Addetto/a supporto clienti tecnologie benessere notturno

22 ore fa

Umbertide, Umbria, Italia Ngms Perugia Tempo pieno

Stiamo cercando un Addetto/a al supporto clienti e alla gestione operativa per il nostro punto assistenza nel settore delle tecnologie per il benessere notturno. La figura ricercata si occuperà principalmente di gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti, oltre ad assicurare il corretto funzionamento operativo delle attività quotidiane.

Attività Previste:

  • Gestione delle chiamate in arrivo da clienti per supporto tecnico su tecnologie benessere notturno
  • Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici e supporto alla configurazione di dispositivi
  • Monitoraggio dei sistemi e delle prestazioni per garantire un funzionamento ottimale
  • Aggiornamento della documentazione e dei manuali tecnici
  • Interfacciarsi con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse

Requisti:

  • Ottime capacità di comunicazione e problem-solving
  • Conoscenza di base delle tecnologie benessere notturno (es. luci notturne intelligenti, sistemi per il sonno, ecc.)
  • Competenza nell'uso di strumenti informatici e software di assistenza remota
  • Attitudine a lavorare in team e capacità di gestire situazioni stressanti
  • Conoscenza delle procedure di base per la diagnostica e la risoluzione di problemi tecnici

Offerta

  • Inserimento con contratto a tempo determinato full time
  • Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
  • Affiancamento previsto nelle prime attività operative
  • Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
  • Valutazione aperta a candidati con diploma recente