Deputy Manager Customer Experience and Sales
2 mesi fa
Design Your Future at PVH
Deputy Manager Customer Experience and Sales - Tommy Hilfiger Noventa
Be part of an iconic story.
PVH is the growth platform for Calvin Klein and TOMMY HILFIGER. Through driving brand strength and relevance, we are connecting our global, iconic brands closer to where the consumer is going than ever before, today and with future generations. Guided by our values and enabled by our scale and global reach, we are driving fashion forward for good, as one team with one vision and one plan. That’s the Power of Us, that’s the Power of PVH+.
The Team
Reporting to the District Manager, the Deputy Manager Customer Experience & Sales ensures the store performance and optimal Clients Experience through managing and supporting the Sales Team with training, coaching, and sharing feedback.
The Position
Ensure a positive selling environment by overseeing all aspects of the selling process and creating a welcoming atmosphere for customers.
Set daily goals for customer service to enhance the overall experience, emphasizing responsiveness and satisfaction.
Train and coach the team on standards, including customer service, product placement, and efficient time management.
Assist in goal setting and verification to ensure the team is aligned with quantitative and qualitative objectives.
Support recruitment and onboarding processes, ensuring new hires are appropriately introduced to the team and company culture.
Provide continuous feedback to the team, fostering their professional development and addressing performance concerns.
Facilitate effective communication by conducting regular briefings and training sessions on products, customer relationship management (CRM), and company updates.
Oversee CRM activities to achieve retention, upgrading, and prospect conversion targets.
Collaborate with other teams to allocate duties effectively, ensuring a seamless operation within the store.
Monitor key performance indicators (KPIs) for continuous improvement, using company reports to analyze trends and identify areas for enhancement.
Provide recommendations for action based on the analysis of sales performance.
The Ideal Candidate
University Degree in Economics or related studies
At least 2 years’ experience in similar role within structured environment
Highly developed business acumen
Ability to take a 'big picture' view of a situation
Good communication and collaboration skills and abilities
Highly detail oriented and organized in work
Fluent in Italian and English.
Be valued.
At PVH, we recognize that our people are our greatest asset. That's why we prioritize the health, happiness, and wellbeing by offering a comprehensive benefits package that goes beyond the basics. We want to create a culture of care that fosters loyalty, commitment, and a sense of belonging, and we're proud of it.
Balance – Work Smart, our flexible working model, is all about trust, connection, collaboration, and community. You’ll get the freedom to choose the hybrid setup and working hours that benefit you.
Health & Wellbeing – wellbeing programs, premium subscription to headspace, volunteering programs.
Develop – PVH University curates and delivers training programs for you to continuously develop your professional and personal goals.
Be at the forefront – stay closely connected to our brands, Calvin Klein and Tommy Hilfiger, and be part of market launches and receive employee discounts
Be part of it.
PVH Europe and our brands, TOMMY HILFIGER and CALVIN KLEIN, are committed to fostering an inclusive and diverse community of associates with a strong sense of belonging. We believe we are bettered by all forms of diversity, and take pride in working with top talent from every walk of life and corner of the world. In the spirit of inclusivity, qualified applicants will be considered without regard to age, ethnicity, ability, gender, gender expression, gender identity, nationality, race, religion or sexual orientation.
#J-18808-Ljbffr
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Noventa di Piave (VE), Italia PVH A tempo pienoDesign Your Future at PVH Deputy Manager Customer Experience and Sales - Tommy Hilfiger Noventa Be part of an iconic story. PVH is the growth platform for Calvin Klein and TOMMY HILFIGER. Through driving brand strength and relevance, we are connecting our global, iconic brands closer to where the consumer is going than ever before, today and with future...
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Deputy Manager
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Cavallino-Treporti (VE), Italia EVP II CAVALLINO OPCO S.R.L. A tempo pienoAnnuncio di lavoro: Deputy Manager Descrizione del ruolo: Il Gruppo Sandaya è alla ricerca di un Deputy Manager per supportare la gestione e il funzionamento operativo della struttura , in linea con i valori e le aspettative del gruppo. Responsabilità principali: Coordinamento e formazione del team (reception, Housekeeping, ristorazione animazione,...
