Operatore/trice telefonico/a supporto clienti

2 giorni fa

Torre del Mangano Certosa di Pavia Lombardia, Certosa di Pavia (PV); Provincia di Pavia; Lombardia, Italia Silver Tempo pieno

Stiamo ampliando il nostro team di supporto clienti nel settore della grande distribuzione organizzata. Ricerchiamo con urgenza un/una Operatore/trice telefonico/a per gestire le interazioni quotidiane con la clientela e i punti vendita.

La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle interazioni telefoniche con clientela e punti vendita. Le principali mansioni saranno:

  • Gestione di circa 60-70 chiamate in entrata giornaliere, fornendo informazioni su prodotti e promozioni GDO.
  • Inserimento e aggiornamento delle segnalazioni clienti su gestionale interno (CRM).
  • Coordinamento con logistica e vendite per la risoluzione delle problematiche operative.
  • Supporto nella gestione reclami e preparazione documentazione per resi o rimborsi.
  • Monitoraggio dello stato degli ordini e assistenza post-vendita.

Cerchiamo persone motivate e orientate al cliente. I requisiti essenziali includono:

  • Diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale attinente
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Dimestichezza con l'utilizzo del computer, posta elettronica e pacchetto Office
  • Apertura anche a prime esperienze, non è richiesta esperienza pregressa
  • Disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend (a rotazione).

Offriamo un percorso di inserimento strutturato e opportunità di crescita. Nel dettaglio:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
  • Buoni pasto per ogni giorno lavorato
  • Formazione continua sul campo e supporto dal team
  • Welfare aziendale con servizi dedicati ai dipendenti
  • Contratto a tempo pieno inizialmente a termine, finalizzato all'inserimento stabile

L'inserimento è previsto a breve, siamo pronti ad accogliere la persona ideale.

Sede di lavoro: Certosa Di Pavia

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