CUSTOMER RELATIONSHIP SPECIALIST

3 settimane fa


Cesano Maderno MB, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

Adecco Italia spa - filiale di Cesano Maderno - ricerca per multinazionale chimica - divisione Agricultural Solutions un/a Customer Relationship Specialist.

Il/La candidato avrà un ruolo cruciale nel massimizzare l'efficacia delle relazioni con i clienti attraverso l'ottimizzazione della Customer Relationship Management (CRM).

La persona sarà responsabile della strutturazione e monitoraggio del Customer Journey e della Customer Experience, lavorando a contatto con i dipartimenti di Commercial Excellence, Sales, Marketing e Customer Service per garantire che tutte le interazioni con i clienti siano allineate agli obiettivi aziendali e soddisfino le aspettative dei clienti.

Responsabilità principali: Gestione Customer Journey: ottimizzare e monitorare il Customer Journey esistente, garantendo che tutte le tappe del percorso del cliente siano ben definite e orientate alla massimizzazione della soddisfazione dello stesso, in linea con le strategie di vendita e go to market.
Monitoraggio Customer Experience: Analizzare e migliorare costantemente l'esperienza del cliente attraverso l'intero ciclo di vita, utilizzando feedback (es. Net Promoter Score) e dati per identificare opportunità di miglioramento e suggerire azioni di follow up ai reparti Sales e Commercial Excellence.
Gestione CRM: definire ed implementare strategia CRM volta ad ottimizzare la relazione con i clienti lungo tutto il Customer Journey, inclusa la gestione degli strumenti CRM (es. Salesforce) per assicurare che tutte le informazioni sui clienti siano accuratamente registrate e facilmente accessibili, facilitando una gestione efficace delle relazioni.

Profilo ricercato Il/la candidato/a ideale è un/a laureato/a in Economia / Marketing / Ingegneria gestionale
Possiede una buona conoscenza della lingua inglese
Buona conoscenza excel

Completano il profilo spiccate capacità organizzative, proattività ed un forte spirito di team.

Tipo di contratto: assunzione a tempo indeterminato in Staff leasing

Luogo di lavoro: Cesano Maderno

Titolo di studio: Laurea Magistrale - Economico / Giuridico - Economia e Commercio
Laurea Magistrale - Tecnico / Ingegneristico - Ingegneria Gestionale (LM-31)
Laurea Triennale - Economico / Giuridico - Marketing e comunicazione d'azienda

Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria: Full Time

CCNL: chimico farmaceutico

Mezzo di trasporto: Auto

#J-18808-Ljbffr



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  • Cesano Maderno, Italia Adecco Filiale di Cesano Maderno A tempo pieno

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  • Cesano Maderno, Italia CMO SPA A tempo pieno

    CMO S.p.A., parte di CMO Group, tra i principali top player in Europa nel settore delle lavorazioni meccaniche, è alla ricerca di un Customer Care Specialist per la propria sede di Cesano Maderno. La risorsa, rispondendo direttamente al Responsabile Commerciale, verrà inserita all’interno di un team giovane e dinamico, dove si occuperà di: - Gestire...


  • Cesano Maderno, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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  • Cesano Maderno, Lombardia, Italia Adecco Filiale di Cesano Maderno A tempo pieno

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  • Cesano Maderno, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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  • CRM SPECIALIST

    4 settimane fa


    Cesano Maderno, Monza, Provincia di Monza e Brianza, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una CRM Specialist per supportare l'ottimizzazione delle relazioni con i clienti, migliorando il Customer Journey e la Customer Experience. La persona lavorer a stretto contatto con i team di Sales, Marketing e Customer Service per garantire un’esperienza cliente coerente con gli obiettivi aziendali. Si occuper inoltre di: -...

  • CRM Specialist

    4 settimane fa


    Cesano Maderno, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del ruoloSiamo alla ricerca di un/una professionista che possa supportare l'ottimizzazione delle relazioni con i clienti, migliorando il Customer Journey e la Customer Experience.La persona lavorerà a stretto contatto con i team di Sales, Marketing e Customer Service per garantire un'esperienza cliente coerente con gli obiettivi...


  • Cesano Maderno, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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  • Sulbiate (MB), Italia Pepperl+Fuchs GmbH A tempo pieno

    Sales Specialist Enterprise Mobility (EM) Division (m/f/d) 07.02.2024 Do you love developing cutting-edge innovations... ... and developing your career at the same time? Then you've come to the right place! We can offer you plenty of space for your ideas, excellent development possibilities and exciting challenges. In automotive production,...


  • Vimercate (MB), Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Per importante e strutturata realtà multinazionale sita nei pressi di Vimercate (MB) ricerchiamo una figura di Technical Customer Service Specialist . All'interno della struttura, la figura ha il compito di gestire tutte le necessità dei clienti relative all'esecuzione degli ordini di acquisto, al fine di instaurare rapporti di fiducia e duraturi con la...


  • Cesano Maderno, Italia DreamTeam Marketing A tempo pieno

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  • Sulbiate (MB), Italia Pepperl+Fuchs A tempo pieno

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  • Seregno (MB), Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Hai già esperienza nel miglioramento e nella gestione della customer experience? Stiamo cercando una persona che abbia esperienza nel settore per un'azienda cliente multinazionale nel settore del lusso con sede a Seregno. Requisiti richiesti: Capacità di comunicazione eccellente e padronanza della lingua italiana Ottime capacità relazionali, con...