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Dolo (VE), Italia Lucca apartments and villas A tempo pienoJob Opening: Sales Specialist Location: Lucca, Italy Company: Lucca Apartments and Villas Lucca Apartments and Villas, a leading company specializing in luxury short-term rentals, is seeking a Sales Specialist to join our dynamic team in Lucca. This is an exciting opportunity for an experienced professional to contribute to our growing success in the...
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Deputy Store Manager 30 h
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Portogruaro (VE), Italia JYSK A tempo pienoDescrizione del lavoro Sei pronto/a a motivare, formare e far crescere il team del negozio, in collaborazione con lo Store Manager? Sei pronto/a ad assicurarti che il tuo team abbia la migliore attitudine alle vendite e fornisca ai nostri clienti la migliore esperienza di acquisto? Allora potresti essere il/la Deputy Store Manager che stiamo cercando! ...
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Operations Manager
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Quarto d'Altino (VE), Italia Kuehne + Nagel AS A tempo pienoIn Kuehne+Nagel siamo alla ricerca di un/a Contract Logistics Operations Manager per il nostro magazzino automatizzato situato a Dese (VE). Se sei appassionato/a di logistica e desideri fare la differenza in un ambiente dinamico e innovativo, questa è l’opportunità che fa per te! Your Role La data di inizio è prevista nella primavera del 2025....
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Quarto d'Altino (VE), Italia Hollister Co. Stores A tempo pienoDescrizione dell'azienda L'azienda Abercrombie & Fitch Co. (NYSE:ANF) è un'azienda d'abbigliamento e accessori per uomo, donna e bambino che opera a livello mondiale attraverso cinque marchi. L'iconico brand Abercrombie & Fitch è nato nel 1892 e aspira a rendere ogni giorno eccezionale come l'inizio di un lungo weekend....
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Quarto d'Altino (VE), Italia Pixartprinting S.p.A. A tempo pienoSiamo specializzati nella fornitura online di servizi di stampa personalizzata di cataloghi, riviste, packaging, stampe su tessuto e molto altro ancora. Il successo dei nostri clienti è il nostro principale obiettivo e la forza che muove ogni nostra azione. Pixartprinting è un e-commerce e il web è il nostro habitat in tutto e per tutto. Questa...
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Noale (VE), Italia Jumeirah Capri Palace A tempo pienoWe are on the lookout for passionate Outlet General Manager to join the summer season 2025 of Jumeirah Capri Palace. The ideal candidate will be responsible for managing all facets of the outlet, ensuring consistent and thoughtful service leading to creating unforgettable moments for guests’ worth sharing. The main duties and responsibilities are: -...
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Quarto d'Altino, Italia Adecco Italia A tempo pienoAzienda leader nella fornitura di servizi logistici su scala globale: offriamo servizi efficaci, processi affidabili e soluzioni tecnologiche all'avanguardia. Ci occupiamo di Spedizioni Internazionali, svolte principlamente via Mare, Aereo in Import ed in Export. Per la nostra filiale di Quarto D’Altino (VE) cerchiamo risorse da inserire nel reparto...
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Quarto, Italia AMI ITALIA srl A tempo pienoAMI Italia srl, azienda leader nella produzione di dispositivi medicali/elettromedicali, seleziona Export sales manager da inserire nel proprio organico **Responsabilità** La risorsa entrerà a far parte del team commerciale relazionandosi con agenti di distribuzioni esteri. Si occuperà di processare gli ordini e anche di gestire nuove trattative...
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Adecco Italia | Stage Inside Sales | quarto d'altino
4 settimane fa
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Noale (VE), Italia 5* Luxury Property in Tuscany, Forte dei Marmi A tempo pienoJoin Our Team as a Housekeeping Manager! Are you passionate about creating a clean, welcoming environment? Do you have the leadership skills to inspire a team and the organizational savvy to keep everything running smoothly? If so, we want YOU to be our Housekeeping Manager! What You’ll Do: Lead and motivate a dedicated housekeeping team. Ensure our...