Addetto/a supporto clienti tecnologie benessere notturno
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Stiamo cercando un Addetto/a al supporto clienti e alla gestione operativa per il nostro punto assistenza nel settore delle tecnologie per il benessere notturno. La figura ricercata si occuperà principalmente di gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti, oltre ad assicurare il corretto funzionamento operativo delle attività quotidiane.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo da clienti per supporto tecnico su tecnologie benessere notturno
Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici e supporto alla configurazione di dispositivi
Monitoraggio dei sistemi e delle prestazioni per garantire un funzionamento ottimale
Aggiornamento della documentazione e dei manuali tecnici
Interfacciarsi con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse
Requisti:
Ottime capacità di comunicazione e problem-solving
Conoscenza di base delle tecnologie benessere notturno (es. luci notturne intelligenti, sistemi per il sonno, ecc.)
Competenza nell'uso di strumenti informatici e software di assistenza remota
Attitudine a lavorare in team e capacità di gestire situazioni stressanti
Conoscenza delle procedure di base per la diagnostica e la risoluzione di problemi tecnici
Offerta
Inserimento con contratto a tempo determinato full time
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Affiancamento previsto nelle prime attività operative
Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
Valutazione aperta a candidati con diploma recente
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