Customer Care Operator

21 ore fa

Roma, Italia Visura SpA A tempo pieno

**Tinexta**, Gruppo dinamico e in forte espansione, quotato sul segmento STAR di Borsa Italiana, è leader in Italia nelle seguenti tre aree di business: Digital Trust, Business Innovation e Cyber Security.

Il Gruppo mira a fornire i migliori servizi e prodotti per favorire lo sviluppo dei suoi clienti, accompagnandoli lungo il processo di crescita in termini di innovazione, digitalizzazione, visione commerciale, sicurezza di dati, fornitura di informazioni e consulenze avanzate.

**Visura S.p.A**. società del **Gruppo Tinexta**, leader nell'erogazione di servizi telematici per i professionisti basati sull’accesso online alle principali banche dati della Pubblica Amministrazione, cerca un **Customer Care Operator **da inserire nella sede di **Roma**.

**Posizione**:
**Principali responsabilità nel ruolo**:
Garantire risposte tempestive ed efficaci alle richieste dei Clienti contribuendo al miglioramento dei servizi al fine di prevenire ed anticipare i problemi.

Gestione telefonica e tramite mail delle richieste sollevate dai Clienti riguardati:

- Attivazione e funzionamento della Posta Elettronica Certificata;
- Attivazione e utilizzo dei dispositivi di firma digitale;
- Attivazione e funzionamento dei programmi per il processo civile telematico;
- Funzionamento e gestione nell'estrazione di documenti nelle banche dati per la pubblica amministrazione.

**Requisiti**:
Preferibile esperienza pregressa in ruolo similare di assistenza telefonica al cliente.

Diploma di scuola superiore.

**Altre informazioni**:
Si richiede:

- Ottima padronanza dei Sistemi Operativi Microsoft e OS (Mac);
- Ottima padronanza del Pacchetto Office;
- Predisposizione nel gestire le relazioni con i clienti e le richieste di informazioni
- Forte orientamento al cliente
- Attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali con particolare focus su cortesia, pazienza e calma
- Ottime doti di ascolto e problem solving
- Capacità di mediazione
- Capacità di gestione dello stress
- Capacità di rimanere concentrati e attenzione al dettaglio
- Predisposizione al lavoro di squadra

Affidabilità ed accuratezza

  • Operatore customer care

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Randstad Italia SpA A tempo pieno

    Sei una persona propensa al contatto con il cliente?Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di un'azienda strutturata?Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per teRandstad Italia S.p.a., divisione Inhouse, filiale di Roma ricerca per importante azienda del settore telecomunicazioni un OPERATORE...

  • Operatore Customer Care

    1 settimana fa

    Roma, Italia Gruppo I.V.A. SpA A tempo pieno

    Siamo un’azienda leader nel settore Automotive, impegnata nell’offrire soluzioni innovative e di qualità per i nostri clienti. Per il potenziamento del Dipartimento presente nella nostra sede di via della Magliana, siamo alla ricerca di un OPERATORE CUSTOMER CARE che si occuperà di: - gestire le telefonate inbound fornendo informazioni e assistenza ai...

  • Operatore Customer Care

    1 settimana fa

    Roma, Italia Verisure Italy A tempo pieno

    Verisure è una realtà leader nel mercato dei sistemi di sicurezza ed è presente da più di 30 anni in 17 paesi in Europa e America Latina. Offriamo un servizio eccezionale a 3 milioni di clienti con un team di oltre 22.000 dipendenti nel mondo, in continua crescita. Per ampliamento del nostro organico stiamo ricercando un: OPERATORE CUSTOMER CARE da...

  • Operatore Customer Care

    21 ore fa

    Roma, Italia E.L. SRL A tempo pieno

    E.L. SRL, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda di telecomunicazioni un Operatore Customer Care Sede di lavoro: Fiumicino, Parco Leonardo Si richiede: - diploma di scuola media superiore o titolo equivalente - ottima dialettica e buone capacità relazionali - predisposizione al lavoro in team - utilizzo del PC - disponibilità a lavorare...

  • Operatore Customer Care

    2 settimane fa

    Roma, Italia Etica Lavoro A tempo pieno

    Etica Lavoro, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda di telecomunicazioni un Operatore Customer Care Sede di lavoro: Fiumicino, Parco Leonardo Si richiede: - diploma di scuola media superiore o titolo equivalente - ottima dialettica e buone capacità relazionali - predisposizione al lavoro in team - utilizzo del PC - disponibilità a...

  • Operatore Customer Care

    2 giorni fa

    Roma, Italia Etica Lavoro A tempo pieno

    Etica Lavoro, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda di telecomunicazioni un Operatore Customer Care Sede di lavoro: Fiumicino, Parco Leonardo Si richiede: - diploma di scuola media superiore o titolo equivalente - ottima dialettica e buone capacità relazionali - predisposizione al lavoro in team - utilizzo del PC - disponibilità a...

  • Stage Operatore Customer Care

    1 settimana fa

    Roma, Italia Alosys Communications Srl A tempo pieno

    Vuoi entrare a far parte di un’azienda innovativa e dinamica? **Alosys Communications Srl** è una realtà internazionale e in espansione che offre servizi in ambito Telecomunicazioni e ICT. Per ampliamento del team di Roma, siamo alla ricerca di un - **Operatore/operatrice Customer Care junior**_ La risorsa sarà inserita all’interno di un gruppo...

  • Operatore customer care

    4 settimane fa

    Roma, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Sei una persona propensa al contatto con il cliente? Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di un'azienda strutturata? Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per te! Randstad Italia S.p.a., divisione Inhouse, filiale di Roma, ricerca per importante azienda del settore telecomunicazioni un OPERATORE...

  • Operatore customer care

    3 settimane fa

    Roma, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Sei una persona propensa al contatto con il cliente? Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di un'azienda strutturata? Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunit per te! Randstad Italia S.p.a., divisione Inhouse, filiale di Roma, ricerca per importante azienda del settore telecomunicazioni un...

  • Customer Care Specialist

    21 ore fa

    Roma, Italia XRIBA ITALIA SRL A tempo pieno

    **Soluzione Tasse spa, importante holding finanziaria per le PMI, è alla ricerca di un Operatore Customer Care che riporterà direttamente al Customer Care Manager, con le seguenti mansioni**: **Attività**: - **Assistenza clienti in Live Chat, attraverso Ticket e Centralino**: - **Gestione e Clusterizzazione dei Collaboratori interni**: - **Formazioni...