Addetto/a supporto clienti tecnologie benessere notturno
22 ore fa
Umbertide, Umbria, Italia
Ngms Perugia
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Stiamo cercando un Addetto/a al supporto clienti e alla gestione operativa per il nostro punto assistenza nel settore delle tecnologie per il benessere notturno. La figura ricercata si occuperà principalmente di gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti, oltre ad assicurare il corretto funzionamento operativo delle attività quotidiane.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in arrivo da clienti per supporto tecnico su tecnologie benessere notturno
- Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici e supporto alla configurazione di dispositivi
- Monitoraggio dei sistemi e delle prestazioni per garantire un funzionamento ottimale
- Aggiornamento della documentazione e dei manuali tecnici
- Interfacciarsi con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse
Requisti:
- Ottime capacità di comunicazione e problem-solving
- Conoscenza di base delle tecnologie benessere notturno (es. luci notturne intelligenti, sistemi per il sonno, ecc.)
- Competenza nell'uso di strumenti informatici e software di assistenza remota
- Attitudine a lavorare in team e capacità di gestire situazioni stressanti
- Conoscenza delle procedure di base per la diagnostica e la risoluzione di problemi tecnici
Offerta
- Inserimento con contratto a tempo determinato full time
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Affiancamento previsto nelle prime attività operative
- Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
- Valutazione aperta a candidati con diploma recente