Operatore/trice telefonico/a supporto clienti

3 giorni fa

Certosa di Pavia PV, Provincia di Pavia; Lombardia, Italia Altro Tempo pieno

Stiamo ampliando il nostro team di supporto clienti nel settore della grande distribuzione organizzata. Ricerchiamo con urgenza un/una Operatore/trice telefonico/a per gestire le interazioni quotidiane con la clientela e i punti vendita.

La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle interazioni telefoniche con clientela e punti vendita. Le principali mansioni saranno:

Gestione di circa 60-70 chiamate in entrata giornaliere, fornendo informazioni su prodotti e promozioni GDO.

Inserimento e aggiornamento delle segnalazioni clienti su gestionale interno (CRM).

Coordinamento con logistica e vendite per la risoluzione delle problematiche operative.

Supporto nella gestione reclami e preparazione documentazione per resi o rimborsi.

Monitoraggio dello stato degli ordini e assistenza post-vendita.

Cerchiamo persone motivate e orientate al cliente. I requisiti essenziali includono:

Diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale attinente

Buone capacità comunicative e relazionali

Dimestichezza con l'utilizzo del computer, posta elettronica e pacchetto Office

Apertura anche a prime esperienze, non è richiesta esperienza pregressa

Disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend (a rotazione).

Offriamo un percorso di inserimento strutturato e opportunità di crescita. Nel dettaglio:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €

Buoni pasto per ogni giorno lavorato

Formazione continua sul campo e supporto dal team

Welfare aziendale con servizi dedicati ai dipendenti

Contratto a tempo pieno inizialmente a termine, finalizzato all'inserimento stabile

L'inserimento è previsto a breve, siamo pronti ad accogliere la persona ideale.

Sede di lavoro: Certosa Di Pavia