E-Commerce Customer Service Specialist

2 settimane fa

Milano, Italia Byte Code A tempo pieno

Byte-Code SpA è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti.

In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio.

Per un ampliamento del team di Customer Service, siamo alla ricerca di una figura di

E-Commerce Customer Service Specialist

che seguirà operativamente la gestione del customer service per importanti realtà nostre clienti, protagoniste della vendita al dettaglio a livello nazionale ed internazionale.

Mission:

L'E-Commerce Customer Service specialist avrà la responsabilità di supportare il team di customer service a garantire al cliente un servizio di supporto on-line rapido, efficace e professionale durante l'intero percorso di acquisto.

Activities:

Offrire supporto ai clienti (tramite e-mail/chat/telefono) gestendo le richieste relative allo shop online;

Clusterizzare le richieste dei clienti in base alle tipologie;

Monitorare gli ordini e le tempistiche di consegna;

Aiutare il team nella gestione di problematiche legate ad ordini e spedizioni, così come nella gestione di richieste in merito a resi/rimborsi;

Seguire operativamente attività di back office (resi/rimborsi/controllo qualità, svincoli giacenze, ecc);

Interfacciarsi direttamente con gli stakeholder (clienti, logistica, corrieri...) per la gestione delle pratiche;

Fornire supporto in vari task operativi.

Requirements:

Cerchiamo una persona che sia versatile, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco anche in attività che possano risultare nuove e mai svolte in precedenza. Pensiamo pertanto che il/la candidato/a ideale possieda le seguenti caratteristiche:

Interesse per il mondo e-commerce e familiarità con le procedure di shop online;

Conoscenza delle attività svolte da un customer service on-line;

Capacità di utilizzo dei sistemi informatici (Google Docs e fogli di calcolo);

Buona capacità organizzativa;

Orientamento all'apprendimento;

Proattività ed apertura al problem solving.

Costituirà un plus la conoscenza di Shopify.

What we offer:

Contratto di tirocinio extracurricolare/ stage della durata di 6 mesi;

Inserimento full time (40h settimanali);

Retribuzione: 1000 euro/mese + ticket restaurant;

Possibilità di lavoro in remoto.

#J-18808-Ljbffr

  • E-Commerce Customer Service Specialist

    4 mesi fa

    Milano, Italia Byte-Code Spa A tempo pieno

    Byte-Code SpA è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti.In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio.Per un ampliamento del team di Customer Service, siamo alla...

  • E-Commerce Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Byte Code A tempo pieno

    Byte-Code SpA è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti.In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio.Per un ampliamento del team di Customer Service, siamo alla...

  • E-Commerce Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Byte Code A tempo pieno

    Byte-Code SpA è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti.In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio.Per un ampliamento del team di Customer Service, siamo alla...

  • Ecommerce Customer Service Specialist

    4 mesi fa

    Milano, Italia Byte-Code Spa A tempo pieno

    Byte-Code SpA è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti.In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio.Per un ampliamento del team di Customer Service, siamo alla...

  • ECommerce Customer Service Specialist

    4 mesi fa

    Milano, Italia byte-code spa A tempo pieno

    Byte-Code SpA è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti.In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio.Per un ampliamento del team di Customer Service, siamo alla...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Job Title: Customer Service SpecialistWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Specialist. As a Customer Service Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, responding to their inquiries, and resolving any issues in a timely and professional...

  • Specialist Customer Service

    5 mesi fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per multinazionale leader nei servizi di mobilità per le imprese un/una: Specialist Customer Service La risorsa sarà inserita all’interno di un team dinamico e si occuperà di assistenza di secondo livello. Desideriamo, inoltre, entrare in contatto con risorse motivate, proattive e con ottima capacità...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Contact Center Milano A tempo pieno

    Job Title: Customer Service SpecialistWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Specialist. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients through various communication channels.Key Responsibilities:Manage customer...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Job Title: Customer Service SpecialistWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Specialist. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, resolving issues, and ensuring customer satisfaction.Key...

  • Customer Service Representative

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Customer Service Representative - e-CommerceManpowerGroup is seeking a Customer Service Representative to join our team in the e-commerce sector. As a Customer Service Representative, you will be responsible for responding to customer inquiries, resolving complaints, and providing excellent customer service.Main Responsibilities:Respond to customer inquiries...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Job Title: Customer Service SpecialistWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Specialist. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients through various communication channels.Key Responsibilities:Respond to...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Job Title: Customer Service SpecialistWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Specialist. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients through various communication channels.Key Responsibilities:Respond to...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Job Title: Customer Service SpecialistWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Specialist. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients through various communication channels.Key Responsibilities:Respond to...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Job Title: Customer Service SpecialistWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Specialist. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients through various communication channels.Key Responsibilities:Respond to...

  • Impiegata/O Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Group, per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo, ricerca un/a Impiegata/o Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese e francese.La risorsa inserita all'interno di un team strutturato si occuperà della gestione dei clienti sul mercato francese.Nello specifico, la risorsa dovrà occuparsi del contatto...

  • Impiegata/O Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)Categoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 01/11/2024Luogo di lavoro: Milano, MilanoAdecco Group, per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo ricerca un/a Impiegata/o Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese e...

  • Customer Service Specialist Polacco

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Offerta di LavoroSiamo alla ricerca di una persona dinamica e orientata al cliente per un ruolo di Customer Service Specialist in un'azienda operante nel settore dei servizi.Descrizione del LavoroIl candidato ideale sarà responsabile della gestione di chiamate inbound e mail per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarà la voce dell'azienda,...

  • Impiegata/O Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Group, per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo, ricerca un/a Impiegata/o Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese e francese.La risorsa inserita all'interno di un team strutturato si occuperà della gestione dei clienti sul mercato francese.Nello specifico, la risorsa dovrà occuparsi del contatto...

  • Impiegata/O Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Group, per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo, ricerca un/a Impiegata/o Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese e francese.La risorsa inserita all'interno di un team strutturato si occuperà della gestione dei clienti sul mercato francese. Nello specifico, la risorsa dovrà occuparsi del contatto...

  • Impiegata/O Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Group, per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo, ricerca un/a Impiegata/o Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese e francese.La risorsa inserita all'interno di un team strutturato si occuperà della gestione dei clienti sul mercato francese. Nello specifico, la risorsa dovrà occuparsi del contatto...