VEL - Customer Support & Project Coordinator

Job Description:

Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell'Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l'azienda ha una solida presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia, Stati Uniti, e opera in 150 paesi anche attraverso aziende controllate, joint venture e partecipazioni. Protagonista dei principali programmi strategici a livello globale, è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese.

All'interno dell'Area CHIEF ENGINEERING NACELLE & CIVIL PROGRAMS siamo alla ricerca di un/una Customer Support & Project Coordinator per il nostro sito di Venegono Superiore (VA).Principali attività e responsabilità: Supporto tecnico specialistico alle attività di Customer Support per programmi Nacelles;Gestione degli eventi in servizio e supporto alle attività AOG con reperibilità e risposta secondo i Customer Support Agreement;Analisi tecnica delle problematiche riscontrate sulle flotte in esercizio.

Redazione ed emissione di Repair Instruction, Technical Instruction, NTO e documentazione tecnica correlata;Coordinamento della raccolta dati e delle informazioni necessarie alla definizione delle disposizioni tecniche.

Gestione e coordinamento di casi complessi che richiedano il coinvolgimento di specialisti multidisciplinari.

Monitoraggio dell'implementazione delle soluzioni tecniche presso il cliente.

Gestione e aggiornamento del database degli eventi in servizio.

Supporto all'aggiornamento della manualistica tecnica di prodotto.

Coordinamento delle attività ISER (In Service Event Resolution).Pianificazione e coordinamento di test tecnici a supporto del Customer Support.

Redazione ed emissione di Service Bulletin e Service Letter.

Predisposizione di Customer Support Summary periodici.

Elaborazione di report tecnici e presentazioni per il management e i clienti.

Supporto al coordinamento di progetti di sviluppo Nacelles.

Supporto al coordinamento di progetti di ricerca multidisciplinari.

Interfaccia con clienti, MRO, specialisti interni e partner industriali.

Supporto alla definizione di strategie di gestione flotte e problematiche legate all'invecchiamento dei prodotti.

Titolo di studio: Laurea Magistrale in Ingegneria Aeronautica, Aerospaziale, Meccanica o equivalente.

Livello di esperienza richiesto: ExpertCompetenze tecniche: Capacità di pianificazione e coordinamento di attività tecniche multidisciplinariEsperienza in ambito Customer Support aeronautico, Sustaining Engineering o Ingegneria di Prodotto.

Conoscenza dei processi di manutenzione e riparazione di strutture aeronautiche.

Esperienza o conoscenza di attività di giustificazione strutturale.

Capacità di lettura e interpretazione di disegni tecnici, documentazione progettuale e report tecnici.

Conoscenza delle attività di design, produzione e supporto in servizio di componenti aeronautici.

Esperienza nella redazione di documentazione tecnica e reportistica.

Conoscenza dei processi di gestione degli eventi in servizio e delle attività ISER.Familiarità con normative di qualità aerospaziale (EN9100, ISO9001).Competenze comportamentali: Capacità di lavoro in team.

Buone capacità comunicative e relazionali.

Senso critico e perseveranza nel raggiungimento dei risultati.

Problem solving.

Orientamento al cliente.

Capacità di gestione delle priorità in contesti time-critical.

Capacità di coordinamento e leadership tecnica.

Autonomia organizzativa.

Attitudine al lavoro multidisciplinare.

Conoscenze linguistiche: Inglese B2Conoscenze Informatiche: Microsoft Project.

Pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).Gradita conoscenza di strumenti CAD/CAE e ambienti di analisi strutturale (es. Nastran, Patran).Altro: Disponibilità a svolgere attività in reperibilità.

Disponibilità alle trasferte in Italia e all'estero.