Head of Care
2 giorni fa
Castel Bolognese RA, Provincia di Ravenna; Emilia-Romagna, Italia
Ingeteam
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Overview In questa posizione ti occuperai di guidare l'intero reparto post-vendita e di ottimizzare la rete dei centri assistenza nazionali, con l'obiettivo di estenderla a livello internazionale. Lavorerai a stretto contatto con team trasversali per garantire servizi di alta qualità e tempi di risposta efficaci. Il ruolo implica gestione operativa, miglioramento continuo e cooperazione con partner internazionali per scalare l'assistenza. Offri l'opportunità di modellare l'esperienza cliente in un contesto energetico a impatto ambientale.
Responsabilità
Gestire l'intero reparto post-vendita
Mantenere ed ottimizzare la rete di centri assistenza nazionali
Implementare la rete di assistenza internazionale
Requisiti fondamentali
ottima conoscenza della lingua inglese (certificata da ente esterno)
esperienza in ruoli analoghi
disponibilità a trasferte nazionali e internazionali
gestione post-vendita
gestione reti di centri assistenza
implementazione reti internazionali