Technical Support
1 mese fa
Technical Support – Help Desk 1° Livello – (L.68/99 ART.1)
S4BT è un’Azienda di oltre 80 specialisti, che da oltre 25 anni fornisce soluzioni software e consulenze specialistiche nel settore Pharma & Life Science. A supporto della crescita aziendale, ricerchiamo una/un Technical Support per attività di Help Desk su PRAGMA.
PRAGMA è la nostra piattaforma di workflow management per la digitalizzazione dei processi aziendali. È sviluppata in modo altamente flessibile e configurabile, questo offre infinite possibilità all’utente e allo stesso tempo una sfida professionale per tecnici e sviluppatori.
I candidati, disposti ad intraprendere un percorso di crescita nell’ambito della Digital Transformation, affiancheranno in un ambiente costruttivo e dinamico i colleghi della divisione, in particolare help desk coordinator, customer success manager, sviluppatori, dev ops e service designer.
Cosa richiediamo per far parte della nostra squadra:
- Iscrizione al collocamento mirato secondo L. 68/99 ART. 1
- Diploma o Laurea in discipline tecnico-informatiche o ingegneristiche;
- Esperienza di almeno 1 anno in attività di Help Desk 1° Livello e nella gestione di ticket;
- Conoscenza di Java, SQL;
- Buona conoscenza della programmazione web: HTML, JavaScript, JSON;
- Buona conoscenza del Pacchetto Microsoft Office;
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1);
- Preferibile conoscenza di nozioni di architettura del software;
- Preferibile conoscenza dal settore farmaceutico.
Queste saranno le tue attività:
- Prendere in carico le segnalazioni dei clienti, identificare la problematica e/o la richiesta di
supporto e risolverla fornendo supporto funzionale e/o formativo; - Classificare l’ambito del problema e gestire il passaggio del ticket all’ Help Desk di 2° livello.
- Gestire e risolvere attività di Help Desk tecnico di 1° livello (preparazione e installazione script
per estrazione dati DB, risoluzione problemi infrastrutturali e di sistema); - Identificare e suggerire soluzioni di Continuous Improvement al fine di limitare le segnalazioni
e/o migliorare il servizio offerto ai clienti; - Gestire e redigere la documentazione “how to” relativa alle attività di Help Desk interne al team;
- Monitorare ed ottimizzare le performance della piattaforma;
Cosa fa per noi la differenza:
- Orientamento all’innovazione;
- Intraprendenza;
- Capacità di negoziazione;
- Capacità di problem solving;
- Capacità di lavorare all’interno di un progetto;
- Capacità di interfacciarsi con diversi interlocutori;
- Capacità di analisi.
L’inquadramento e il pacchetto retributivo saranno commisurati all’esperienza del candidato. Si
prevede inoltre un sistema di welfare, previdenza complementare aziendale, benefit,
formazione continua, eventi.
-
Technical Support Engineer
3 settimane fa
Lazio, Italia Technical Concept Gmbh A tempo pienoWe're shaping the future of software.That means less talking and more doing, pushing the boundaries, and helping our customers build better, faster.We're curious, committed, and count on one another to think—and build—fast.Join us.Why would you love this job?Come with us on our exciting journey as a valuable contributor to our Unicorn Pre-IPO Global...
-
Technical Support Engineer
3 settimane fa
Lazio, Italia Technical Concept Gmbh A tempo pienoWe're shaping the future of software. That means less talking and more doing, pushing the boundaries, and helping our customers build better, faster.We're curious, committed, and count on one another to think—and build—fast. Join us.Why would you love this job?Come with us on our exciting journey as a valuable contributor to our Unicorn Pre-IPO Global...
-
Technical Support
3 mesi fa
Lazio, Italia Transtec Services Srl A tempo pienoTransTec Service Srl, società di servizi e consulenza che opera nel settore ICT e dell'Innovazione tecnologica, è alla ricerca di una risorsa per Technical Support.Principali mansioni Technical Support: Gestione richieste di assistenza;Diagnostica problematiche;Risoluzione problemi di 1° livello ed eventuale assegnazione del ticket al 2° livello;Fornire...
-
Technical Support
1 mese fa
Lazio, Italia Transtec Services Srl A tempo pienoTransTec Service Srl , società di servizi e consulenza che opera nel settore ICT e dell'Innovazione tecnologica, è alla ricerca di una risorsa per Technical Support. Principali mansioni Technical Support: Gestione richieste di assistenza; Diagnostica problematiche; Risoluzione problemi di 1° livello ed eventuale assegnazione del ticket al 2° livello;...
-
Technical Support
3 mesi fa
Lazio, Italia Transtec Services Srl A tempo pienoTransTec Service Srl, società di servizi e consulenza che opera nel settore ICT e dell'Innovazione tecnologica, è alla ricerca di una risorsa per Technical Support.Principali mansioni Technical Support:Gestione richieste di assistenza;Diagnostica problematiche;Risoluzione problemi di 1° livello ed eventuale assegnazione del ticket al 2° livello;Fornire...
-
Technical Support
2 settimane fa
Lazio, Italia Transtec Services A tempo pieno**TransTec Service Srl**, società di servizi e consulenza che opera nel settore ICT e dell'Innovazione tecnologica, è alla ricerca di una risorsa per Technical Support.**Principali mansioni Technical Support**:- Gestione richieste di assistenza;- Diagnostica problematiche;- Risoluzione problemi di 1° livello ed eventuale assegnazione del ticket al 2°...
