Addetto/a informazione per servizi call center

2 giorni fa

Cogoleto GE, Provincia di Genova; Liguria, Italia FA GROUP Tempo pieno

Per le attività in corso a Cogoleto, ricerchiamo un addetto/a all'informazione da inserire presso un centro di gestione contatti e servizi call center per l'assistenza a utenti privati. Lavorerai all'interno di un team operativo fornendo supporto informativo e orientando le persone verso le soluzioni più adatte alle loro necessità.
Le tue mansioni principali saranno: Gestione del primo contatto informativo con l'utente (~40 chiamate/giorno)
Supporto nella navigazione dei servizi digitali tramite software gestionali aziendali
Registrazione accurata delle richieste nel database interno
Smistamento delle pratiche verso i reparti tecnici competenti
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore
esperienza non indispensabile
buone capacità di ascolto e sintesi
dimestichezza con l'utilizzo del PC
Offerta e benefit: contratto a tempo indeterminato
tempo pieno full-time
Retribuzione 1420-1520 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
Buoni pasto
Formazione continua
L'ingresso in azienda è previsto a novembre.
Sede di lavoro: Cogoleto