Lavori attuali relativi a Customer Experience Specialist - Verona - AIR DOLOMITI S.p.A.
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Customer Experience Specialist
19 ore fa
Verona, Italia AIR DOLOMITI S.p.A. A tempo pienoAbout Us:At Air Dolomiti, we are committed to delivering the best possible travel experiences for our passengers. As a leading airline in Europe, we pride ourselves on our customer-centric approach, innovative services, and dedication to safety and quality. We are looking for a passionate and dynamic Customer Experience Specialist to join our team and help...
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Customer Experience Specialist
3 giorni fa
Verona, Italia Air Dolomiti S.P.A. A tempo pienoAbout Us:At Air Dolomiti, we are committed to delivering the best possible travel experiences for our passengers.As a leading airline in Europe, we pride ourselves on our customer-centric approach, innovative services, and dedication to safety and quality.We are looking for a passionate and dynamic Customer Experience Specialist to join our team and help us...
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Customer Experience Specialist
3 giorni fa
Verona, Italia AIR DOLOMITI S.p.A. A tempo pienoAbout Us:At Air Dolomiti, we are committed to delivering the best possible travel experiences for our passengers. As a leading airline in Europe, we pride ourselves on our customer-centric approach, innovative services, and dedication to safety and quality. We are looking for a passionate and dynamic Customer Experience Specialist to join our team and help...
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Customer Experience Specialist
24 ore fa
verona, Italia AIR DOLOMITI S.p.A. A tempo pienoAbout Us: At Air Dolomiti, we are committed to delivering the best possible travel experiences for our passengers. As a leading airline in Europe, we pride ourselves on our customer-centric approach, innovative services, and dedication to safety and quality. We are looking for a passionate and dynamic Customer Experience Specialist to join our team and help...
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Digital Sales
3 settimane fa
Verona, Provincia di Verona, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer azienda leader globale nel settore chimico che si occupa di sviluppare soluzioni innovative per l’agricoltura digitale, siamo alla ricerca di un/a: Digital Sales &, Customer Experience Specialist da inserire nel nostro team commerciale. Principali Responsabilit Il/la candidato/a selezionato/a sar responsabile del raggiungimento degli obiettivi di...
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Digital Sales
4 settimane fa
Verona, Italia Gi Group A tempo pienoHiRevo Office è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito accounting, sales, marketing, HR, legal, purchasing and office management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le...
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Customer Journey Excellence Specialist
5 giorni fa
Verona, Veneto, Italia Air Dolomiti S.P.A. A tempo pieno**Our Commitment to Excellence**At Air Dolomiti, we're dedicated to delivering unparalleled travel experiences that exceed our customers' expectations. As a leading airline in Europe, we pride ourselves on our customer-centric approach, innovative services, and dedication to safety and quality.We're seeking a skilled Customer Experience Specialist to join...
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Air Logistics Customer Care Specialist Cat
4 settimane fa
Verona, Italia Kuehne+Nagel A tempo pienoFor our Verona office we are hiring an Air Logistics Customer Care Specialist Cat. Protette 68/99 - ** Your Role **:The Customer Care Specialist will be part of a team within the Customer Care Locator responsible for direct and proactive interaction with our customers and the internal counterparts. - ** Your Responsibilities**: - Ensure our customers'...
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Sap Customer Experience Consultant
5 giorni fa
Verona, Italia Dotto Research A tempo pieno**Società**:Per prestigioso Gruppo multinazionale con importanti piani di sviluppo worldwide cerchiamo:**Funzione**:SAP CUSTOMER EXPERIENCE CONSULTANT - Rif.CRM/MM**Sede di Lavoro**:Provincia di Verona**Descrizione**:Tra le principali attività:- Progettare, costruire, testare e implementare SAP Sales & Service Cloud (Cloud for Customer C4C) e soluzioni per...
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Automotive Customer Experience Analyst
3 giorni fa
Verona, Veneto, Italia Msx International A tempo pienoAs an Automotive Customer Experience Analyst, you will collect, analyze and interpret market surveys on customer's satisfaction for service and sales.You will provide consultative support to the Customer Experience department and track the progress of sales and service performances.**Duties and Responsibilities**- Analyze and collect key data for CE areas to...
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Product Specialist
1 settimana fa
Verona, Italia EXPERIENCE International A tempo pienoEXPERIENCE International , società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, per un’importante e prestigiosa azienda produttrice di medical devices che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura professionale: PRODUCT SPECIALIST (Chirurgia...
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Product Specialist
2 settimane fa
Verona, Italia EXPERIENCE International A tempo pienoEXPERIENCE International,società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma,per un’importante e prestigiosa azienda produttrice di medical devicesche intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura professionale:PRODUCT SPECIALIST (Chirurgia Generale)La...