-
Technical Bd Support Engineer
6 giorni fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoJoin us as a Technical BD Support Engineer and be part of an exciting, challenging, and dynamic work environment to proactively support the expansion strategy of the Project Business Unit through the origination, development, and construction of the PV Project opportunities in the Region. Responsibilities: Support the activities of the Technical BD support...
-
Lazio, Italia Byd Europe A tempo pienoAbout the department: The After Sales department within BYD Italy is responsible for all Service & Maintenance related topics concerning our full electric buses & trucks.This is including but not limited to building up a service network in whole Europe providing technical support to our customers and Service Providers supporting the sales department by...
-
Technical Support Engineer
2 settimane fa
Lazio, Italia Byd Europe A tempo pienoAbout the department: The After Sales department within BYD Italy is responsible for all Service & Maintenance related topics concerning our full electric buses & trucks. This includes building up a service network across Europe, providing technical support to our customers and Service Providers, supporting the sales department by calculating Life Cycle...
-
Technical Support Engineer
2 mesi fa
Lazio, Italia Byd Europe A tempo pienoAbout the department: The After Sales department within BYD Italy is responsible for all Service & Maintenance related topics concerning our full electric buses & trucks. This includes building up a service network across Europe, providing technical support to our customers and Service Providers, supporting the sales department by calculating Life Cycle...
-
Technical Bd Support Engineer
6 giorni fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoJoin us as a Technical BD Support Engineer and be part of an exciting, challenging, and dynamic work environment to proactively support the expansion strategy of the Project Business Unit through the origination, development, and construction of the PV Project opportunities in the Region.Responsibilities:Support the activities of the Technical BD support...
-
Technical Support Engineer
3 settimane fa
Lazio, Italia Byd Europe A tempo pienoAbout the department: The After Sales department within BYD Italy is responsible for all Service & Maintenance related topics concerning our full electric buses & trucks.This includes, but is not limited to, building up a service network in whole Europe, providing technical support to our customers and Service Providers, supporting the sales department by...
-
Junior Automotive Technical Support
1 mese fa
Lazio, Italia Msx International Inc. A tempo pienoTitle: Junior Automotive Technical Support Location: Roma, Rome, IT, 00148 Date: Aug 3, 2024 Are you our new Junior Automotive Technical Support? We are always open to meet bright Graduates in Engineering like you to join our Technical Department. As part of MSX Talents Acquisition Program, we look with interest at young degree students eager to get in...
-
Motorcycle Technical Support
4 mesi fa
Lazio, Italia Msx International A tempo pienoSei un fan del settore Automotive con passione anche per le due ruote? Ti piace risolvere problemi tecnici? Vorresti entrare a far parte di una rinomata azienda del settore, mettere in gioco le tue competenze tecniche ed acquisire esperienze professionali? Allora stiamo cercando te! In qualità di Motorcycle Technical Support Agent ti occuperai di supportare...
-
Junior Automotive Technical Support
4 mesi fa
Lazio, Italia Msx International Inc. A tempo pienoTitle: Junior Automotive Technical Support Location: Roma, Rome, IT, 00148 Date: Aug 3, 2024 Are you our new Junior Automotive Technical Support? We are always open to meet bright Graduates in Engineering like you to join our Technical Department. As part of MSX Talents Acquisition Program, we look with interest at young degree students eager to get in the...
-
Technical Bd Support Engineer
1 mese fa
Lazio, Italia Trina Solar A tempo pienoJoin us as a Technical BD support Engineer and be part of an exciting, challenging, and dynamic work environment to proactively support the expansion strategy of the Project Business Unit through the origination, development and construction of the PV Project opportunities in the Region.Support the activities of Technical BD support Team.Assess the...
-
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoAbout the department: The After Sales department within BYD Italy is responsible for all Service & Maintenance related topics concerning our full electric buses & trucks. This includes building up a service network across Europe, providing technical support to our customers and Service Providers, supporting the sales department by calculating Life Cycle...
-
Technical Support Engineer Passenger Cars
4 settimane fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoAbout the department: The After Sales department within BYD Italy is responsible for all Service & Maintenance related topics concerning our full electric buses & trucks. This includes building up a service network across Europe, providing technical support to our customers and Service Providers, supporting the sales department by calculating Life Cycle...
-
Technical Support
1 settimana fa
Lazio, Italia Cving Per Innovare Srl - Soluzioni Differenti A tempo pienoLa nostra è un'affermata azienda cliente di respiro internazionale e fortemente in crescita, **leader nello sviluppo e produzione di sistemi avanzati e innovativi per la microscopia a fluorescenza.** Grazie ad un team altamente qualificato è in grado di offrire sistemi altamente performanti e customizzati, per la ricerca in ambito medico e non solo. Occupa...
-
Motrcycle Technical Support
1 mese fa
Lazio, Italia Msx International Inc. A tempo pienoSei un fan del settore Automotive con passione anche per le due ruote? Ti piace risolvere problemi tecnici? Vorresti entrare a far parte di una rinomata azienda del settore, mettere in gioco le tue competenze tecniche ed acquisire esperienze professionali? Allora stiamo cercando te! In qualità di Motorcycle Technical Support Agent ti occuperai di supportare...
