Service Desk
3 settimane fa
Service Desk - Team Leader Fatturazione Francia at Aruba SpA About Us Aruba S.p.A. fondata nel 1994, è il leader italiano nel settore cloud, data center e servizi digitali (hosting, e-mail, registrazione domini e PEC). Come Gruppo, ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese, ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende supportandone l'attività con le migliori tecnologie. Il nostro obiettivo è quello di offrire ai clienti il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza. Per raggiungerlo, puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza, nella collaborazione tra i team. Ci impegniamo a costruire e mantenere un ambiente di lavoro inclusivo, equo e rispettoso, in cui ogni persona possa sentirsi valorizzata. What You'll Do Coordinare e gestire le risorse del proprio Team; Gestire il fornitore in qualità di Supplier Quality Specialist, con disponibilità a effettuare incontri in loco; Monitorare le attività di competenza del proprio Team (codice di lavoro e KPI) e compilare apposita reportistica; Raccogliere e verificare le esigenze del proprio Team e dare supporto per soddisfarle (es. reperimento nuovi strumenti/risorse); Analizzare le richieste di assistenza nell'ottica del continuo miglioramento del servizio e dell'ottimizzazione delle procedure; Elaborare template di risposta standard da fornire ai clienti per nuove casistiche di utilizzo del servizio; Gestire direttamente i clienti che presentano problematiche di difficile soluzione. Who You Are Studi e/o competenze amministrative e fiscali; Capacità relazionali, organizzative e di gestione di un team; Vocazione al problem solving; Ottima conoscenza del francese (madrelingua); Competenze lingua straniera: inglese B2/C1 sia parlato che scritto; Buona conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel; Ottima conoscenza ed utilizzo dei principali browser internet; Conoscenza di base del Servizio Fatturazione Elettronica e della relativa normativa. What We Offer Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area; Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda; Ambiente smart e collaborativo; Possibilità di crescita professionale; Ticket Restaurant. Working Location Possibilità di lavorare da remoto o in una delle sedi principali del gruppo quali Firenze, Arezzo, Milano, Ponte San Pietro (BG), Roma, Torino, Bologna. #Hybrid #J-18808-Ljbffr
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Information Technology Service Desk
1 settimana fa
roma, Italia Pyramid Consulting, Inc A tempo pienoMandatory Skills IT Service desk Experience working in ServiceNow proficient in English and Italian Job Details: Min 1 Years of Experience in IT Service desk Excellent communications skills Knowledge in Active Directory Office365 Windows client troubleshooting Network Monitoring tools Excellent ITIL knowledge Work experience in ITSM tools like...
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Técnico Service Desk
1 settimana fa
Roma, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pienoNepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...
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Service Desk
5 giorni fa
Roma, Italia Thop S.r.l. A tempo pienoSelezioniamo Service Desk junior con spiccata propensione al mondo digitale, le 2 risorse dopo un opportuno periodo di formazione effettuato con i nostri specialisti da remoto, si occuperanno di gestire problematiche legate ai servizi Google Web Services (gmail, meet etc ) relazionandosi direttamente con l’utente finale, per questo sono richieste adeguate...
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Service Desk
6 giorni fa
Roma, Italia Energent Spa A tempo pienoGruppo Eies, realtà di consulenza e servizi ICT, costituita dalle aziende Energent, I&M Consulting, Enway e Skienda, ricerca un **SERVICE DESK** **Principali attività**: - Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza; - Diagnosticare il problema e individuare la soluzione nel più breve tempo possibile; - Fornire supporto tecnico per...
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Operatore Service Desk
5 giorni fa
Roma, Italia Sistemi e Servizi Innovativi A tempo pienoLa nostra Azienda ricerca su La Spezia operatori Service Desk di primo livello tecnico: - Le attività eseguite dalla struttura di Service Desk, si focalizzano sulla prima gestione delle segnalazioni che vengono aperte dagli utenti dell’Amministrazione a partire dai diversi canali che saranno resi disponibili, occupandosi di: accoglienza, registrazione e...
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Service Desk Lingua Inglese
2 settimane fa
Roma, Italia Sogetel A tempo pienoSiamo un’azienda che dal 1981 opera nel campo dell’innovazione digitale. Da allora la nostra missione è sempre stata quella di aiutare i clienti a superare le continue sfide poste da un mercato in continuo mutamento, sviluppando per loro soluzioni mirate. Questo si traduce in una sperimentazione e una ricerca costante a cui ci dedichiamo con...
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Help Desk
2 settimane fa
Roma, Italia Serco Europe A tempo pienoJob Introduction **We’re looking for a**Help Desk & Service Desk Operator**, to reinforce the team in our Italy office!** **We look forward to meeting you!** Main Responsibilities **Duties and Responsibilities** - Accurately log and categorize all incidents and service requests - Escalate unresolved or complex issues to second/third-line support teams...
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Senior Service Desk Officer
1 settimana fa
roma, Italia Soft Strategy A tempo pienoPer un Cliente appartenente ad importante Gruppo industriale italiano, presso la sede operativa di CAMPI BISENZIO, siamo alla ricerca di 1 tecnico sistemista Pdl che abbia maturato almeno 3 anni di esperienza in ambito tecnico di Help Desk di 1 livello e IMAC. Il profilo ideale proviene da studi tecnici e universitari in ambito informatico e possiede la...
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Senior Service Desk Officer
1 settimana fa
roma, Italia Soft Strategy A tempo pienoPer un Cliente appartenente ad importante Gruppo industriale italiano, presso la sede operativa di CAMPI BISENZIO, siamo alla ricerca di 1 tecnico sistemista Pdl che abbia maturato almeno 3 anni di esperienza in ambito tecnico di Help Desk di 1 livello e IMAC. Il profilo ideale proviene da studi tecnici e universitari in ambito informatico e possiede la...
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Service Desk Lingua Inglese
5 giorni fa
Roma, Italia Sogetel A tempo pienoSiamo un’azienda che dal 1981 opera nel campo dell’innovazione digitale. Da allora la nostra missione è sempre stata quella di aiutare i clienti a superare le continue sfide poste da un mercato in continuo mutamento, sviluppando per loro soluzioni mirate. Questo si traduce in una sperimentazione e una ricerca costante a cui ci dedichiamo con...