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Product Specialist
1 settimana fa
Verona, Italia Experience International A tempo pienoEXPERIENCE International,società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma,per un'importante e prestigiosa azienda produttrice di medical devicesche intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura professionale:PRODUCT SPECIALIST(Chirurgia Generale)La...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Verona, Italia Lidl Italia A tempo pienoNel ruolo di Customer Service Specialist (f/m) ti occuperai di gestire le richieste relative ai nostri prodotti, confrontandoti con i nostri fornitori e con la nostra casa madre in Germania. Se ti piace un lavoro in cui poter sfruttare al meglio le tue doti comunicative e di problem solving e che ti permetta di utilizzare le lingue straniere, questa è...
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Product Specialist
1 settimana fa
Verona, Italia Experience International A tempo pienoEXPERIENCE International , società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, per un'importante e prestigiosa azienda produttrice di medical devices che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura professionale:PRODUCT SPECIALIST(Chirurgia Generale)La...
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Product Specialist
1 settimana fa
Verona, Italia Experience International A tempo pienoEXPERIENCE International,società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma,per un'importante e prestigiosa azienda produttrice di medical devicesche intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura professionale:PRODUCT SPECIALIST (Chirurgia Generale)La...
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Product Specialist
1 settimana fa
Verona, Italia Experience International A tempo pienoEXPERIENCE International , società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, per un'importante e prestigiosa azienda produttrice di medical devices che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura professionale: PRODUCT SPECIALIST (Chirurgia Generale)...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Verona, Italia Lidl Italia A tempo pienoNel ruolo di Customer Service Specialist (f/m) ti occuperai di gestire le richieste relative ai nostri prodotti, confrontandoti con i nostri fornitori e con la nostra casa madre in Germania.Se ti piace un lavoro in cui poter sfruttare al meglio le tue doti comunicative e di problem solving e che ti permetta di utilizzare le lingue straniere, questa è...
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Product Specialist
1 settimana fa
Verona, Italia EXPERIENCE International A tempo pienoEXPERIENCE International , società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, per un’importante e prestigiosa azienda produttrice di medical devices che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura professionale: PRODUCT SPECIALIST(Chirurgia...
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Customer Care Specialist
4 settimane fa
Verona, Italia Venezianico Srl A tempo pieno**VENEZIANICO** _è un innovativo brand di orologi ispirato alla magia di Venezia. Coniugando l'arte dell'orologeria con l'essenza della Serenissima, creiamo segnatempo unici, riflettendo l'intrigante connubio tra tradizione e modernità. Il nostro obiettivo è celebrare l'arte del tempo attraverso orologi di qualità e distintivi._ **Customer Care...
Customer Experience Specialist
1 mese fa
About Us:
At Air Dolomiti, we are committed to delivering the best possible travel experiences for our passengers. As a leading airline in Europe, we pride ourselves on our customer-centric approach, innovative services, and dedication to safety and quality. We are looking for a passionate and dynamic Customer Experience Specialist to join our team and help us elevate the travel journey for our customers.
Position Overview:
As Customer Experience Specialist , you will be responsible for analysing and reporting every aspect of the customer journey – from booking to arrival – in order to design a seamless, enjoyable experience. You will work cross-functionally with various teams, including customer service, operations, marketing, and product, to identify opportunities to improve customer satisfaction and loyalty.
Key Responsibilities:
Analyze customer feedback and data to identify trends and actionable insights for service improvement.
Develop and implement processes to enhance customer satisfaction, loyalty, and retention.
Collaborate with internal teams to design and execute customer-centric policies, processes, and procedures.
Monitor and measure the success of customer experience initiatives and track KPIs (e.g., NPS, customer satisfaction scores, etc.).
Cooperate with customer-facing teams to define a shared customer-centric approach in order to deliver exceptional service at every customer interaction.
Study and propose customer experience initiatives, including booking, check-in, flight experience, and post-flight service.
Work closely with marketing to develop and execute customer communication strategies that align with our brand values.
Stay updated on industry trends and competitor strategies to ensure we remain a leader in customer experience.
Requirements:
Bachelor's degree in Business, Hospitality, Marketing, or a related field.
Minimum of 3 years of experience in customer experience management, preferably in the airline or travel industry.
Strong communication and interpersonal skills, with a customer-first mindset.
Data-driven approach to decision-making, with experience using customer feedback tools.
Strong problem-solving skills and the ability to think strategically while managing day-to-day operational issues.
Passion for travel and a good knowledge of the airline industry and customer expectations.
Fluent in English (German would be an advantage).
#J-18808-Ljbffr
