Capo Relazioni Clienti e Assistenza

4 giorni fa

San Lazzaro di Savena BO, Provincia di Bologna; Emilia-Romagna, Italia Over Company Tempo pieno

Over Company cerca una figura che gestisca le relazioni con i clienti e fornisca assistenza. Le attività comprendono comunicazione con la clientela, gestione di richieste e reclami e supporto nel risolvere problematiche, in collaborazione con il team.
Parteciperà a report e analisi sui feedback, formazione e supervisione del team di assistenza, sviluppo di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente, e coordinamento con i reparti per ottimizzare i processi.