoro: Roma;
Orario di lavoro: Full time.

Il servizio prevede lavorazione su turni dal_ **lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00**_, con eccezioni oltre le 20.00.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Computer aziendale
- Orario flessibile
- Parcheggio libero

Orario:

- Orario flessibile
- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

  • Operatori Customer Care Outbound

    1 settimana fa

    Roma, Italia Assist Digital Spa A tempo pieno

    **OPERATORI CUSTOMER CARE OUTBOUND (NO VENDITA) - SMART WORKING** Per la nostra sede di Roma (zona Eur-Laurentina) siamo alla ricerca di: **Operatori Customer Care Outbound in Smart Working (no vendita)** Per nostro importante cliente che opera nel mondo dei “media”, siamo alla ricerca di operatori di customer care (Outbound) che saranno di supporto...

  • Operatore Customer Care Roma

    4 settimane fa

    Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) # Italiano fluente (ed eventuali altre lingue, se...

  • Operatore Customer Care Roma

    4 settimane fa

    Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) # Italiano fluente (ed eventuali altre lingue, se...

  • Operatore Customer Care Roma

    4 settimane fa

    Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro:  ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente...

  • Operatore Customer Care Roma

    4 settimane fa

    Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente...

  • Operatore Customer Care Roma

    4 settimane fa

    Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro:  ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente...

  • Operatore Customer Care Roma

    4 settimane fa

    Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente (ed...

  • Operatore customer care roma

    4 settimane fa

    Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pieno

    Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente...

  • Customer Care Operator

    1 settimana fa

    Roma, Italia Visura SpA A tempo pieno

    **Tinexta**, Gruppo dinamico e in forte espansione, quotato sul segmento STAR di Borsa Italiana, è leader in Italia nelle seguenti tre aree di business: Digital Trust, Business Innovation e Cyber Security. Il Gruppo mira a fornire i migliori servizi e prodotti per favorire lo sviluppo dei suoi clienti, accompagnandoli lungo il processo di crescita in...

  • Operatore Customer Care Inbound Lingua Francese

    2 giorni fa

    Roma, Italia SAGRES S.p.A. A tempo pieno

    Sagres SpA, società leader nel settore della consulenza e servizi, cerca un/una **Operatore Customer Care Inbound Lingua francese.** È previsto un percorso formativo iniziale e un aggiornamento costante, con possibilità di crescita professionale all’interno dei team di lavoro. Sagres si occuperà di fornire gli strumenti necessari per consentire una...